Nemojte ponoviti greške koje obično proizvode prodavci nematerijalnih sredstava
Ne svaki eBay prodavac koristi eBay da prodaje opipljive potrošačke proizvode jedne ili druge vrste. Neki prodavci eBay-a specijalizuju se umesto nematerijalnih dobara (informacija, softvera ili podataka različitih vrsta koji se isporučuju u potpunosti virtuelno), dok su drugi i dalje prodavci usluga (njihovo vrijeme, ekspertiza i / ili rad.
Prodaja nematerijalnih dobara može predstavljati posebne probleme za prodavce i njihove ocene i ocene učinaka prodavaca jer je često teško zadržati kupce i prodavače na istoj stranici bez prepoznatljivog brenda, proizvoda i / ili fotografije da bi razjasnili šta ponuda nudi.
Evo osam savjeta koji će prodavcima nematerijalnih dobara pomoći na eBayu.
- Budite vrlo jasni o tome šta prodajete. Ovo je često veliki problem za prodavce usluga, koji često ne uspevaju da dobiju titulu koristeći dvosmislene naslove ("Moja stručnost u domenu remodeliranja kod vašeg servisa!" Ili "Profesionalni investitor nekretnina može pomoći inspirišu vašu grupu!") Ne kažu kupcima šta kupuju ili se nadmetaju pre nego što reše problem sa opisima koji to ne čine ni jasnim. Prije postavljanja liste za nematerijalnu robu, zapitajte se šta, tačno, nudite da isporučite ili da učinite , gde ćete dostaviti ili uraditi ovo, koliko dugo i precizno je uključeno, tako da možete o tome da budete jasni kupac ("Remodeliranje kuće: pet sati stručnog savjetovanja putem telefona ili Skype!" ili "Investiranje u nekretnine: stručno jednočasovno predavanje na licu mjesta za vašu grupu")
- Nemojte voditi s ličnim opterećenjem. U vašoj listi postoji mesto na listi vaših ličnih kvalifikacija i priznanja, ali to nije na početku, gde se ovo može pretvoriti u supu superlativa koji ostavljaju vašem kupcu da se zapita šta je u stvari na ponudi i zašto bi trebalo da se brine o tome ili ne Tako si sjajan. Najviše uključite jednu kratku i vrlo opštu izjavu o kvalifikacijama da biste započeli svoj opis ili popis ("Imam 20 godina iskustva u remodeliranju kuće i osvojio nagrade na desetine regionalnih izložbi" ili "Hiljade članova publike su sada čuli kako bih opisao moj uspešna karijera u investiranju u nekretnine ") pre nego što potrošite narednih nekoliko paragrafa na stvarni proizvod koji nudite (svoje vreme, vašu uslugu i sl.) umesto da pričate o sebi.
- Budite vrlo jasni o tome šta ne prodajete. Prodavci usluga često se suočavaju sa problemima jer ne jasno govore o tome šta je isključeno iz prodaje, što dovodi do sporova kasnije kada kupci očekuju više od toga što je prodavac bio spreman da isporuči. U opisu vašeg predmeta koristite odricanje od odgovornosti da biste naveli one stvari koje bi kupci možda obično želeli, ali da ne želite da ih uključite u ovu prodaju ("Vaša kupovina ovde ne uključuje dodatno radno vrijeme radi dizajnerskog rada ili drugih zadataka; kupuju samo telefon ili Skype vreme koje će se pojaviti samo u toku normalnog radnog vremena, jer su kompatibilne sa mojim postojećim rasporedom "ili" Imajte na umu da cijena koju plaćate ovde ne uključuje štampane materijale i pristup mojoj web lokaciji koja prati moje prezentacija, vaši članovi publike će morati da ih kupe pojedinačno ").
- Budite vrlo jasni o uslovima. Postoji prostor u formi za popisivanje kako bi se odgovorilo na ovo pitanje, ali takođe je važno da se to izgovori. Pod kojim uslovima ćete svojim kupcima dati povraćaj ? Pod kojim uslovima nećete im dati povraćaj? Ako nudite neku vrstu "garancije za zadovoljstvo", ko će odrediti kada su ispunjeni uslovi ove garancije i šta ste spremni da učinite kako biste pokušali da se osiguraju ispunjeni? Naročito ako je vaše radno vreme ili drugi slični otvoreni izvori na kuku, važno je da se ne otvorite za neprekidnu posvećenost onome što ste mislili da je cijena malih, jednokratnih poslova.
Zasada je dobro. Za neke, ove stvari će izgledati očigledno, ali postoje i neki manje očigledni pokazatelji koji se mogu napraviti ili napraviti. Pročitajte ih da ih vidite.
- Da li neko drugi lektira vašu listu za vas. Pošto opisi za nematerijalnu robu imaju tendenciju da budu teži za pisanje i često manje punchy i efikasno od popisa opipljivih dobara, korisno je imati nekog drugog, osim sebe, da lektira svoje listinge pre objavljivanja. Pitajte ih da li su vaši tekstovi podstaknuti i da li postoje područja u kojima su se osećali izgubljeno, preplavljeno, zbunjeno ili jednostavno dosadno.
- Uključite više odličnih fotografija. Nemojte pogrešiti da zamišljate da, pošto nijedna fizička roba nije na raspolaganju, za prodaju nemaju fotografije . U stvari, tačno je suprotno; pošto prodajete nešto apstraktno i "imaginarno", teže je kupcima da poniju gotovinu, a da im ne daju jasnu sliku koja će imati na umu dok to rade. Ako se na neki način prodaješ (svoje vreme, vaša stručnost, govor, konsultacija, rad) dobijate profesionalca da uzmete sjajne, inspirativne slike o tome kako radite ono što radite i uključite ih u svoje listinge, zajedno s opisi , ako je moguće. Ako prodajete softver ili informacije, nabavite ekran i uključite ih tako da ljudi mogu sami da vide šta kupuju, umesto da to zamišljaju koristeći svoju prozu.
- Osigurajte da poštujete pravila eBay. Da biste osigurali da eBay ne ukloni vašu listu, budite sigurni da ste jasno na eBayovim politikama vezanim za nematerijalna dobra i usluge, uključujući i pravila o digitalno isporučenim robama, kompilacijama i informacionim stavkama i listama sa njima "nema stavki" . Prodavci usluga su naročito podložni neadekvatnim kršenjima pravila u ovoj oblasti, naročito onima koji žele prodavati butičke usluge ("Spell Casting: Professional witch će odneti crtu po vašem izboru"). Da biste prodali nematerijalne predmete na eBay-u, morate biti sigurni da ne kršite nijednu drugu tvrdnju (na primer, autorsko pravo ili IP-ov zahtev, zaštićene od VeRO-a ) i da vaš kupac može na neki način da odredi da li a ne isporučili ste ono što ste obećali (na primjer, ponudite "Činjenica: digitalni video profesionalnog čarobnjaka koji liče po vašem izboru").
- Nemojte tretirati eBay kao Yellow Pages oglas. Ako je vaš plan samo da koristite eBay oglase kao "reklamiranje" kako biste usmerili ljude na vašu uslugu (na osnovu velike kupovine eBay kupaca i / ili periodične fokusne štampe na jednoj ili više eBay aukcija), razmislite dva puta prije listinga. eBay posebno zabranjuje upotrebu liste stavki jednostavno kao načine usmeravanja kupaca na vaše "stvarno" poslovanje koje nije na eBayu, a ako to radite u listi vaših stvari (bilo putem linkova, u vašem opisu ili na bilo koji drugi način ), eBay će povući svoje liste i na kraju može da suspenduje vaš nalog.
Prodavanje neopipljivih stvari na eBay-u može biti težak red za mačku; usluge često su inherentno lokalno, softver i informacije koje su inherentno nezgodne zahvaljujući intelektualnoj svojini i problemima digitalne isporuke, a kupci eBaya nisu uvek naviknuti na pretraživanje eBay prvo za bilo koju od ovih stvari.
Uspešni prodavci usluga će vam, međutim, reći da se to može učiniti na eBay-u sve dok obraćate pažnju na osnove navedene gore.