Nekim prodavcima se ne sviđa najbolja ponuda jer se osećaju uvredenim zbog niskih ponuda. Da se suočimo sa tim, ljudi se ne slažu i dobijaju male ponude ako to bude dozvoljeno. Prodavci bi trebali uzeti emocije iz ponude - ovo je posao. Kupci ne znaju ni brigu da je predmet za prodaju vaša baka i poseban je za vas, niti im je stalo šta ste platili za to ili kakvu korist biste želeli da napravite. To je posao. To je stvar za prodaju na internetu. Ponekad najbolja ponuda je više kao najgora ponuda. Nemojte biti uvređeni. Prihvatite, brojač ili odbijte i nastavite dalje.
Kada prodavci dobiju najbolju ponudu, imaju tri opcije. Prihvatite ponudu, padajte ili brojač. Kupac ima tri šanse da ponudi ponudu na nekoj stvari. Kupci imaju 48 sati da prihvate ili odbiju ugovore prodavca, a prodavci imaju 48 sati da prihvate ili odbiju kupovinu ponudu ili kontraponente. Ako prodavac ne prihvati nijednu ponudu kupca ili kupac ne slaže sa bilo kojim od broja ponuđača, kupac mora sačekati 30 dana da pokuša ponovo.
Imajte na umu da u mnogim kulturama, pregovaranje ili haggling je često. Prema BBC-u:
"Umetnička dela i nauka na delu, trganje je više nego sredstvo za uštedu novca. U mnogim zemljama, to je jaka kulturna tradicija koja čak i djeca uče od mladosti. Učestvovanje u toj tradiciji može učiniti kupcima da se osećaju prihvaćenim - kao što su u tajnosti. "-BBC.com
Zapamtite da je pregovaranje način da obe strane dobiju ono što žele. Najbolja ponuda je način započinjanja razgovora o ceni koja može dovesti do prodaje, kupca dobija ono što žele, a prodavac dobija prodaju. Čuvajte linije komunikacije otvorene i držite otvorenog uma prilikom prijema ponuda. Evo nekoliko načina da pažljivo rukujete najboljim ponudama kako biste povećali verovatnoću prodaje.
Automatski pad
Ovo je funkcija koja omogućava prodavcima da odbijaju ponude ispod navedenog broja . Iako zvuči zgodno, prodavci mogu propustiti prodaju ako je ponuda 1 dolara ispod tačke za automatsko opadanje. Na primjer, ako prodavac postavlja auto-smanjenje od $ 25, a kupac nudi $ 24, ponuda će biti automatski odbijena i prodavac neće čak ni videti ponudu. Pa, da razmislimo o tome. Ako je prodavac imao ovu stavku za šest meseci bez ponuda i platio je $ 2 za predmet, 24 USD bi bilo razumno i dobrodošla ponuda. Automatski pad može dovesti do propuštenih prilika. Prodavci sa hiljadama stavki u inventaru mogu da koriste automatsko odbijanje ako dobiju veliki broj ponuda dnevno. Ručno reagovanje na veliki broj ponuda svakog dana nije pametno upravljanje vremenom. Manje prodavce treba vremena da lično pregledaju i odgovore na svaku ponudu kako bi izbjegle nedostatak legitimnih ponuda.
Pročitajte sve detalje o auto-odbijanju i auto-prihvatanju na eBay stranici za pomoć.
Protupravljanje
Uvek protivno ako je ponuda kupca preniska. Neki kupci testiraju kako bi videli da li je prodavac podešen za automatsko odbijanje. Oni mogu ponuditi $ 1 da vide koliko brzo je ponuda odbijena. Ako se ponuda odmah odbije, možda neće nastaviti sa drugim ponudama jer znaju da se ne bave ljudima. Manje prodavce bi trebalo da prihvate mogućnost da naprave protivteže i koriste ovu osobinu u svoju korist. Mnogi kupci ne žele da se bave automatizovanim odgovorima - žele da pregovaraju sa stvarnom osobom. Automatizacija je odlična, previše automatizacije može dovesti do gubitka prodaje.
Uslovi isporuke nisu uključeni
Najbolja ponuda je za cijenu artikla. Obavezno pažljivo pročitajte ponudu kako biste bili sigurni da kupac nije uključio nešto o uslovima isporuke.
Ponekad kupac dodaje pojmove kao što su besplatna dostava , određeni iznos dolara ili zahtev za kombinovanje pošiljke sa drugom stavkom. Ako je kupac uključio uslove isporuke, jednostavno odgovorite sa kontra ponudom i porukom koja kaže:
"Hvala na vašoj ponudi. Po eBay pravilniku, najbolje ponude su samo za cijenu artikla, a ne za otpremu. Molimo pogledajte eBay Help za više informacija o podnošenju najboljih ponuda. "
Čudne cijene
Videćete neke čudne cijene na najpovoljnijim ponudama. To je iz više razloga. Kupci se možda trude da se drže određenog iznosa u dolarima i svoju ponudu nude na osnovu troškova isporuke. Na primjer, ako dobijete ponudu od 20,86 dolara, a isporuka je 4,14 dolara, očito kupac pokušava zadržati kupovinu od 25 dolara. Kada primite ponudu u neparnom iznosu, dodajte ga na trošak isporuke i misterija se obično rešava.
Hitno plaćanje
Nažalost, trenutna plaćanja ne rade na prodaji ostvarenom kroz najbolju ponudu. Kao i kod aukcija, nemoguće je kupac odmah da plati, jer ukupan iznos za kupovinu nije poznat sve dok prodavac ne prihvati ponudu. Kada se ponuda prihvati, pošaljite kupcu fakturu što je pre moguće. Obavezno provjerite odjeljak troškova isporuke kako biste potvrdili ispravnost informacija.
Kada Kupac ne plati
Takođe, slično aukcijama, naći ćete i kupce koji ne plaćaju . To je priroda eBay-a. Omogućite pomoćniku za neplaćenu stavku da obavlja neplaćene predmete u broju dana koje odredite. Automatizovanjem neplaćenih slučajeva, možete se usredsrediti na kretanje unapred sa svojim poslovanjem i ne biti zabrinuti sa jurnom kupaca koji vam duguju novac. Prihvatite da neki kupci neće platiti. Ovo je posao, to nije lično.
Nemojte biti uvredeni niskim ponudama
Izvadite emociju iz transakcije. Neki kupci će pokušati da dobiju nešto za ništa. Ostali kupci će ponuditi nekoliko dolara ispod tražene cijene. Kupac vas ne zna ništa o vama i ne znate kupca. Ako ponuda ne radi za vas, brojač ili odbijanja. Nemojte gubiti vrijeme opravdavajući vašu cenu ili osećanje uvrijeđen niskom ponudom. Tu su milioni kupaca, dolazi još jedan.
Određivanje cene artikla koji se prodaje po najboljoj ponudi
Istraživanje predmeta prodatih na Best Offer-u je malo komplikovano. eBay ne prikazuje cijenu artikla koji se prodaje na Best Offer. Na listi se cijena prikazuje preko crne horizontalne linije. Na povratnim informacijama kupaca i prodavaca, tražena cijena se prikazuje i sa prečicama. Ali postoji rešenje. Vebsajt, WatchCount, ima ove vredne informacije. Samo posetite WatchCount.com, unesite broj predmeta sa eBay u polje za ključne reči i kliknite na enter. WacthCount obezbeđuje prodajnu cenu predmeta i druge detalje, uključujući vreme završetka i broj pregleda. Stvarna prodajna cena je korisna za prodavce koji istražuju istorijske cijene iste vrste predmeta za prodaju. Stvarna prodajna cijena je korisna za kupce koji žele da ponude i odrede koji prodavci mogu prihvatiti.
eBayova najbolja ponuda je besplatan i jednostavan način za angažovanje s kupcima, prodaju više artikala i povećanje profita bez kupovine više inventara, angažovanja zaposlenih ili ulaganja više vremena u posao. Uzmite detalje o Best Offer na eBay.com.