Gde je promena proizvod
Za mnoge neprofitne menadžere, marketing je jednak prikupljanju sredstava.
Ali vaša organizacija postoji više nego što donosi donacije. Sa metodama socijalnog marketinga koji pomažu da promene promene u ponašanju, možete ispuniti svoju misiju.
Iako socijalni i komercijalni marketing koristi iste alate, oni nemaju iste ciljeve. Socijalni marketing prodaje promjene ponašanja dok komercijalni marketing prodaje stvari.
Mnogi ljudi zbunjuju socijalni marketing putem marketinga u društvenim medijima, komunikacija od jedne do druge ili stvaranja sadržaja putem potrošača.
Ali, socijalni marketing je već decenijama. Korišćen je za rješavanje problema poput planiranja porodice, HIV / AIDS-a i skrininga raka dojke.
Kada socijalni marketinzi stvaraju marketinšku strategiju, oni koriste isti marketing mix kao komercijalni marketinški.
Ali, oni prilagođavaju društveni marketing miks za svoje jedinstvene proizvode i okruženja.
Dakle, kako izgleda socijalni marketing mix? I kako se to razlikuje od Four Psa koje komercijalni prodavci koriste?
1. Proizvod
Proizvodi za socijalni marketing nisu obično fizički predmeti, mada neki, poput kondoma.
Socijalno tržište prodaje određeno ponašanje. Iako to ponašanje može biti spašavanje života, ljudi možda neće htjeti to učiniti. Jelo više vlakana, konzerviranje vode, vežbanje ili dobivanje kolonoskopije možda neće izgledati ugodno.
Pa kako pomažete ljudima da to rade? Morate koristiti iste alate kao komercijalni prodavci. Promovišite koristi proizvoda na osnovu osnovnih vrijednosti ciljne publike.
Pokažite im kako upotreba proizvoda pomaže da postanu osoba kojoj žele biti.
2. Cena
Ljudi ne razmišljaju o plaćanju da promijene ponašanje onoliko koliko ne vole socijalne i emocionalne troškove.
To uključuje:
- faktor hapšenja izvođenja ponašanja,
- vrijeme,
- sramota,
- lišavanje nečega što uživaju,
- strah od pronalaženja medicinskog problema,
- ili društveno neodobravanje.
Kako možete da smanjite "cenu" što je više moguće i olakšate izvođenje ponašanja?
3. Mesto
Kako ćete učiniti proizvod dostupnim? Kako i kako ljudi mogu izvršiti akciju? Gde mogu dobiti proizvod?
Ideja o otvoru fotoaparata je relevantna ovde.
Objektiv fotoaparata otvara se i zatvara u trenutku kada se slika slika. Takođe postoji mali prozor za prilaganje vaše poruke ciljnoj publici. I u vremenu i mjestu kada mogu da se ponašaju.
Vaši potencijalni učesnici neće izaći na put da potraže vaše poruke. Idi do njih i pomozite im da saznaju o proizvodu i izvode ponašanje.
4. Promocija
Kako promovišete socijalni marketing ne razlikuje se mnogo od komercijalnih prodavaca.
Jedna od ključnih razlika može biti u tipu ciljane publike. Mnogi ljudi koji pokušavate da dođete nisu potrošači da bi neko preduzeće razmišljao o tome da nastavi.
Oni mogu biti niski dohodni, ne-engleski govornici, teško pronaći, a ne zainteresovani za promjene.
Samo najkreativniji socijalni marketeri mogu promovirati svoje proizvode u ovim teško dostupnim populacijama.
Budući da su programi socijalnog marketinga tako težak, moramo dodati još četiri Ps u miks za socijalni marketing
5. Publike
Da planiramo i upravljamo kampanjom socijalnog marketinga, moramo razmotriti sve uključene ljude. Moramo se obratiti ciljnoj publici, grupama koje utiču na njih, kreatorima politika i medijima.
U vašoj organizaciji postoje i ljudi koji morate ubediti ili informirati.
Na primjer, članovi borda i menadžersko osoblje moraju odobriti planove. Čak i recepcioner mora znati šta da radi kada neko pozove u svojoj kampanji.
6. Partnerstvo
Mnoga pitanja socijalnog marketinga su toliko značajna da jedna organizacija ne može da im se obrati. Tada vam trebaju partneri da povuku određenu kampanju.
Partneri, poput drugih neprofitnih organizacija, vladinih agencija i preduzeća, trebaju imati jedan ili više od ovih atributa:
- slični ciljevi sa vašim,
- pristup ciljnoj publici,
- kredibilitet sa ciljnom publikom,
- interesovanje za sponzoriranje vašeg programa,
- ili resursa koji ispunjavaju praznine u sposobnostima vaše organizacije.
7. Politika
Vladine ili organizacione politike mogu promovisati društvene promjene u velikoj mjeri.
Kada politika podržava određeno ponašanje, ljudi će verovatnije učiniti promjenu i ostati s njim.
Na primjer, nespojive politike na radnom mjestu olakšavaju pušačima da se otkaže uklanjanjem društvenih znakova za pušenje.
8. Žice za kašike
Većina neprofitnih organizacija ne može izdvojiti procenat svojih prihoda za marketinške aktivnosti.
Neprofitni socijalni marketeri finansiraju svoje kampanje od korporativnih partnera , fondacija , donacija i vladinih agencija .
Koristite kombinaciju socijalnog marketinga da biste prevazišli prikupljanje sredstava. Koristite marketing kako biste uticali na živote ljudi koje vaša organizacija postoji za služenje.