Pošto kupovina na telefonu nije sasvim ista stvar kao i kupovina na računaru
Iako su mnoge osnove za rešavanje problema iste, postoje nekoliko važnih dodatnih stvari na koje možete da se usredsredite ako se nadate da ćete se obratiti mobilnim kupcima i pobediti bitku za svoje ponude . Većina njih ima veze sa pogodnošću i dostupnošću.
Pitanja za postavljanje pitanja o mobilnim prijateljima
Da li preterujete u svojim opisima?
Detaljni opisi predmeta ostaju dobra stvar, ali u novom dobu mobilne telefonije postoji previše detalja, ili previše formata. Ako ste dugogodišnji korisnik HTML boja i oblikovanja i bacili sve osim kuhinjskog sudopera u vaše opise, razmotrite pojednostavljivanje. Zapamtite, mobilni kupci gledaju na vaš opis na malim ekranima u kojima vaša duga proza i težak oblikovanje neće izgledati sjajno i u najgorem slučaju može učiniti vaš opis nečitljivim. Držite crni tekst na beloj pozadini, koristeći bold tekst gdje je odgovarajuće, i metke za popisivanje lista. Izbjegavajte stranice i stranice teksta.
Da li su vaše slike čvrste i dobro fokusirane?
Još uvijek se primenjuju sva pravila za odlične slike , sa dodatnim naglaskom na eliminaciju praznog prostora ili nebitne detalje oko vaših artikala.
Čvrsto uveličajte tako da vaš proizvod (i) ispunjava cijelu sliku, ivicu do kraja. Izbegavajte i veoma neredne slike; umjesto klasične "postavke" fotografije (na primer) prikazuju tablični računar, kutija, priručnici, kablovi i softver koji su lepo uređeni na površini, uzimaju individualnu sliku slike za svaku stavku u grupi .
Još jednom, mobilni kupci rade sa malim ekranima. Vrlo preplavljene slike ili slike u kojima stavka ne popunjava čitav okvir ne pokazuju mnogo mobilnih gledalaca. Umjesto toga, oni će ponuditi stavku koja je velika i jasna na malom ekranu.
Da li se fokusirate na fiksne cene?
Iako su neki ljudi pravi palc-džokei pogodni za unos teksta na mobilne telefone, većina mobilnih korisnika više ne želi da unosi mnogo podataka zbog malih tastatura i slabe prirode korišćenja mobilnih uređaja. Da biste ponudili ponudu na obliku aukcije, vaši kupci će morati dodirnuti u polje za unos, a zatim dodirnite više brojeva i dugme za ponudu. Osigurajte ih jednostavnim ponudom fiksnih cena koje ćete kucati za kupovinu.
Da li prihvatate PayPal?
PayPal je najkontroverzniji holding kompanije eBay, njegov najveći pokretač rasta, i dominantan provajder plaćanja na eBay tržištu. Što je još važnije, međutim, ona je čvrsto integrisana sa eBay-ovim mobilnim aplikacijama i ne primorava korisnike da unose gomilu podataka o kreditnoj kartici kako bi napravili kupovinu. Razmislite o sledećem scenariju. Za kupovinu od Joe-a, koji prihvata PayPal, kupac koji dolazi niz ulicu telefonom u ruci, treba samo jednu ruku i nekoliko slavina.
Za kupovinu od Amy, kupac mora da nosi mobilni uređaj u jednoj ruci, izvuče svoj novčanik dok hodaju sa drugom rukom, izvode ručno da pronađu i izvlače kreditnu kartu iz nje dok se kreću, zatim žonglirati tri predmete (telefon, novčanik, karticu) dok nastavljaju da hodaju dok unose šesnaestocifreni broj, datum isteka, njihovo puno ime i broj za verifikaciju kreditne kartice. Ko dobije mobilni impuls kupiti? To je Joe, koji prihvata PayPal.
Da li koristite veze odgovarajuće u svojim opisima?
Ebayova politika o vezama je prilično drakonska, pa se plaća ovde da bude pažljiva, ali nema sumnje da će se korisnici mobilnih uređaja malo koristiti za opise stavki koji daju URL adrese ili veb adrese koje nisu napravljene u linksthey jednostavno ne idu da kopirate, pređete na svoj pregledač, paste, itd.
na mobilnom uređaju. U odvojenom napomenu, ako postoji lepa, informativna veza za proizvod i dobro se uklapa u politiku eBay-ovih veza, razmislite da koristite umjesto da uključite dodatne podatke u svoj opis, iz razloga opisanih gore.
Da li koristite specifičnosti kategorije i predmeta?
eBay je ohrabrila (a za neke kategorije je potrebna) korištenje kataloga podataka u listama, ali je u eBay-ovoj mobilnoj aplikaciji gdje su prednosti najočiglednije. Podaci o katalogu i specifičnosti predmeta prikazani su u kompaktnom, čvrsto formatiranom prozoru koji se nalazi u eBay-ovoj mobilnoj aplikaciji, što olakšava kupcima da upoređuju funkcije između stavki i dobiju pregled onoga što se prodaje. Ako prisiljavate kupce da pročitaju svoj opis da biste dobili iste detalje, možda ćete izgubiti prodaju nekome drugom koja koristi podatke kataloga i predmeta u svojim listama.
Da li je vaš prevoz jednostavan i jasan?
eBay aplikacije za mobilne uređaje stavljaju svoje troškove isporuke i vašu metodu isporuke napred i centar na listingu, što znači da ima mnogo veće psihološko prisutnost za mobilne kupce. Iako su besplatni brodovi i jasni detalji o isporuci pobjeda za kupce na webu, također, za mobilne kupce to može značiti razliku između kupovine i preskakanja.
Koliko su tačni podaci o vašoj lokaciji?
Nije jasno kako će se ovaj rešiti, ali većina mobilnih uređaja kako su ugrađene usluge za lociranje u njih, a eBay aplikacija za mobilne uređaje istakne stavku lokacije, au isto vrijeme olakšava kupcima da pretražuju predmete blizu njih, jer nositi svoje uređaje oko sebe. U većim gradovima ima više kupaca, tako da može postojati pobjeda tvrdeći da se vaša stavka nalazi u metropolitenskom području, ali ono što je jasno je da su oni koji su kršili eBayove politike odabirom dalekih ili neobičnih lokacija za proizvode čisto zabavne ili marketinške svrhe mogu naći takvu taktiku kao nepotrebnu u dobi u kojoj kupci sve više žele (i imaju jednostavan način za pretraživanje) predmeta koji započinju putovanje u blizini njih. Kupci kupovine po lokaciji (i verovatno će biti sve veći broj njih), takođe će biti sve više i više uznemireni da pronađu da predmetu traje sedam dana da bi se došlo do njih, a ne jedan jer je lokacija pogrešno uneta.
Nema sumnje da će druge mobilne strategije postati jasni dobitnici u vremenu, ali za sada je sve jasnije što je e-trgovina ušla u novu eru mobilnih kupaca i prodavaca , a jedinstvena platforma eBay predstavlja jedinstvene probleme i mogućnosti prodavcima koji su spremni da naprave mobilne uređaje, prijateljska podešavanja.