Zahvalnost i rezultati Donatori se vraćaju nazad
I za većinu donatora, zahvalno pismo je bilo sidro za izražavanje te zahvalnosti donatorima.
Penelope Burke, jedna od najcenjenijih istraživača filantropije, kaže da su najbolje zahvale pisama "centrirane u donatorima". Brzina i jedinstvena poruka označavaju najbolje one koje Burke kaže.
Hvala vam pisma i napomene u najboljem slučaju kada donatori osjećaju cenjenost i obavijestite ih kako su oni pomogli.
Kako možete da vam zahvaljujući slovima znače više od reči na stranici?
Recite priče . Naročito je priča o jednoj osobi, djetetu ili životinjama čiji se život poboljšao donatorskom pomoći.
Idealno, hvala vam pisma nisu samo forma pisma, postavljena, a zatim zaboravljena. Nemojte dozvoliti da vaša zahvalnost postane rutinska i dosadna. Osim ako nemate ogroman broj donatora, vaša humanitarna organizacija bi trebalo da pokuša da svako pismo zahvali jedinstveno, tako da donator zna da je to pismo konkretno za nju.
Čak i kada imate toliko hvala da ste napisali da ne možete nastaviti, razmislite o pisanju nekoliko vrsta zahvalnica za grupe donatora. Razmislite o vrstama donatora koje imate, kao što su prvi donatori , donatori za naredne godine i mesečni donatori .
Za redovne donatore i donatore koji su puno dali, razmotrite načine da se zahvalite izvan pisma. Možete poslati zahvalnicu video snimku , poslati buket cvijeća zahvalnicom, poslati razglednicu sa fotografijom ljudi kojima je donator pomogao, ili isporučiti lični poklon koji znate donatoru voli.
Ako želite da donatori, iznova i iznova, pokazuju vašu zahvalnost tako što ćete potražiti vrijeme da se kreativno zahvaljuje i personalizacijom zahvaljujući pismima i napomenama. Za pisanje pisma koristite ove primere da biste izazvali svoju maštu.
Pet zahvalnih pisama Donatori će voleti
1. Kreirajte sliku u umu vašeg donatora. Pomozite joj da "vidi" ljude kojima pomaže.
Dragi Deborah,
Zahvaljujući tebi, Michael i njegova sestra, Janet, proslavili su 9. rođendan Majkla s kolačima i balonima na sigurno i ljubazno mjesto. Više nisu uplašeni i vole imati svoje sopstvene sobe.
Hvala vam na nedavnom velikodušnom poklonu od 100 dolara za dečije rezidencijalne usluge u Bostonu. Vaša spremnost da pomognete raseljenoj djeci u našoj zajednici da vremenom krize u njihovim životima čini sve razlike za djecu kao što su Michael i Janet.
Zahvaljujući tebi, ove godine smo obezbedili 250 dece sa mestom za život, učenje i osećaj sigurnosti.
Vaša donacija će pomoći u kupovini novih računara za našu djecu u narednih šest mjeseci. Deca žude za novim kompjuterima tako da mogu obaviti svoj domaći zadatak i komunicirati s prijateljima i porodicom.
Računari su deo naše Excellence in Service kampanje koja će našu kuću učiniti još lepšim za Michael, Janet i njihove nove prijatelje. Vi i drugi ljudi poput vas su nas približili našem cilju od 50.000 dolara za tu kampanju.
Voleli bismo da vam nađemo turneju kako biste se sreli sa nekim od 15 osoblja i 50 dece koja su sada sa nama. Volimo da pokažemo naš udoban dom, a deca uživaju u posetiocima. Jedan ili dva može čak pokazati šta mogu da rade sa svojim novim računarima.
Janet Teebs, naš direktor za razvoj, uvek je na raspolaganju da vam posjeti ili da odgovorite na sva pitanja koja imate. Ne ustručavajte se da je nazovete na broj 520-446-0912, ili je pošaljete na adresu janetteebs@CRS.com.
Voleli bismo da vas držimo u petlji sa našim e-mailom i biltenom. Možete se prijaviti za one na našoj lokaciji, www.crc.org.
Opet, hvala na svemu što radiš za našu decu. Ti si deo njihovog života.
S poštovanjem,
Malcolm Wexter
Izvršni direktor
PS Zavisi od volontera koji nam pomažu. Ako želite da podelite svoje vreme, samo pustite Janet da zna, a ona će zatražiti od našeg koordinatora za volontiranje da stupi u kontakt. Česti smo uvod u naš rad za volontere. Biće nam drago što vas vidimo tamo.
2. Ako je jedna priča dobra , da li je više priča bolje? Pa, nije bolje, ali isto tako dobro, kao što pokazuje ovaj primjer pismo zahvalnosti.
Draga Džejms,
Prvo, dozvolite mi da vam kažem, hvala!
Vaša nedavna donacija od 150 dolara znači da razumete koliko vredno jahanje konja može biti dijete s kognitivnim ili fizičkim izazovima.
Ali, dozvolite mi da vam kažem šta naše usluge na terapijskom jahanju Atlante znače nekim od djece koja dolaze na naše predavanja.
- Jedan mali dečak sa teškom cerebralnom paralizom naučio je da se visi na konju. Njegova majka je bila tako ponosna i rekla: "Nikada nisam mislio da će to dobro uraditi, ako on to može učiniti, šta još može da uradi?"
- Mlada devojčica koja nikad nije rekla ni jednu reč rekla je "otići" na konja.
- Zato što je izgradila poverenje jahanjem, jedna devojčica se više ne plaši da bude na ljuljačkama na igralištu.
- Dete koje je imalo probleme hodati sam po sebi počelo je to samo nakon nekoliko puta na konju.
- Mlada devojka je uspjela govoriti glasnije u svojoj učionici jer je postala jača i njenim disanjem bolje je voziti konja.
Iako ove pobede izgledaju male za prosečnu osobu, znate da to nisu. Zbog toga ste dali i zašto deci služimo, a mi smo puni zahvalnosti za vašu velikodušnost.
Donatori poput vas pomažu da naše terapeutsko jahanje bude moguće, obezbediti da naši konji dobro hrane, stave i obučavaju, i garantuju da možemo ponuditi stipendije deci i njihovim porodicama koje nisu mogle, inače, sebi priuštiti ove aktivnosti koje poboljšavaju život.
Želimo da budete aktivni član naše zajednice. Molimo posetite našu internet stranicu na www.tra.org da se prijavite za naše e-poruke i biltene. I gledajte pozive na naše događaje kao što su Horsin 'Around, Hearts & Horses, i specijalne ture koje nudimo tokom cele godine.
Volonterski smo intenzivni i voleli bi da doživite radost da pomognete djetetu da vozi konja. Samo navedite svoje interesovanje na našoj web stranici ili pozovite koordinatora volontera, Sandy Converse, na xxx-xxxx. Volonteri takođe mogu nositi i neke velike majice!
Ponovo, hvala! Volimo vašu podršku.
Najbolje uvek,
Lilly Anderson
Izvršni direktor
PS Posebna zahvalnost vam ćemo vas dodavati u naš ekskluzivni krug prijatelja i navesti vaše ime u naš godišnji izvještaj i naš bilten. Uskoro se zaustavite na našem ranču, tako da možemo osobno da se zahvalimo.
3. Mailing zahvaljujući pismima donatorima stvara trajnu vezu koja će donositi sredstva iz godine u godinu. Ponovo povežite donatora sa vašom misijom, navedite svoje specifične programe i ponovite potrebu. Neka davalac da zna šta je njegova donacija uradila, što je učinilo mogućim.
Dragi Frank i Louise,
Ove nedelje, zahvaljujući vašoj pomoći, preselili smo Tom i Francisa, starijeg para u svojim 80-im godinama, u svetao, dobro namješten stan u zajednici posvećenom zdravlju i sreći starijih građana.
Više nije izolovano u teško dostupnom hodanju u zgradu visokog stepena, Tom i Francis sada imaju lak pristup uslugama koje im treba. Pored toga, dobiće dva obroka dnevno i učestvuju u zdravim i zabavnim aktivnostima od vježbanja do ekskurzije u zajednici.
Hvala vam na vašoj premišljenoj donaciji od 250 dolara Agenciji županije Wildthorne o starenju. Vaša donacija će osigurati da stariji ljudi u našoj zemlji, kao što su Tom i Francis, uspevaju.
Kao što znate, više od 30 procenata naših starijih živi na malim, fiksnim prihodima. Agencija za starenje obezbeđuje obroke, subvencije za iznajmljivanje, savetovanje, rekreaciju i zdravstvenu zaštitu za mnoge od njih.
Zbog vas, možemo nastaviti da pomažemo starijim ljudima u nevolji. Donacije za negovanje ljudi poput vas pomažu nam da nadoknadimo smanjenje sredstava u našoj državi i lokalnoj samoupravi.
Iskreno, mi to nismo mogli učiniti bez tebe. Mi i oni kojima služimo, iskreno cenimo vašu velikodušnost.
S poštovanjem,
Merry Baker
Direktor razvoja
PS Molimo vas da me pozovete u bilo kom trenutku na xxxxx ako imate pitanja, želite ažurirati ono što radimo ili želimo da se volontiramo na nekoj od naših sajtova. Voleli bi da se srećemo s vama kako bismo mogli da kažemo zahvalnost, licem u lice.
4. Volio sam ovo toplo pismo najboljeg društva za životinje za moju mesečnu donaciju .
Dragi Joanne,
Isceljenje počinje sa majušnom varnicom ... trepćuće nadu u mekim, duševnim očima.
A za beskućnike sa ozbiljnim povredama koje dolaze u najbolje prijatelje, nadu i isceljenje su zbog vas.
Hvala vam puno za vašu nedavnu donaciju $ ____ najboljem društvu za životinje i našem programu Guardian Angel!
Tvoji ljubavni pokloni već stvaraju čudotvorne poklone za kućne ljubimce sa posebnim potrebama najboljih prijatelja. Pomažete da ovim zahvalnim strahovima pružite vreme i pažnju koja im je potrebna za lečenje, sa najsavremenijim testovima, operacijama koje spasavaju život, nežnim rehabilitacionim terapijama i još mnogo toga. Plus puno ljubavi od najboljih prijatelja i volontera!
Mi ćemo podeliti priče o vanrednim prijateljima pomoću vašeg velikodušnog poklona, u narednim izdanjima našeg redovnog biltena i magazina Best Friends. Ukoliko imate neka pitanja u međuvremenu, pozovite nas na XXX-XXXX.
Sa najboljim željama i iskrenom zahvalnošću,
Gregory Castle
Najbolja društvena zajednica životinja
PS Pratite svoj napredak, pošto su ti krzneni i pernati prijatelji transformisani vašom ljubavlju i podrškom, u odeljku Guardian Angel na sajtu Best Friends na www.bestfriends.org. Hvala još jednom!
5. Da li pošaljete pismo zahvalnice donatorima koji su dali tokom vašeg Dana davanja ? Ne dozvoli da donatori doniraju donatorski dan nakon jednog poklona Ovo pismo Međunarodnog centra za istraživanje žena (ICRW) podsjeća donatore o tome kada i kako je dala i uključuje rezultate i priču o određenoj osobi kojoj je pomogao.
Dragi Joanne,
Uspjeli smo! Zahvaljujući vašoj velikodušnoj podršci, ICRW je pokrenuo više od $ ____ tokom Dana Do 24, što daje izazov danu. Vaš poklon pruža kritičku podršku istraživanju i zagovaranju koja se bavi osnovnim uzrocima nejednakosti kako bi se osiguralo da žene i djevojke mogu postići svoj pun potencijal.
Žene i devojke su lideri zajednice, preduzetnici, edukatori i još mnogo toga. Tokom proteklih četrdeset godina istraživanje je pokazalo da investiranje u žene i devojke ima efekte u zajednici.
Uzmi Akina *, mladu ženu u Keniji koja radi za BURN, fabriku čistih tepiha i poslovanje u društvenim preduzećima koje podržava Acumen, neprofitna kompanija koja ulaže u kompanije i ideje koje imaju za cilj suzbijanje siromaštva. Pre BURN-a, Akina nikada nije radila u fabrici, ali zahvaljujući ulaganju u žene, ona se preselila da postane supervizor. Njene zarade plaćaju školovanje svoje mlađe sestre i troškove prevoza za svog brata da pređe na posao.
Acumen koristi istraživanja ICRW-a da bi bolje razumela kako integriranje žena kroz svoje poslovne modele društvenih preduzeća ne samo da uspostavi poslovanje uspešnijim već i poboljša živote ljudi sa malim primanjima, uključujući i žene.
U ime svih nas u ICRW-u, hvala vam ponovo što ste učestvovali u Do More 24 i vašem velikodušnom poklonu od $ __ za podršku ženama i djevojčicama širom svijeta!
S poštovanjem,
Gretchen Hutula
Viši direktor, poslovni razvoj
PS Obavezno posetite blog.icrrw.org da biste pročitali više priča kao što je Akina.
* Ime je promijenjeno da bi zaštitila njenu privatnost.