Još bolje, kupci sve više koriste aplikaciju za kupovinu svojih maloprodajnih potreba, ali ovo dolazi sa jednim upozorenjem: naime, neki trgovci se bore da kupcima kupe svoje mobilne aplikacije.
Međutim, ove činjenice nemaju potrebu za propastom i mračnjom, pošto kupci praktično mole za bolje iskustvo u aplikacijama za mobilne uređaje.
Evo 10 saveta koji će vam pomoći da napravite uspešnu mobilnu aplikaciju za mobilne uređaje koju će vaši kupci voleti, čime će se povećati verovatnoća ponovljene prodaje mobilnih uređaja za vaš brend.
1. Kreirajte efikasnu i sveobuhvatnu strategiju za mobilne aplikacije
Da bi uspeo u pokretu, trgovci na malo moraju da postanu prioritet. Previše je mnogo loše zamišljenih aplikacija, zbog čega je toliko kupaca očajno za bolje mobilno iskustvo . Strategije da prvo stavite mobilni telefon sa detaljnom i kohezivnom strategijom za svoje mobilne inicijative i napore.
2. Izaberite odgovarajuće funkcije za aplikaciju
Sastavni dio pružanja odličnog iskustva u kupovini aplikacija je izbor odgovarajućih funkcija koje se uključuju u samu aplikaciju. Push obaveštenja su samo jedan primer popularnih funkcija aplikacija, pošto korisnici uživaju u primanju ciljanih i relevantnih ponuda proizvoda od brendova koje vole.
Slično tome, popularne funkcije uključuju mogućnost zumiranja proizvoda, pregled alternativnih slika i pojednostavljene jednokratne (ili dvostepene) provjere. Jednostavno rečeno, ove funkcije pomažu potrošačima da pronađu proizvode koje traže na efikasan i vremenski prihvatljiv način.
3. Native Apps nude superiorne performanse i funkcionalnost
Zadržavajući temu brzine i praktičnosti na umu, znajte da razvoj aplikacija u prirodi daje najbolje rezultate u tom pogledu.
Kvalitetna aplikacija nudi superiorne performanse, brzinu i funkcionalnost u poređenju sa web aplikacijama. Podaci pokazuju da, zbog izvornog okruženja i dodatne kontrole kupovne staze kupca, trgovci na tržištu vide veće stope konverzije u svojoj matičnoj aplikaciji u poređenju sa mobilnim i desktop stranicama.
4. Upoznajte svoju publiku
Opšta maksimalnost uspjeha u svakom poslu je u tome što brendovi moraju znati svog kupca . Nemojte trošiti novac na razvoj aplikacija i mobilne resurse koje vaši kupci neće ceniti. Umesto toga, kontaktirajte klijente preko društvenih medija i sličnih platformi kako biste zaista slušali šta vaši kupci žele. Ovo će učiniti bolju aplikaciju, što znači bolje rezultate za vaš brend.
5. Koristite najnoviju tehnologiju
Svet mobilnih uređaja se brzo menja, pa se uverite da se vaša aplikacija neće oslanjati na zastarele tehnologije. Ako je vaša aplikacija "zastarela", to znači da je ponuđeno loše iskustvo mobilnog kupovanja od konkurenata. Obavezno posjetite stručnjacima na terenu koji će vas obavijestiti o najnovijim razvojnim događajima koji su potrebni da biste učinili maloprodajnu aplikaciju uspešnom.
6. Manje može biti više
Vaša maloprodajna aplikacija bi trebalo da olakšava kupcima da pronađu ono što žele, a nije teško. Kao takav, zadržite aplikaciju jednostavnim i intuitivnim.
Smanjenje prekrivenih interfejsa sa lijepo izrađenom aplikacijom donosi bolje iskustvo za kupce, što dovodi do više konverzija.
7. Razumijevati da se mobilni telefon zasniva na odnosima sa kupcima
Prvo kupite kupca, a uspeh sledi u maloprodaji. Deo ovog maksimuma uključuje izgradnju kvalitetnih odnosa sa klijentom. Mobilni uređaj kupca je više nego samo telefon. To je trajna svrha njegovog ili njenog svakodnevnog života. Odnesite vremena da biste saznali potrošačke želje i vrijedno ih. Slušajte, zapazite i zapamtite šta kupci žele da vide iz vašeg brenda putem analize podataka. Na primer, pružanje kvalitetne podrške korisnicima iz aplikacije je jedan od načina da se klijentima pokaže njihova lojalnost.
8. Započnite Small
Brendovi koji su previše ambiciozni sa ciljevima razvoja aplikacija mogu samo da nađu svoje štete.
Daleko je bolje postaviti dostignute ciljeve, umesto da bacate svaku osobinu u aplikaciju i vidite šta radi. Po svemu sudeći, aplikacija će završiti zbunjujuće i / ili uznemirujući kupca. Fokusirajte se na "jednu stvar" koja će dodati ogromnu vrednost iskustvu kupca i izgraditi odatle.
9. Učinite sve sadržaje maloprodajnih aplikacija korisnicima
Nikada nemojte da koristite mobilni telefon kao kopirni i paste rešenje. Web lokacije za mobilne uređaje i veb lokacije za radne površine ne bi trebali biti predložak za mobilnu aplikaciju. Kvalitetne aplikacije zaslužuju rešenja koja su izgrađena od početka.
10. Uvek ostajite fokusirani na velikoj slici
Konačno, trgovci na malo uvek trebaju imati na umu veliku sliku. Mobilni je samo jedna ruka operacije prodavca u mnogim slučajevima. Stoga, osiguravanje internih operacija može stvarno podržati mobilnu aplikaciju. Najbolja aplikacija na svetu ne može nadoknaditi loše iskustvo u kupovini u prodavnici. Kao takav, nikada ne gubite u vidu čitavu maloprodaju, čak i tokom razvoja aplikacije.
Autor bio : Chris Pautsch je osnivač i direktor KeyLimeTie . KeyLimeTie je agencija za dizajn, razvoj i digitalnu strategiju punog servisa, pomažući klijentima da komuniciraju efikasnije i intimnije sa svojim klijentima putem interaktivnih marketing kanala.