Suočavanje sa stvarnim situacijama zahtijeva znanje o navikama koje se mogu proučavati i naučiti tokom vremena.
Bilo da se prvi put bavite ljudima, pregovarajući o detaljima o potencijalnoj prodaji ili prateći potencijalni angažman govora, verovatno ćete započeti i zatvarati poslove striktno kroz društvene medije.
U ovom članku ćete otkriti koliko taktika i tehnika postaje efikasan komunikator na društvenim medijima.
Evo 10 savjeta za efikasno angažovanje i komunikaciju u društvenim mrežama.
1. Podijelite pouzdane informacije sa drugima
Informacijska ekonomija je stvarnost, a znanje o tome šta deliti sa drugima je ključna komponenta uspostavljanja kredibiliteta brenda. Dok niko ne očekuje od vas da otkrijete ključne poslovne tajne, i dalje možete stajati iznad gomile tako što ćete dijeliti informacije koje mogu pomoći drugima da rastu finansijski, emocionalno i duhovno.
Informacije su moć, ali štitite se od impulsa da biste pokupili ono što će biti od koristi vašoj publici. To će izazvati sumnju unutar vaše mreže i učiniti je manje verovatnim da će drugi dijeliti informacije s vama.
2. Napravite iskrene ponude za pomoć drugima
Bilo da se radi o poslovnom centru ili neformalnom skupu sa klijentima, on (bukvalno) plaća da kaže ljudima da ste na raspolaganju da pomognete u bilo kom trenutku.
Među malim gestovima koje možete napraviti uključuju:
- Ponuditi ažurirane kontakt informacije (e-mail, tekst, poslovna adresa, itd.)
- Promovišite URL svoje početne stranice; dati pristup prethodnom radu poput govora, članaka, drugih publikacija.
- Dajte preporuke liderima u industriji, ljudima unutar vaše trenutne mreže.
3. Potvrđujući ljude javno o društvenim medijima
Ponekad ljudi odbacuju svoje dobrote prema drugima; ("Male stvari"), ne cenajući njihovu vrednost. Toliko da kada kolega ili poslovni partner kaže "Hvala", trenutna reakcija je da se opustite kao da niste zaslužili priznanje.
Mnogo bolja opcija je da se drugoj osobi prizna jednostavan "You're Welcome" i osmeh. Ne samo da ljudi čine ponovnim cenama, već ćete verovatno imati povoljan čin u budućnosti.
Prepoznavanje ljudi javno na društvenim medijima može ići dug put ka izgradnji odnosa i upućivati ih da znaju, vole i veruju ti .
4. Stvaranje vazduha pouzdanosti
Jedna od najtežih stvari u razgovoru licem u lice je da se uveri bez arogancije ili bezbrižnosti. Ovde je vaš govorni ton i stil stvarno u igri.
Kao rešitelj problema, vi ste u situaciji da slažete sa stradanjima svoje publike i nude praktična rješenja koja otkrivaju vašu radoznalost.
Ovo, zajedno sa mirnim, iskrenim i koračnim pristupom rešavanju problema, učinit će vam tost gomile.
Kada komunicirate na društvenim medijima, nemate luksuz glasovne tone i jezika tela da biste ostvarili tu ljudsku vezu, pa budite sigurni da koristite reči ili emotikone kako biste stvarno osetili osećaj koji pokušavate preneti preko.
5. Umetnost političnosti
Iznenadili biste se koliko daleko malo ljubaznosti radi komunikacija. Reči "Molim" i "Hvala" mogu izgledati običnom i svemirskom.
Međutim, kada se koriste na odgovarajući način, mogu vam pomoći da izuzmete poniznost i harizmu. Često istovremeno.
6. Izražite veru u ciljeve vaše publike
Nikada ne podcenjujte moć vanjske validacije. Ljudi koji dolaze kod vas za savjete često nemaju samopouzdanje, tako da ih čak i nekoliko reči ohrabrenja mogu navesti na veći uspeh.
Zauzvrat, dobijate zadovoljstvo u pravljenju nečijeg života, i obje opipljive (npr. Prodaja, reference) i ne-opipljive (npr. Prijateljstvo) koristi.
To je razlog zašto inspiracijski i motivacijski citati i slike dobro funkcionišu na sajtovima kao što su Facebook , Pinterest i Instagram .
7. Pogledajte Ljudi po imenu kada se bavite društvenim medijima
Bez obzira koliko dobro poznajete nekoga, nikada nije loša ideja da kažete svoje ime kada se bavite razgovorima. Slušanje njihovog imena čini slušatelje više osećajno, dodaje njihov osećaj povezanosti i čini ih verovatnijim da se upuštaju s vama izvan prvog kontakta.
8. Izgradite poslovne mreže jedne osobe u isto vreme
Baš kao što preduzetnici ne bi trebali prikupiti informacije, oni ne bi trebali štititi svoje kontakte od novih ljudi u svojim poljima. Iskoristite prilike kako se pojavljuju kako biste povezali poslovne ljude iz svoje mreže koji tek treba da se upoznaju. Možda izađe nešto sjajno, možda ne. Umrežavanje na ovaj način postavlja vas kao facilitator i odlazak na resurs, sve dok proširite svoj domet u oblastima vašeg stručnog znanja.
Naravno, LinkedIn je jedna od najefikasnijih društvenih mreža za pravljenje poslovnih veza.
9. Budite slušalac
Nema sumnje da ste ispunjeni idejama i da ste pravi gonič. Međutim, jednako je važno biti pažljiv na ono što drugi mogu da ponude. Prema tome, dozvolite drugima da izraze svoje poslovne ideje i brige. Ovo može biti u obliku treninga jedan-na-jedan, timski orijentisane sesije razmišljanja ili sesije pitanja i odgovora nakon prezentacije.
Slušanje vam pomaže da izgradite značajan odnos sa vašom publikom: razmjenite priče o početnim rastućim bolovima, pokazujete interesovanje za fizičke znakove i nude pozitivna rješenja. Davanje drugima svoje vreme sama po sebi je dragoceni poklon.
10. Govorite o moći lične odgovornosti
Bez obzira da li radite sa timom ili sami, preuzeli ste odgovornost za svoje postupke, i uspjehe i neuspjehe. Prema tome, prenesite ova iskrena iskustva u realnom životu vašoj publici i kako su vam pomogli da vodite svoje ponašanje kada se suočite sa drugim izazovima.
Ovo nije vrijeme za smanjenje napora potrebnih za ostvarenje snova. Koristite svoje veštine komunikacije da biste istakli šta je potrebno da biste došli do biznis plana, sastavili tim stručnjaka za pokretanje svoje aktivnosti i pozovite disciplinu da istrajate u najtežim vremenima.
Konačne misli o angažovanju društvenih medija
Savremeno preduzetništvo zahteva da ljudi koriste svaki alat na raspolaganju. Ipak, današnja tehnologija pametnih telefona i društvenih mreža nude oceane informacija koje su zrele za uzimanje.
Da parafraziramo Dale Carnegie, usavršavanje verbalne komunikacije u poslovnim kontekstima je moćan način da utičemo na ljude i da se druže. Svi uspešni političari, zabavljači A-liste i preduzetnici to rade.
Marketing i angažovanje društvenih medija i dalje će biti vitalna komponenta za brendiranje preduzeća, uspostavljanje individualnog kredibiliteta i rastući stručni status. Postoji nekoliko jednostavnih tehnika koje možete koristiti za poboljšanje vašeg poslovnog profila, i time učiniti da vaše aktivnosti izgledaju stvarnijim za potencijalne kupce i pretplatnike.