Održavanje motivisanog radnika na malo
Da bi podstakli moralni radnik, prvo morate razumjeti ovu istinu - ne možete motivirati ljude.
To će vas možda iznenaditi. Ali istina je da ne možete motivisati zaposlenog. Međutim, možete osigurati okruženje koje stimuliše um i srce zaposlenog da se motiviše. Zbog toga smo pročitali termin "samo-motivirani" u svim željenim oglasima za zaposlene. Smešan deo je, svi su samomotivirani. Ne postoji druga definicija. Siguran sam da pokušavaju reći "ne lenja" na veoma ljubazan način. Ali, morale su od strane kompanije i motivacije su usmjerene na zaposlene.
Imajući to u vidu, sigurno je da svaka strategija koju primenite u vašoj maloprodajnoj prodavnici mora dolaziti iz ili u konsultaciji sa zaposlenima. Da biste jednostavno sjedili i izbjegli listu ideja ili još gore, pročitajte knjigu punih ideja u vakuumu bez unosa zaposlenih koji su čisto gubitak vašeg vremena. Iako u knjigama postoje dobre ideje (kao što je Bob Nelson 1001 Ways to Wage Employee), uticaj ideje u vašoj prodavnici zasniva se na vašim zaposlenima i vašoj kulturi.
Dakle, uverite se da svaka ideja koju pokušate u vašoj prodavnici je u konsultaciji sa vašim zaposlenima.
Millennials čine najveći procenat radne snage sada. I Gen Z, grupa koja dolazi sledeće, očekuje se da ima 1 do 2 miliona ljudi u njemu. Dakle, podizanje morala je u potpunosti novo značenje za današnjeg trgovca.
Način na koji ste motivisali staru radnu snagu možda ne i često neće imati isti efekat na današnjeg zaposlenog.
Znajte svoje zaposlene
Ovaj može zvučati jednostavno, ali vlasnici prodavnica često nisu u kontaktu sa zaposlenima. Oni znaju puno "činjenica" o svojim zaposlenima kao što su starost i porodična veličina, ali vrlo malo znaju o njihovim volim i ne volim, hobije i strasti. Poznaje te poslednje stvari koje podstiču moral. Kako možete poboljšati moral ili produktivnost vašeg osoblja ako ne znate šta ih motiviše?
Uključite svoje zaposlene
Kao što je ranije rečeno, ne razmišljajte o samoj listi ideja - uključite zaposlene. Čak i ako ih jednostavno pitate svoje mišljenje o vašoj listi ideja. Ne morate formirati komisiju za moralni radnik. Možete postaviti nešto poput tima za kulturu. Ovo je grupa zaposlenih čiji je posao da dođe do ideja i planira aktivnosti i događaje u radnji kako bi razvio svoju korporativnu kulturu i podstakao moral. Ova grupa se fokusira na iskustvo zaposlenih i iskustvo korisnika u vašim prodavnicama. Oni su zaštitnici kulture i pomažu vam da obezbedite da iskustvo koje vaši klijenti dobiju prevazilaze očekivanja.
Budite dosljedni
Najveća greška maloprodajnih proizvođača planira borbu događaja za zaposlene u ime "jačanja morala". Zaposleni postaju desenzibilisani i vide se kroz vašu zaveru kako bi ih učinili srećnim.
Planirajte nešto mesečno u početku. Obavezujte se i izvršite na nivou na koji možete odgovarati sa trenutnim radnim opterećenjem. Nemojte previše da planiraš, jer ako to učinite, verovatno ćete isporučiti što će uzrokovati više štete moralu nego dobrom.
Fokusiraj se na odmor
Maloprodaja je posao sa valjcima. Jedan sat na kome trčite, ludje brinete o kupcima, istovarite kamion i predaju telefone, a sledećeg stojite u mirnoj prodavnici i čekajući da se vrata otvore. Ovaj upad i niz tempo se oporezuje zaposlenom. Tako planirajte aktivnosti ili vrijeme odmora za zaposlenog. Pošto se motivacija dešava iznutra, najbolje su šanse za motivaciju od položaja odmora koji nije od stresa. Vaša prodavnica može biti drugačija. Možda imate konstantan tok kupaca i radite se svakodnevno. U ovom slučaju.
potreba za odmor je još veća. Odsustite iskušenje da unesete pizzu na ručak. Umesto toga, pošaljite zaposlene sa gotovinom da kupe svoje. Platili ste za ručak , ali su se udaljili od "mlevenja" 45 minuta da se opustite i napunite. Ništa opušteno u vezi sa jedenjem u skladištu.
Komunicirajte Fiercely
Ništa ne ubija moral u prodavnici više od loše komunikacije. Naročito sa novim generacijama koje rade sada, zahtijevaju stalne informacije i komunikaciju. Razmislite o tome, oni žive svet punim informacija na dohvat ruke. Koliko je tužno ako zaposlenik zna više o tome kako se Rusi pretvaraju u američke izbore nego što se radi o tome šta se dešava u njihovoj sopstvenoj prodavnici. Često se vlasnici prodavnica oklevaju da dele podatke o učinku prodavnice. Ovo je greška. Zaposleni moraju da znaju kako prodavnica radi. Ne morate podijeliti tačne brojeve, možete razgovarati u procentima, ali zaslužuju da znaju.
Konstantna proslava
Proslavite svoje zaposlene. Proslavite njihov život (rođendane ili godišnjice ) i njihov rad (performans). Vaša prodavnica treba da ima jaku kulturu proslave. U starim vremenima to se nazivalo priznavanjem, ali sa današnjim zaposlenjem, to je proslava. Proslava je najbolji oblik prepoznavanja i gradi "porodičnu" kulturu koju svi prodavci žude u svojoj prodavnici. Ono što dobiva nagradu se ponavlja, ovo je stara predstava koju svi znamo. Ali ono što se proslavlja ponavljaju drugi. A to je snažniji oblik stimulacije zaposlenog da pojača svoj ili njen moral.