Stvarno važna uloga u današnjem maloprodajnom okruženju, pomoćnik prodavca rukovodi svojim radom na frontovima na kojima se odvija sva akcija. Menadžer prodavnice maloprodajnih objekata ili vlasnik prodavnice pravi planove i strategiju za prodavnicu, ali to je pomoćnik prodavca koji nosi ovo. Ponekad se pogrešno naziva "držač ključa" (netačan zato što ono što očekujemo i treba od pomoćnog menadžera je mnogo drugačije od nosioca ključa), ova pozicija održava kulturu usluge prodavnice dok je menadžer isključen ili odsutan.
Potrebne veštine:
- Ljudske vještine . Sposobnost da zaposleni budu motivisani da rade stvari neophodne za uspeh prodavnice. Morate biti u stanju uravnotežiti pohvale korekcijom. Što bolje vještine ljudi, to bolje možete razviti svoj tim.
- Vodeće vještine . Da li će vas zaposleni pratiti? Da li će se dobrovoljno podneti nadležnosti? Ovo dolazi od vaših liderskih veština.
- Autonomija . Nešto što svaki zaposleni želi, ali samo malo zapravo zaslužuje je autonomija. Vlasnik mora biti u stanju da napusti prodavnicu i zna da je u dobrim rukama, siguran i siguran. Ali on ili ona takođe treba znati da je iskustvo klijenta u taktici. Drugim rečima, da nema nivoa iskustva u vašim prodavnicama kad vlasnik nije tu. Pomoćnik menadžera ima vitalnu ulogu u održavanju tog iskustva za kupca i zaposlenog.
- Selling Skills . Menadžer asistentke prodavnice je lider prodaje u prodavnici. Oni moraju biti u stanju da demonstriraju lične performanse prodaje za tim.
- Time Managemen t: Ovo je dvostruko - upravljanje vremenom kao pomoćnik menadžera trgovine i upravljanje vremenom vašeg osoblja. Menadzer prodavnice kreira rasporede, naručuje isporuke i piše izveštaje, ali pomoćnik prodavnice prodavnice izvršava na svim tim planovima.
- Veštine odlučivanja : Kada se bavite sa zaposlenima, kupcima, vlasnicima ili drugim menadžerima, moraćete da donosite odluke koje negativno ili pozitivno utiču na profit prodavnice svakog dana. Menadžer asistentkinje mora biti siguran u svoje odluke i brzo i efikasan prilikom izrade.
- Math : Maloprodaja je igra brojeva i bolje opremljeni ste da analizirate i ispitate brojeve što je veći stepen uspeha. Očekuje se da menadžer prodavnice i menadžer asistenta prodavnice mogu da čitaju, interpretiraju, analiziraju i planiraju strategiju iz P & L (izvještaji o dobiti i gubitku).
- Govor i pisanje : Direktniji način izražavanja veština komunikacije , menadžer prodavnice mora biti u stanju da artikuliše njegovu viziju, plan i strategiju za prodavnicu. Ne samo da bi menadžer prodavnice bio prijatan ispred grupe, već i njegovu pravopisnu, gramatičku i dikciju treba biti vrhunski. Zaposleni prate ljude koji mogu inspirisati.
- Veštine u službi : Svake nedelje kupac će zatražiti da razgovara sa menadžerom. Ne samo da veštine pomoćnika prodavnice moraju biti dobro iskorišćene kada je u pitanju odnos sa kupcima, ali je njegova sposobnost da podučava druge (vidi gore navedeno) najvažnija stvar. Menadžer prodavnice je odgovoran za kreiranje kulture usluge u prodavnici, a rukovodilac asistenta trgovine je odgovoran za njegovo držanje.
Obavezno obrazovanje:
Iako će mnogim kompanijama biti potrebna diploma matematike za specifične uloge u kompetenciji, najbolji dio o maloprodaji je to što možete dokazati svoju vještinu i vrijednost organizaciji bez diplome.
Postoji samo nekoliko stepena (među hiljadama) koji pripremaju nekog konkretno da bude menadžer maloprodaje. Većina menadžera menjala je godine kao saradnik za prodaju koji je najbolji priprema za upravljanje. Međutim, ne dozvoljavajte dugogodišnjem iskustvu da iskoriste veštine navedene gore. Drugim riječima, samo zato što je neko dugo bio u maloprodaji, ne znači da je on ili ona spremna voditi druge.
Kompenzacija:
Tipično, nadoknada za ulogu menadžera pomoćnika prodavnice traje od 25.000 do 35.000 dolara godišnje. Širok asortiman je više zbog broja zaposlenih i veličine lokacije od bilo čega drugog. Iako, dobri planovi kompenzacije imaju velike podsticaje za zaradu dodatnog prihoda za učinak. Menadžer pomoćnika prodavnice treba nadoknaditi za njegovu sposobnost da generiše prodaju i profit u radnji dok održava visoku kulturu usluga.
Za razliku od prodavca prodavnice, menadžer asistenta prodavnice treba nadoknaditi za svoju ličnu prodaju. On ili ona su lider prodaje i trebaju biti tretirani kao takvi.