5 B2B marketinških trendova za posmatranje

Guest Post od Charlotte Hicks Crockett, glavni urednik B2B uspjeha pisanja

Ako postoji jedna glavna tema u trendovima koje sada vidimo u B2B online marketingu, to je sofisticiranost. Online mediji su se razvili iz nove i eksperimentalne faze u siguran položaj u skoro svakom marketingu kompanije B2B.

Iako postoji stalan protok novih društvenih medija platformi, aplikacija i marketing softvera, osnovna tehnologija koja se koristi u B2B online marketingu stabilizovala se.

Promene koje sada vidimo su nove aplikacije postojeće tehnologije za poboljšanje efikasnosti i efikasnosti marketinga.

Danas ćemo pogledati pet glavnih trendova i njihove implikacije za B2B kompanije.

1. Omnichannel Marketing

Online mediji su postali toliko univerzalni da je lako zaboraviti kakav je život pre pretraživača i društvenih medija. Sad je integrisan u sve aspekte našeg života i našeg poslovanja.

Naša perspektiva pažljivo protiče iz jedne medije u drugu - a naš marketing takođe mora.

Prvi korak - integrisanje digitalnog marketinga sa svim marketinškim inicijativama kompanije - već se dogodio. Više nije strategija "društvenih medija", "strategija pretraživača" i "strategije marketinga sadržaja" - to je sve jednostavno "marketinška strategija".

Sledeći korak je prelazak sa multikanalnog marketinga na omnichannel marketing. Iako oba uključuju marketing preko više medijskih kanala, postoji značajna razlika u tome kako se marketing vrši.

U višekanalnom marketingu, fokus je na medijima - kako se svaki kanal može podesiti da bi ostvario maksimalan rezultat. To je data na osnovu podataka, a rezultati se mjere unutar svakog kanala.

Omnichannel marketing efikasno prelazi proces na svoju stranu, fokusirajući se na kupca umesto na određeni medijski kanal.

Kupac se vodi kroz proces kupovine na više medijskih platformi, uvek dobijajući dosljednu, relevantnu poruku.

U suštini im daje pozitivno iskustvo kupaca pre nego što postanu klijent. Prilično ispravno, trebalo bi da se oseća besprekorno i prirodno kupcu i omogući im da osete kontrolu nad svojom odlukom o kupovini.

2. Adaptivni sadržaj

Omnichannel marketing takođe postavlja pozornicu za bolje iskustvo kupovine putem adaptivnog sadržaja.
Adaptivni sadržaj je sadržaj koji prilagođava ono što se prikazuje, na osnovu radnji čitaoca. Najverovatnije je najbolje objasniti gledanjem primera.

Cameron traži hotel za hostovanje velike konferencije. Kao i ostali planeri događaja, ona će trebati informacije o veličini soba za sastanke, postavljanju audio i video sadržaja i dostupnosti spavaće sobe.

Međutim, pošto je jedan od govornika potpredsednik Sjedinjenih Država, najviše je zabrinuta zbog sposobnosti hotela da radi sa Tajnom službom i obezbedi siguran ulaz i izlaz.
Cameron traži online za hotele u toj oblasti uz iskustvo domaćin visokih vladinih zvaničnika.

Ona sužava pretragu do dva hotela i preuzima njihov paket informacija o konferenciji.
Prvi hotel ga preusmerava na stranicu sa svedočenjima drugih planera događaja koji se bave banketima i hranom koja je služila na njihovom događaju.

Sve dobre informacije, ali nisu specifične za Cameronove najbrže potrebe.

Drugi hotel, međutim, "vidjećem" da je većinu svog vremena provela na stranici o sigurnosti hotela, preusmerava je na stranicu sa korisnim informacijama o domaćinu višeg zvaničnika vlade i direktnoj liniji ka njihovom vođenju sigurnosti hotela. Cameronov posao postao je mnogo lakši, zahvaljujući korištenju adaptivnog sadržaja u hotelu.

Adaptivni sadržaj ne samo da personalizuje iskustvo kupca, već pomera razgovor od prodaje do izgradnje odnosa.

3. Video i podcasting

Brajan Klark iz kompanije Rainmaker Digital naglašava važnost svake kompanije da postane medijska kompanija već nekoliko godina. Eksplozija u popularnosti podcastinga i videa čine to danas još više.

Jedan od razloga što je video predstavlja vrijedan alat za B2B marketere je sposobnost da pokaže kako se kompleksni proizvod koristi.

Dodavanje vizuelnih slika ne samo da omogućava veću jasnoću u komunikaciji, već stimuliše mozak kupca na način koji tekstualni članci ne mogu.

Video se može integrirati na veb lokacije, prezentacije, studije slučaja i bele papire. Takođe se može koristiti kao deo procesa ukrcavanja, pokazujući novom kupcu kako da sprovede kupovinu i odgovore na uobičajena pitanja o proizvodu.

Kompanija Wistia, kompanija koja se bavi video marketingom, otkrila je da dodavanje video zapisa e-pošti povećava stopu klikova za 300%.

Iznenađujuće, dobar video snimak se može snimiti pametnim telefonom ili tabletom, čineći video opcijom za bilo koju kompaniju veličine.

Popularnost podcastinga odražava trend prema informacijama i zabavi na zahtev. Mnogi poslovni ljudi slušaju podkastove tokom svoje vožnje, dok vežbaju ili prolaze vreme tokom još jednog kašnjenja leta.

Postavljanje i pokretanje podkasta poduzima značajne napore, ali isplata može biti vrijedna.

Takođe pogledajte: Top 10 podcasta za novac koji pametni preduzetnici slušaju

4. Marketing uticaj

Društveni mediji doveo su do nove grupe uticajnih ljudi - ljudi sa velikim sledbenicima koji su u mogućnosti da utiču na kupovnu odluku svojih fanova.

U mnogim slučajevima, domet jedne osobe prevazilazi onu glavne medije kao što su Los Angeles Times i Washington Post. Mediji više ne kontroliše samo nekoliko izdavača.

Ovo nije samo fenomen potrošača; u B2B tržištu su i visoko uticajni ljudi. Naravno, u svakoj industriji uvek su bili stručnjaci i razmišljajući lideri, ali dostignuća online medija je pojačala njihovu vrijednost.

B2B kompanije počinju da dopiru do uticajaca na svom tržištu kako bi iskoristile svoj domet i odnose sa ključnim perspektivama.

U nedavnom intervjuu sa uspjehom za B2B pisanje, Kirsten Billhardt, menadžer marketinga Dell-ove divizije IoT naglasio je: "Volimo raditi sa uticajima!"

Da li znate ko su ključni uticaji na vašem tržištu?

Takođe pogledajte: 7 razloga zašto je Influencer Marketing toliko moćan

5. Samostalni eksperti

Ako se vaša glava okreće pokušavajući da nastavite sa višestrukim medijskim kanalima, novim marketinškim taktikama i stalno promenljivim društvenim medijskim platformama, niste sami.

Kao što uticajnici omogućavaju kompanijama da prošire svoj domet van sopstvenih napora, korištenje samostalnih copywritera i drugih stručnjaka za digitalni marketing omogućava kompaniji da se fokusira na svoje glavne poruke i outsource najdužnijih marketinških zadataka.

Iako sigurno zaposlite osoblje da biste imali sveobuhvatnu ekspertizu u inostranstvu, to je previše skupo za pokrivanje velikog broja kanala koji su sada potrebni za B2B online marketing. Imajući pristup različitim samostalnim stručnjacima sa dubokom stručnom spremom, kompanija može maksimizirati svoju marketinšku efikasnost bez rušenja banke.

Krajnji rezultat svih ovih trendova u B2B online marketingu je bolje iskustvo kupaca - i sposobnost kompanija da bolje usmjeri svoje idealne kupce. Šta ne voli?

Dakle, šta je sledeće na horizontu? Pazi na uticaj povećane stvarnosti i virtuelne realnosti - oboje obećavaju da će radikalno promijeniti proces kupovine za B2C i B2B kompanije.

O autorici: Charlotte Hicks Crockett je upravni urednik B2B Pisanje uspeha, koji pomaže pisateljima svih nivoa iskustva da iskoriste ogromnu priliku B2B tržišta. Članovi imaju potpuni pristup stalno širi biblioteci članaka, videa i video snimanja iz najboljih B2B stručnjaka za pisanje izvještaja kako bi im pomogli u bilo kojoj vrsti projekta pisanja iz beleške iz blog poruka u video skripte u bele papire.

Takođe pogledajte: 7 garantovane načine kako bi ljudi voleli svoje poslovanje i brend