Izjava o misiji Costco ima etiku i sažaljenje osnivača

Kupci imaju razliku u troškovima u svojoj veleprodajnoj trgovini

Kupci to znaju kada ih osete. Postoji nešto što je drugačije u vezi sa iskustvom Costco Wholesale Warehouse. To je fizički prostor, proizvodi, usluge, ljudi, ekskluzivnost ... nešto više. Prosječan klijent ne može da ga identifikuje, ali to je sama pažnja kultura, etička misija i vizija i vrijednosti tkane u cijoj Costco kulturi koju osjećaju s svim svojim čulima u svakom iskustvu Costco Wholesale Warehouse-a.

Izjava o misiji Costco

"Misija Costcoa je da stalno pružamo našim članovima kvalitetnu robu i usluge po najnižim mogućim cenama. Osmislili smo našu misiju da ćemo voditi naše poslovanje sa sljedećim Etičkim kodeksom:

Ako radimo ove četiri stvari tokom naše organizacije, onda ćemo ostvariti naš krajnji cilj, a to je nagrađivanje naših akcionara. "

VIDETI TAKOĐE: Sve misije kompanije za maloprodaju >>

Kada znate šta tražite, lako je videti da Costco misiju svakodnevno postiže tim zaposlenog Costco-a. Ono što nije tako lako vidjeti - ali je važno zapamtiti - da je misiju Costco osnovali njegovi osnivači.

Etika u Costkovoj misiji od suosnivača Jeffrey Brotman

Van države Washington, Džefri Brotman bi mogao biti manje poznati suosnivač Costco-a, ali to ne znači da je bio manje uticajni suosnivač.

Gledajući Brotmanov životni doživljaj, lako je vidjeti koliko je uticao na Etički kodeks Costco-a koji je ključni dio svoje korporativne misije, vizije i vrijednosti.

Jeffery Brotman je rođen 1942. godine Berni i Pearl Brotman u Tacoma u Vašingtonu. Jefferyov otac je bio trgovac. Tokom detinjstva, Džef je saznao osnovnu vrijednost pomoći onima koji su imali potrebu, koji nisu mogli sami sebi pomoći.

Podignut je Jevrejima, a njegove lične vrednosti uticalo je njegov rabin i njegovi roditelji.

Kao i njegov otac, Džef je igrao fudbal u srednjoj školi, gde je bio pod uticajem discipline, timskog rada i liderstva. Jeff je pohađao Univerzitet za pranje i dobio je diplomu iz oblasti političkih nauka 1964. godine. Zakoračio je zakon na kratko dok je završio studije, ali je išao kroz školu u maloprodajnom poslu u Bernie's Clothing Store.

Iako je pohađao pravnu školu posebno kako bi izbegavao da prati stope maloprodaje svog oca, Brotman je završio otvaranje lanca prodavnica muške odeće sa svojim bratom Michaelom. Bio je investitor u drugim maloprodajnim preduzećima koji leže na Starbucks i Garden Botanica, ali tek kada je osnovao Costco sa Jamesom Sinegalom, on je u stanju da iskoristi svoju lidersku viziju i vrednosti kako bi stvorio veliki uspeh u poslovnom svetu.

Samo-uspješan uspeh Jima Sinegala u legendarnoj Costco kulture

James Sinegal je rođen 1. januara 1936. godine u katoličkoj porodici. Još jednom se može zapamtiti da je Džim želeo da postane doktor, ali njegovi niski razredi u školi sprečili su mu da uđe u medicinsku školu.

Uprkos njegovim lošim ocenama i nizak prioritet koji je ranije radio na obrazovanju, Sinegal se upisao u San Diego Junior College 1953. godine, a potom prebačen na državni univerzitet u San Dijegu nakon što je otkrio da voli da sazna za stvarima o kojima se brinuo.

Sinegal je prošao kroz koledž kao bagger u maloprodajnom lancu FedMarta. Samo nekoliko godina nakon što je u prodavnici počela da radi kao rasipač dušeka u FedMart-u, Sinegal je postao menadžer prodavnice. Toliko je voleo svoju novu poziciju da je napustio školovanje kako bi sve svoje vrijeme proveo u FedMartu, gdje je ušao u čin potpredsjednika.

Uprkos tome što nikada nije primio fakultet, Sinegal je uspeo da postane potpredsednik zadužen za trgovinu i operacije u FedMartu. Sol Price, osnivač Fed-Marta, odlučio je 1979. godine da želi započeti novi poduhvat i odveo ga sa sobom. Zajedno su pokrenuti Price Club i tokom tog procesa Sinegal je saznao o pokretanju maloprodajnog posla.

POVEZANO: Debata o maloprodajnom obrazovanju - važna ili ne?

Cena Club je priznat kao prvi maloprodajni koncept maloprodajnog skladišta velikih kutija, što je, naravno, prirodna odskočna deska iz koje bi lanac Costco bio pokrenut.

Sinegal je mnogo naučio od svog mentora Sol Pricea. Ali u intervjuu za New York Times, Price je priznao da je i iz Sinegala naučio.

"Jim je uradio veoma dobar posao u balansiranju interesa akcionara sa zaposlenima, kupcima i menadžerima", rekao je Price. "Većina kompanija naginje previše na jedan ili drugi način."

Sinegal se složio s Priceom i Price Clubom. Pored toga što je tamo imao iskustvo, Sinegal je imao izvršnu funkciju za Builders Emporium i započeo svoju konsultantsku firmu koja se specijalizovala za posredovanje hrane i neprehrambenih proizvoda.

Sve ovo iskustvo učećeg iskustva bilo je postavljanje za osnivanje Costcoa 1983. godine. Vrijedno je napomenuti da je Sinegal i Brotman osnovao Costco, Sinegal je već imao 29 godina praktičnog iskustva u svim aspektima maloprodaje.

Zato što je živio i voleo, Sinegal je bio u stanju da ga vodi. To se odnosi na legendarnu kulturu zaposlenog Costco-a, naravno, koji je Sinegal vodio sa vrstom jasnoće i saosećanja koja dolazi samo iz iskustva.

Dupliranje vizionara, dvostruka inovacija

U slučaju Wareco Wholesale Warehouse, očigledno su dva osnivača bila bolja od one. Koristeći kontraintuitivne strategije maloprodaje Costco je postao popularan popularni fenomen širom sveta koji se pominje " The Costco Craze ". Inovacije u oblasti maloprodajne industrije koje se priznaju Costco-u uključuju dodavanje sveže hrane, klinike za negu očiju, apoteke i benzinske stanice do iskustva kupca u maloprodaji.

Inovacione usluge marke Costco prodate članovima Costco-a

POČETAK USLUGE:

POSLOVNE USLUGE:

USLUGE OSIGURANJA: