Zašto bi trebali poslati poruku zahvaljujući pismima online donatorima

  • 01 - Online donatori još uvek vole zahvaljujući poštama

    Da li pošaljete pismo zahvalnice poštom nakon prijema donacije na mreži?

    Donatori koji daju na mreži (i ima ih više od njih), dobijate e- poštu zahvaljujući . Vaš sistem donacije na mreži bi trebalo da generiše jedan na licu mesta.

    Ali, evo ga ulov. Hvala što ste je poslali poštom nije dovoljno. Morate takođe poslati pismo zahvalnice kako bi se vaš donator osjećao cenjen.

    Pravljenje memorije

    Ludis Herrera, menadžer razvojnih operacija u Bostonskom medicinskom centru, u diskusiji o LinkedIn-u je rekao,

    "U BMC-u, imamo generičnu e-poštu koja je poslata našim donatorima odmah nakon donacije na mreži (ovo bi bila potvrda). Na ovaj način naši donatori se osećaju sigurnim da je njihova donacija prošla kroz web stranicu. i priznanje u pošti kako bismo pokazali našu zahvalnost i učinili ga još boljim ... Druge organizacije možda to vide kao gubljenje papira, ali naši donatori to cene. "

    Poštanska pošta je često maligirana, ali ko ne očekuje odlazak u poštansko sanduče? Mnogi donatori spasavaju svoja pisma hvala, stavite ih na frižider ili ih postavite na oglasne table. Poštovano pismo "štapiće" na način na koji vam e-poštu zahvaljujemo jednostavno ne. Ovo je posebno važno za prvostepene davaike.

    I pogodite ko daje online? Prvi donatori. Studija Blackbouda o višekanalnom prikupljanju sredstava otkrila je da novi donatori često prave svoj prvi poklon online. Nažalost, ovi donatori imaju najviše stope ishrane. Ne vraćaju se.

    Ali, šta donatori koji daju još jednom? Oni postaju posvećeni donatori, dobrovoljci ili mjesečni davaoci.

    Zahvaljujući donatoru, poštom, vaš najbolji rezultat je da napravite ovu konverziju.

    Kada je Donacija dovoljno velika?

    Ne mogu da priuštim ovoliko zahvalnicu odmah od palice? Zatim razmislite o davanju kraljevskog tretmana onima koji daju više od minimuma. Ali zadržite prag prilično nizak. Nikad ne znate kada će mali donator postati vaš sledeći veliki donator .

    Slanje zahvalnosti je samo još jedan kanal u vašoj kampanji

    Multikanalno prikupljanje sredstava je vruća tema, iako niko ne govori o višekanalnom zahvaljujućem. Uzmite u obzir zahvalnost poštom poštom samo još jedan kanal za vašu kampanju. Mnogi ljudi koji primaju apel za direktnu poštu vjerovatno će odgovoriti na vašu internet stranicu i donirati. To je pitanje pogodnosti, a ne uvažavanje pošte.

    Da li se zahvaljujem svojim online donatorima sa poštom zahvaljujući internetu? Ako nije, razmislite o tome. Davanjem malih iznosa mnogim dobrotvornim organizacijama, kao deo mog istraživanja o najboljim praksama prikupljanja sredstava. Kada dam online, ponekad dobijem poštu, hvala, ali često ne. Pored toga, preterano često, pošto vam se zahvaljuje dolazi nakon dugog čekanja.

    Ali kada dobijem poštu, hvala na vreme, a to me zvuči, donator, oduševljen sam. Pogledajte primer jednog od takvih zahvalnica na sledećoj stranici.

  • 02 - Da li ovo može biti savršeno zahvaljujući pismu?

    Ovo je zahvalno pismo koje sam dobio od moje lokalne banke za hranu. Dao sam mali iznos na mreži i već sam dobio primljenu e- poruku / zahvalnicu . Ovo poslato pismo je stiglo u roku od 10 dana! To je toplo, objašnjava kako će moja pomoć doneti, i kako banka hrane poboljšava moju zajednicu. Volim citat na početku. Ovo pismo me je pretvorilo iz jednog donatora na mesečnu .

    Dragi Joanne,

    Autor Henri Džejms je jednom rekao: "Tri stvari u životu ljudi su važne: prvo je biti ljubazan, drugi je da bude ljubazan, a treći da bude ljubazan".

    Džoan, tvoja ljubaznost ne poznaje granice, a za to smo večni zahvalni.

    Vaš veliki dar _____ poboljšava živote u Južnoj Arizoni. Gdje je nekad bio prazan stol, porodica sada sedi zajedno i uživa u obroku. Ono što je nekada bilo pusto dvorište, sada ima malu baštensku plažu gde mladić sazna za zdravo ishranu. A, ta beskućnica koja je nekada bila tako beznadežna, pronalazi ohrabrenje u toplini utešnog obroka.

    Tvoja ljubaznost je omogućila te stvari, a zahvaljujemo vam na pažljivoj podršci.

    Ponosni smo što smo vaš partner u borbi protiv gladi u _____. Više od 16.000 ljudi koristi naš program pomoći u hitnim slučajevima svakog meseca, dok naš tim za vrtlarstvo radi na izgradnji vrtova za porodice sa finansijskim teškoćama. Istovremeno, obezbeđujemo obroke za našu beskućnicu, kako u našoj kuhinji, tako iu partnerskim organizacijama širom grada.

    Davanje je ukorenjeno u ljubaznosti i pokazali ste nam da je _____ ljubazna zajednica. Hvala vam na brizi i hvala vam što ste dali, ali što je najvažnije, hvala vam što ste ljubazni.

    S poštovanjem,

    Michael McDonald
    Izvršni direktor

    PS Leto se brzo približava i, uz to, veće troškove hrane i komunalnih usluga dok su djeca van škole. Molim vas pomozite roditeljima koji imaju potrebu da prođu ovu sezonu, što je najteže.