Kako kreirati strategiju društvenih medija za Vaš restoran

Laki saveti za društvene medije za promociju vašeg restorana

Kao vlasnik restorana, možda ćete se osećati potpuno preplavljenim kada razmišljate o strategiji marketinga društvenih medija. Na kraju krajeva, vi ste zaduženi za svakodnevne operacije vođenja vašeg restorana, uključujući zapošljavanje i pucanje, porudžbine hrane, kuvanje, knjigovodstvo, održavanje i druge odgovornosti. Tako da razumem zašto biste bili neodlučni da dodate marketing na svoju listu radnih zadataka. Ali evo stvar: društveni mediji ne nestaju.

To će postati još važnije za preduzeća u budućnosti. Razmislite o tome: ljudi ne koriste žute stranice da bi potražili informacije - oni ih Google. Moja 74-godišnja baba ima iPad, mobitel i aktivan je na Facebooku. Uskoro neće biti podelu generacije između korisnika interneta i korisnika koji ne koriste internet. To će biti samo način života. Iako tradicionalne metode oglašavanja još uvek funkcionišu, sada je vreme da počnete stvarno komforno marketing vašeg restorana na mreži i iskoristite moć društvenih medija da biste razvili svoj posao.

Izaberite pravi društveni medij za Vaš restoran

Klasična početnička greška prilikom planiranja poslovne strategije za društvene medije jeste razmišljanje da morate biti odjednom svugdje. Ovo podrazumeva postavljanje naloga na Facebooku, Twitteru, Pinterestu, Youtube-u, LinkedIn-u, Instagram-u, Snapchatu-u itd. Istina je da bi trebalo da koristite jednu ili dve omiljene društvene platforme (one koje već koristite) da biste fokusirali svoje napore .

Ako nemate omiljenu društvenu mrežu, počnite sa Facebook-om - pošto je i dalje najpopularniji sajt društvenih medija u svim demografskim podacima.

Izradite lični brend za vaš restoran

Sećate se 1980-ih sitcom Cheers na bazi Bostona gde svi znaju vaše ime? Ljudi su se sviđali šou jer su se osećali kao da su znali Sama i Vudija, Klifa i Norma, Diane i Karle.

Čak i da nikada nisu pali u stvarnom Cheers restoranu u Bostonu, gledaoci emisije osećali su se kao da su dobro poznavali bar. Izgradnja snažnog ličnog brenda na društvenim medijima može imati isti efekat za vaš restoran.

Prikazuju ličnu stranu vašeg restorana, odnosno lica koja stoje iza menija, ljudi koji kuvaju obroke, priča iza određenih specijaliteta za večeru, dobrotvorna davanja domaćim mladim timovima ili prikupljanju sredstava - podseća ljude da je vaš restoran više od mesta za jelo. To je odlično mesto za druženje, zanimljivo, zabavno, savršeno mjesto za okupljanje za posebne prilike ili samo uzimanje pića posle posla. Odlučite kako želite da se vaš restoran opazi, a zatim počnete da kultivišete tu sliku online, kao iu vašem restoranu.

Odlučite koji sadržaj želite dijeliti

Društveni mediji su sve o dijeljenju. Želite kupce da se povežu sa vašim restoranom tako što ćete sa njima dijeliti određene informacije. To bi mogle biti fotografije vaših stavki u meniju, vaše osoblje se zabavljati na poslu, recepte, video ture vaše trpezarije, smešne restoranske uspomene. Deljenje više ličnih informacija, poput omiljenog koktela Bartendersa ili omiljenog deserta vašeg servera, nudi osećaj uključenosti za kupce - osećaju se kao da bolje znaju vaše osoblje i - produženo - vaš restoran.

Curate Sadržaj za vaš restoran Plan društvenih medija

Curate je najnovija reč za marketing - u suštini znači prikupljanje i organizovanje informacija na jednom mestu. Najjednostavniji primer kurirajućeg sadržaja za restoran sa društvenim medijima zauzimaju puno fotografija vaših stavki iz menija . Zamolite osoblje kuhinje da prikrije fotografije dok pripremaju hranu (očigledno, nemojte to raditi tokom večeri petak uveče) i poslati ih vam. Izaberite najbolje fotografije i čuvajte ih na centralnom mestu kao što su Google disk ili Dropbox. U bilo kom trenutku lako delite fotografije na Facebook-u ili Instagram-u, bez potrebe da zaustavite sve da napravite novu sliku. Druge ideje u kuriranom sadržaju su recepti - posebno kada ih prate kvalitetne fotografije, fotografije kupaca koji se zabavljaju (prvo pitajte za njihovu dozvolu), fotografije za odmor iz prethodne godine - ovo je dobar način za plasiranje restorana za ugostiteljstvo ili hosting događaja.

Post Content Consistently

Postoji opšte uverenje da ukoliko ne objavljate sadržaj društvenih medija dosledno prema vašim računima, uopšte ne biste trebali objavljivati. Drugim riječima, sporadično objavljivanje je gori od objavljivanja. Konzistentno postavljanje je ključno za uspešnu strategiju socijalnih medija. To će zadržati vaš restoran. To će poslužiti kao podsetnik za kupce da zaustave za pivo tokom veselog sata, ili da utorkom 2-za-1 večere specijalci. Sajtovi društvenih medija su zauzeta mesta. Morate se često pojaviti kako biste se izdvojili od gomile.

Znajte kako često objavljujete sadržaj

Opšte smjernice o tome koliko puta trebate objavljivati ​​na socijalnim medijima u jednom danu, kao i najbolje vrijeme za objavljivanje uključuju:

Facebook: 1-2 puta dnevno u periodu od 1-4 do 2-5 sati radnog dana. Iako je ručak za tebe zauzet, postaviću oko 10: 30-11: 00.

Twitter: 5 puta dnevno između 1-3 časova u radnim danima. Isto važi i za ručak, ovdje. Twitter je najnužnija platforma za društvene medije, pa ako pokušavate da smanjite količinu vremena koje trošite na vaš društveni medijski plan, preskočiću sve zajedno.

Instagram : Jednom dnevno je dobro. Dvaput neće boleti. Još više od toga i rizikujete da ćete biti dosadni. Najbolja vremena za objavljivanje su ponedeljkom od 5-6 sati radnim danima i ponedeljkom u 8 sati, sa slatkom mestom u 18 sati.

Pinterest: 4-10 puta na dan između 2-4pm i 8-11pm radnim danima, a vikendima je najbolje vreme za objavljivanje. Budite sigurni da ste pročitali ovaj post o tome zašto Pinterest Rocks for Restaurant Marketing .

Sajtovi poput Hootsuite-a nude besplatnu alatku za raspoređivanje, tako da možete kreirati poruke nedeljama ili mjesecima unapred. Ovo je dobro za velike događaje poput Valentinovo i majčinog dana. Međutim, s obzirom na to da će mnogi od vaših postova imati dnevne specijalitete za ručak i specijalitete za večeru, preporučio bih da se organski objavi (ne raspoređuje) svaki dan. To će trajati samo nekoliko minuta ako morate gore pomenuti kurirani sadržaj spremiti i čekati.

Društveni mediji nisu teški, ali to zahteva organizaciju. Kada budete spremni pripremiti sadržaj, kreiranje dnevnih poruka će trajati samo nekoliko minuta. Obavezno pogledajte moj post kako da koristite društvene medije da biste poboljšali uslugu kupaca - razmislite izvan stare kartice za modne komentare !