Ne radi se samo o novcu, već io tome kako.
Velika ili mala, nova ili uspostavljena, vaša neprofitna organizacija mora postaviti realne ciljeve prikupljanja sredstava.
Ne radi se o određivanju određene količine dolara kao cilja (iako je to i dalje kritično).
Ovo je o tome kako tražite donacije.
Evo strategija i ciljeva koje treba koristiti ako želite proširiti prikupljanje sredstava ili poboljšati u određenoj oblasti
- Pogledajte Multichannel fundraising
- Segmentirajte svoje donatore
- Okrenite se na Crowdfunding
- Host Better Events
- Razmotrite korporativnu podršku
- Uzmi svoj odbor na tabli
- Kreirajte formu velikog doniranja
- Mudro koristite zahvalnicu
1. Potražite višekanalno prikupljanje sredstava
Vaši donatori su na više mjesta; da li tražite donacije na više načina?
Korišćenje višekanalnog prikupljanja sredstava treba da bude jedan od glavnih ciljeva vaše organizacije.
Zašto?
Multikanalno prikupljanje sredstava je vaša najbolja opklada za:
- Povezivanje sa više pristalica i perspektiva.
- Podižite više novca za svoju misiju.
Razmisli o tome.
Neki od vaših donatora će ceniti telefonski poziv. Drugi vole da otvaraju poštu od svoje neprofitne organizacije. Neki pristalice možda više vole e-poštu i druge žalbe na mreži.
Jedini način da zadovolji većinu vaših donatora većinu vremena je prihvatiti višekanalne metode.
Opcije za prikupljanje sredstava preko kanala u našem digitalnom dobu su beskrajne.
Možeš:
- Podstičite donatore da doniraju pomoću teksta.
- Koristite video zapise kako biste sakupili više novca .
- Sprovoditi prikupljanje sredstava od strane vršnjaka za angažovanje donatora .
- Poslati eksplozije e-pošte u ključnim vremenima, na primer #GivingTuesday.
- Direktni donatori u vaš online formular za donaciju .
- I više!
Okretanje multikanalnom prikupljanju sredstava može izgledati kao veliki cilj. Ali ako ne koristite sve raspoložive metode prikupljanja sredstava, možda ćete propustiti veliki komad dajte pitu.
Vaš cilj u jednoj rečenici? Proširite svoje metode prikupljanja sredstava da biste dobili više donatora i pokupili više novca za vašu organizaciju.
2. Segmentirajte svoje donatore
Segmentacija ide ruku pod ruku uz višekanalno prikupljanje sredstava.
Ni dva donatora nisu slična. Zaslužuju da budu tretirani kao pojedinci, a ne kao bezlični bankomati.
Segmentiranje vaših donatora će učiniti dve stvari:
- Pomaže vam da usmjerite svoje poruke i pristupite pravim donatorima na pravi način.
- To daje vašim donatorima bolje, personalizovano iskustvo sa vašom organizacijom.
Postoji mnogo načina na koji možete segmentirati svoje donatore, ali najčešće su:
- Iskustvo sa vašom organizacijom.
- Željeni način komunikacije.
- Frekvencija komunikacije.
- Metoda preferirajuće davanja.
- Davanje nivoa.
- Pol.
- Starost.
Ostavite poruku što je moguće personalizovanim uparivanjem segmentacije s vašim prikupljanjem sredstava. Obraćanje donatora direktno i pravilno naviše njegovo ime.
Svaka žalba treba da se odnosi na ranije učešće i podršku, kada je to primenljivo. Donatori su verovatnije da daju kada priznajete svoje prethodne donacije vremena ili novca.
Vaš cilj u jednoj rečenici? Stvorite više prihoda segmentiranjem donatora i slanjem personalizovanih žalbi.
3. Okrenite se ka socijalnom prikupljanju sredstava
Socijalna prikupljanja sredstava (poznata i pod nazivom peer-to-peer fundraising) pomaže:
- Uzgajanje vašeg donatorskog bazena.
- Produbljivanje angažovanja vaših trenutnih pristalica uključivanjem u vašu prikupljanje sredstava.
Ako niste upoznati sa socijalnim prikupljanjem sredstava, obično ide nešto ovako:
- Vaša neprofitna organizacija smatra da treba da podigne određenu količinu novca (često vezanu za događaj).
- Tražite od svojih najznačajnijih pristalica da vam pomognu.
- Ovi zagovornici prikupljaju novac tako što se susreću sa prijateljima, članovima porodice i kolegama.
- Obično ćete koristiti platformu sa jednakih kola, iz koje vaša vojska ambasadora može poslati poruke svojim prijateljima.
- Koristeći veze vaših pristalica, možete podići više novca i pronaći nove donatore.
Vaš cilj u jednoj rečenici? Koristite socijalno prikupljanje sredstava da biste razvili donatorsku bazu i uključili svoje najreprezentativnije pristalice.
4. Host Better Events
Svaki neprofitni profesionalac može vam reći užasne priče o lošim događajima prikupljanja sredstava.
Naši pozivi nisu uspeli na vrijeme.
Niko se nije pojavio.
Naš govornik je bio kasno.
Nismo čak ni pokupili dovoljno novca za pokrivanje troškova.
Da li ove krize zvuče poznate?
Ne možete upravljati vremenom, saobraćajem ili pozivima koji se izgube u pošti. Ali ove rizike možete smanjiti planiranjem odličnog događaja i postavljanjem ostvarivih ciljeva.
Neki saveti za događaje uključuju:
- Promovišite svoj događaj.
Ljudi neće prisustvovati vašem događaju prikupljanja sredstava ako ne znaju kada i gdje je. Koristeći segmente koje ste odredili u cilju # 2, pošaljite pozivnice i podsjetnike kroz razne komunikacije. - Prihvatite listu gostiju.
Neki pristalice preferiraju šetnju, a ne formalna dobrovoljna lopta. Pošaljite pozive najprikladnijim donatorima na osnovu toga kako vole da komuniciraju sa vašom organizacijom. - Koristite vrijeme govora mudro.
Mnogi događaji posvećuju neko vrijeme govornicima. Ne koristite ovaj put da samo pričate o vašoj organizaciji. Upoznajte svoje donatore i zahvalite im na podršci. Možete čak i potaknuti ih da doniraju tada i tamo sa tekstom za davanje.
Vaš cilj u jednoj rečenici? Uključite donatore i pomognite vašoj organizaciji da prikupi više novca s događajima za prikupljanje sredstava. Događaji ne bi trebali da te stavljaju u crveno .
5. Razmotrite korporativnu podršku
Većina ljudi misli o pojedincima kada je reč o prikupljanju sredstava. Skoro 75% svih dobrotvornih donacija dolazi od pojedinaca.
Ali to ne znači da bi trebalo zanemariti druge oblike prikupljanja sredstava.
Konkretno , neprofitne organizacije ne bi trebalo da ignorišu programe korporativnog davanja . Sve vrste kompanija koriste korporativne davanja programa kako bi vratile neprofitne organizacije.
Ali, da prikupi novac od biznisa, izgradi veze sa kompanijama s sličnim filantropskim interesima. Na primer, neke kompanije doniraju samo određenu vrstu neprofitnih organizacija (životne sredine, porodično orijentisane, obrazovne). Uradite prvo istraživanje.
Pogledajmo nekoliko primera korporativnog davanja:
- Podudaranje poklona: Ovi programi dupliraju donacije zaposlenih za neprofitne organizacije.
- Donacije dobrovoljaca: Kompanije daju novac organizacijama u kojima njihovi zaposleni volontiraju.
- Donacije u naturi: ne svaka korporativna donacija je monetarna. Donacije u naturi su doprinosi roba ili usluga.
- Grantovi za zajednice: Kompanije žele da pomognu u svojim lokalnim zajednicama. Mnogi biraju lokalne neprofitne organizacije ili prihvataju aplikacije za dobijanje godišnje grantove zajednice .
Vaš cilj u jednoj rečenici? Ne samo da se oslanjate na individualne doprinose; dopunite svoje napore u prikupljanju sredstava s programima koji daju korporacije.
6. Uzmite odbor na boardu
Većina stručnjaka za neprofitne organizacije vjeruje da njihove organizacije postižu veći uspeh kada njihovi odbori pomažu u prikupljanju sredstava .
Odbori mogu biti dobar primjer doniranjem sebe i identifikovanjem potencijalnih novih donatora .
Ako vaš odbor direktora nije uložen u vašu stvar, kako možete ubediti druge ljude da daju?
Srećom, ne bi trebalo biti previše teško da se odbor uključi u prikupljanje sredstava. Postoji nebrojeno načina da članovi odbora rade svoj dio.
Evo nekoliko primera prikupljanja sredstava od odbora:
- Pokrećete kapitalnu kampanju za prikupljanje novca za novu zgradu. Morate osigurati velikodušne poklonjene poklone. Pitajte članove odbora o tim donacijama. Pomozite im da budu lideri.
- Želite započeti prikupljanje sredstava od vršnjaka do vrha, ali ne znate koga tražite da započnete prikupljanje sredstava. Ne tražite dalje od vašeg odbora direktora.
- Pripremićete svoju godišnju zimsku gala i vaš govornik je upravo otkazan. Ko je bolje da ga zamenite od jednog od članova vašeg odbora?
Nemojte napustiti svoj odbor direktora iz vaših napora za prikupljanje sredstava. Uključite ih i pokažite svojim donatorima koliko vaše rukovodstvo brine o vašoj organizaciji.
Vaš cilj u jednoj rečenici? Podići još novca i ohrabriti druge da doniraju, angažujući članove odbora.
7. Kreirajte formu velikog doniranja
Razmislite o tome koliko stvari kupujete online svakog meseca. Kao i većina potrošača, verovatno kupujete mnogo na Amazon ili eBay ili na veb lokaciji prodavnice.
Svako kupuje stvari na mreži - zašto ne bi podržali vaši neprofitaši navijači na mreži?
Sve više donatora koriste online donatorske stranice kako bi dale svoje omiljene uzroke. Ali ocekuju i zasluzuju lagan proces donacije. Da li vam daju svoj vebsajt i donaciju?
Ako nije, možda će biti vremena da se koriste ove četiri najbolje prakse:
Ne uznemiravajte donatore
Vaš donatorski obrazac ne uspije kada donatori napuste prije nego što pritisnu dugme za donaciju.
Ograničite bočnu liniju i najvišu navigaciju kako biste povećali stopu konverzije stranice donacije.
Uključite logo koji se odnosi na vašu početnu stranicu, ali ne dodajte više veza ili navigaciju.
Održite konzistenciju
Vaša veb lokacija verovatno ima određeni nivo brendiranja. Koristite konzistentne boje, fontove, slike i grafike.
Nemojte prekidati tu konzistenciju tako što ćete imati formu donacije različitih izgleda.
Uključite iste boje i fontove kao na vašoj web stranici i postavite svoj logo na istaknuto mjesto.
Donatori žele da znaju koje oni daju vašoj organizaciji. Možete ih potvrditi korištenjem istog brenda kao i vaše web stranice.
Držite bezbedne podatke donatora
Ako vaši pristalice osećaju da njihova informacija nije bezbedna, neće dati na internetu.
Uverite se da se vaš online donatorski obrazac pridržava smernica Industrijske platne kartice (poznata i kao usaglašenost sa PCI DSS).
Koristite odgovarajuće sigurnosne logotipe i slike na vašoj donatorskoj stranici kako biste ubedili donatore.
Takođe možete da kažete donatorima na vrhu vaše stranice da je obrazac siguran.
Zahtevi za ograničenje
Nemojte da donatorima skočite kroz obruč da biste dali 50 dolara vašoj organizaciji.
Formu donacije napravite što lakše i bezbolno. Ako pristalice moraju dati tona informacija, verovatno će postati frustrirani i odustati.
Zahtevaju samo informacije koje trebate obraditi. Opustite sva druga polja ili ih učinite opcionalnim.
Nemojte komplikovati stranice donacija. Gotovo u pravu, oni su odličan način prikupljanja novca od donatora koji žele lako i brzo da daju.
Vaš cilj u jednoj rečenici? Učinite vašu stranicu donacije super lako povećati stopu konverzije donatora.
8. Mudro koristite zahvalnicu
Hajde prvo da nađemo važnu tačku: nemojte koristiti vaše priznanje da tražite više novca .
Kada pošaljete zahvalnice prijateljima i porodici za rođendanske poklone, ne dodate listu stavki koje želite za sledeći rođendan.
Taj isti princip važi i za vaša dopisna zahvalnica.
Ali, iako ne tražite donacije u vašem priznanju, hvala vam pisama služe vitalnoj svrsi u planiranju prikupljanja sredstava.
- Prvo
Zahvalnost pokazuje vašim donatorima da ih cenite. Komunicirajte sa svojom zahvalnošću i izgradite jak odnos tako da donatori žele ponovo da pruže. - Sekunda
Možete koristiti priznanja kao način da podstaknete buduću uključenost. Podsetite donatore volonterskih mogućnosti. Pomozite da poklapate poklon programe. Obavestite ih o predstojećim događajima. - Treće
Priznanja su i donacije . Donatori, koji odbijaju svoje donacije na svoje poreske prijave, moraju dokazati da su dali doprinos. Tvoja potvrda (putem e-pošte ili direktne pošte) je taj dokaz.
Vaš cilj u jednoj rečenici: Zabilježite smislena priznanja koja angažuju donatore.
Na kraju, ne pošaljite svoje donatorske fondove u svet bez ciljeva za prikupljanje novca.
Koristite ove osam ciljeva, a možda i neke od svojih, kako biste postigli uspeh prikupljanja sredstava.
Kao direktor komunikacije na Qgiv, online platforma za prikupljanje sredstava, Abby Jarvis ostaje na vrhu najnovijih i najboljih strategija prikupljanja sredstava za neprofitne organizacije.