Zbog toga, pre nego što odlučite koja je vaša poruka i kako to dostaviti, morate razumjeti svoju ciljnu publiku.
Ciljana publika
Ciljna publika je demografska osoba koja će verovatno biti zainteresovana za vaš proizvod ili uslugu. Ako posedujete vodovodnu kompaniju, vaša ciljna publika su vlasnici nekretnina, kako komercijalne, tako i stambene. Ako posedujete prodavnicu igračaka, vaša ciljna publika su roditelji, djedovi i djedovi i svi ostali koji imaju djecu u svom životu.
Drugi primeri ciljne publike uključuju muškarce u 20-im godinama, tweene, radne majke, penzionere i vlasnike pasa. U nekim slučajevima ciljna publika postaje veoma usko usmerena. Na primjer, ako je proizvod skupa italijanska muška poslovna tkanica koja je pogodna za nastupe Wall Streeters-a, onda je tržišna publika neovisni muškarci u dvadesetim godinama koji žive u New Yorku i zarađuju preko 200.000 dolara godišnje.
Zašto je to važno
Da bi ljudi "kupili" proizvod ili uslugu, moraju se odnositi na ton i sadržaj poruke.
Udari akord sa nekim, napravi se lična veza i uspostavlja povjerenje. Recimo, cilj je prodati proizvod radnim majkama. Metode reklamiranja mogu koristiti digitalne i društvene medijske platforme i možda imaju energični i empatični ton. Bolji pristup za dostizanje penzionisanih starijih je marketinška kampanja koja koristi štampane oglase u novinama i časopisima koji imaju suptilniji i opuštajući ton.
Pronalaženje ciljne publike
Najbolje mesto za postojanje je razmišljanje o specifičnim potrebama koje vaš proizvod ili usluga ispunjava. Ako vaše preduzeće dizajnira web stranice, fokusirate se na prodaju tih web sajtova vlasnicima preduzeća, a ne penzionerima. Ako je vaš proizvod uopšten u prirodi (npr. Uobičajeni otpad kao što je kečap), potrebno je istraživanje tržišta jer većina ljudi koristi kečap.
Međutim, ako je publika specifična, važno je prikupljati podatke o vašim kupcima, tako da možete usko fokusirati. Jedan način prikupljanja podataka jeste da ponudite posebnu cenu ili kupon kod onima koji posjećuju vašu web stranicu (ili mjesto poslovanja) ako popune anketu koja obuhvata informacije koje su vam potrebne. Kompanije za istraživanje tržišta takođe mogu pomoći da sprovedete ovu vrstu istraživanja za vas.
Merenje i promena poruke
Najvažniji deo "razmjene poruka" obraćajući pažnju na to kako dobro funkcioniraju metode oglašavanja. Da biste procenili efikasnost marketinške kampanje, možete pratiti prodaju, nove kupce, zahteve za informacijama, telefonske upite, maloprodaju i web saobraćaj i klik-kroz. Ako to ne želite sami da uradite, kompanija Nielson je najstarija kompanija koja meri ukupnu efikasnost kampanje.