Prodavci treba da razumeju pravila vezana za plaćanje i znaju odgovarajući postupak za prikupljanje plaćanja ili podnošenje neisplaćenog predmeta predmeta.
Koristite trenutačno plaćanje po fiksnim cijenama
Jedan od načina da smanjite broj neplaćenih predmeta je korišćenje eBay-ovog Immediate Payment. Ova opcija radi samo na fiksnim cenama. Ako kupac kupi stavku za fiksnu cenu (nije najbolja ponuda ili aukcija), a prodavac ima omogućeno plaćanje odmah, plaćanje mora biti izvršeno odmah. Ako kupac započne kupovinu kolica na artiklu sa trenutnim plaćanjem i ne plaća, stavka ostaje dostupna za kupca koji kupuje. Stavka se ne prikazuje kako se prodaje dok se ne izvrši plaćanje na stavkama postavljenim uz Immediate Payment.
eBay omogućava kupcima najmanje dva dana za plaćanje
Ako kupac kupi predmet na "kupi ga odmah" po punoj ceni ili na aukciji, eBay dozvoljava kupcu najmanje dva dana da plati. Ovo nije fer za prodavce, ali to je ono što jeste.
Moramo raditi unutar eBay sistema. Ovo može biti dugih dva dana za prodavce, posebno ako su stavke visoki dolar. Kupci često zahtijevaju otkazivanje transakcije unutar ovog perioda. Uobičajeni izgovor je: "Kupio sam ovo pogrešno." S obzirom na to da kupci moraju da prikazuju preko četiri ekrana i potvrde plaćanje više puta, ovaj izgovor je samo to - način da kupci odustanu.
Nažalost, prodavci ne mogu prisiliti kupca da plati. Ako kupac zatraži da otkaže, najbolje je otkazati transakciju kroz Hub prodavca , ponovo staviti listu proizvoda i nastaviti dalje.
Važnost spornih sporova i neplaćenih predmeta predmeta
eBay je zajednica, što znači da ljudi moraju raditi zajedno. Kada neki članovi ne poštuju pravila, ili u ovom slučaju, spori obveznici, prodavci moraju da podnesu zahteve. Kada su potraživanja podneta, sporo plaćanje ili neplaćanje se evidentira protiv kupca. Kada kupac ima previše sporih plaćanja ili neplaćenih potraživanja, on je uklonjen sa eBay-a i izgubi svoje trgovačke povlastice. Ako prodavac samo pusti transakciju, zapis kupca nije označen i mogao bi nastaviti da zloupotrebljava sistem eBay i neprijatnosti drugih prodavaca. Pored toga, prodavci mogu da vrate naknadu za konačnu vrednost ako se otvori neplaćeni predmet i kupac nikada ne plaća.
eBay olakšava arhiviranje neplaćenih stavki
Omogućavanje pomoćnika neplaćenih stavki automatizuje proces sakupljanja. Pomoćnik za neplaćeni iznos je besplatan. Možete postaviti UPI da otvori slučaj nakon dva dana ako kupac nije platio. Evo kako da ga dodate svim eBay oglasima:
Idite na Moj eBay> Račun> Preferencije lokacije ili Hub prodavca> Prečice> Site Preferences.
Kliknite Pokaži na desno od Unpaid Item Assistant, a zatim kliknite na dugme Izmeni
Izaberite Da - Želim neplaćenog pomoćnika predmeta da otvori i zatvori slučajeve u moje ime.
U padajućem meniju izaberite broj dana koje želite Neplaćeni Item Assistant da čeka prije otvaranja kućišta. Ako ne vidite niže postavke (na primer, 2 dana), ažurirajte svoje kombinovane preference.
Izaberite opciju Real-time ako želite da primite e-poštu kada otvori neplaćeni objekat ili zatvori slučaj.
U okviru Automatski ponovo stavite stavku kada je slučaj zatvoren bez plaćanja, izaberite Da ili Ne.
Kliknite na Sačuvaj.
Prodavci, ako nemate pomoćnika za neplaćeni artikal u vašim listama, dodajte ga sada. Slučajevi će biti otvoreni čim budete dozvoljeni, a čitav proces se odvija u pozadini bez potrebe da razmišljate o tome. Hajde da radimo zajedno da zadržimo eBay uglednom mestu za kupovinu i prodaju.