Ovo je previše uobičajeno raspoloženje u poslovnom svetu. Mnogi vlasnici malih preduzeća iscrpljuju svoje resurse (i zdrav razum) trošenjem novca na stvari koje im ne daju dobar povrat.
Jedan od glavnih razloga zbog kojih mnogi marketingi ne funkcionišu isto koliko i mogu, je zbog toga što se biznis pozicionira. Svesno napraviti percepciju koju drugi imaju za vaš posao je jednako važan kao i odabir pravih marketinških kanala.
Vaša je odgovornost kao vlasnik preduzeća da kontroliše način na koji ljudi gledaju na vaše poslovanje, proizvod ili uslugu. Dobra vijest je da imate moć i sposobnost da utičete na ovo. Nije bitno da li ste u poslu već nekoliko decenija ili samo nekoliko dana, isti principi se primenjuju kada je u pitanju pozicioniranje vašeg poslovanja.
Postoje tri koraka u ovom procesu.
1. Izaberite Kako želite da se opažate
Prvo, morate da izaberete kako želite da budete sagledani . Da, stvarno je izbor. Ako ne odredite kako će se vaš proizvod, usluga ili biznis doživjeti, neko drugi će i možda nije idealan. Imate dva pitanja za vas da odredite sliku vašeg biznisa (i vašu vlastitu!).
Prvi je " Kako želite da se vaše poslovanje, proizvod ili usluga percipiraju?"
Ovo će vam pomoći da definišete karakter vašeg brenda ili ličnost, što predstavlja osnovu vašeg pozicioniranja.
Najbolji način da odgovorite na ovo pitanje je da se zapitate " da li je moj posao osoba, kako bih ga opisao?"
Zatim koristite prideve ili opisne reči kao što su mladi, stari, sveži, moderni, avanturistički, sigurni, drhtavci, energični, živahni, brzo da opišete vaše poslovanje. Što je manje konvencionalno, to je bolje.
Na primer, reči poput iskusnog, kvalitetnog i profesionalnog, zaista ne kažu puno - zar nije ovo ono što svi drugi već govore?
Kada shvatite svoj karakter marke, idemo na drugo pitanje: "Za šta želimo biti poznati?"
Ovde morate biti vrlo specifični jer ne možete biti poznati milion stvari. Ljudno je nemoguće zapamtiti više od dve, tri stvari o nekome ili nečemu. Ukucajte ga u najvažnije ključne riječi za vaše poslovanje.
To bi mogla biti sigurnost, zabava, način života, jednostavnost, obrazovanje, usluga za kupce, sreću, kreativnost, inovacije.
Obavezno podelite gore navedeno sa svojim timom, tako da su svi na brodu i da se povlače u istom pravcu. Ako nemate koherentnost, zbunili biste svoje tržište i konfuzija ne prodaje.
2. Razlikujte sebe da biste izdvojili i zabeležili
Sada kada ste izabrali kako želite da budete sagledani, nadogradite se na njega. Mi živimo u veoma zapošljenom svijetu, svakodnevno je bombardovan hiljadama marketinških dijelova.
Kako ćete se ikada istaknuti? Kako će te neko zapamtiti?
Morate se razlikovati. Nažalost, mnoga preduzeća jednostavno kopiraju jedna drugu jer misle da je "drugi tip" sve shvatio, ali najverovatnije on ili ona nema.
Mnoga preduzeća se samo mešaju, a ne izrađuju sopstvenu jedinstvenost.
Dakle, umesto da kopirate bilo koga drugoga, kako stvari raditi drugačije, bolje radite stvari? Ili ćemo reći "poremećaj" jer izgleda da je u ovom trenutku vrlo modna reč. U svakom slučaju, sve što treba da učinite je da razmišljaju o svojim kupcima sa svojom izuzetnošću.
Ne samo da se primetite; morate pronaći načine da ih primetite od strane pravih ljudi.
Evo još dva odlična pitanja za početak ovog. Neko pametan je jednom rekao da kvalitet života zavisi od kvaliteta pitanja ... ili slično. Evo ga.
Pitajte se: " Koje su frustracije u mojoj industriji?" .
Razmislite o tome šta su ljudi frustrirani kada radite s nekim u vašoj industriji.
Evo primera. Uobičajena frustracija u industriji zasnovanim na uslugama jeste što servisni ljudi često dolaze kasnije na posao.
Stoga je električar odlučio napraviti garanciju "uvijek smo na vrijeme" . Ako bilo koji od njegovih električara stigne kasno na posao, klijent dobija 50 dolara, čak i ako je on ili ona kasno za samo jedan minut. Nije dugo trajalo njegovo poslovanje da stvori sjajnu reputaciju.
Drugo pitanje koje treba postaviti sebi i drugima je: " Šta bi radilo sa
Iznenadit ćete se koliko velikih ideja ćete dobiti od vaših klijenata i prijatelja. Kako bi bilo da postavimo izazov? Pitajte deset ljudi u narednih deset dana i potom primenite tri najbolja najbolje ideje.
3. Pojačajte sve!
U redu, vreme je da ga nagnemo! Ovo je zaista zabavan dio jer u osnovi uzimate ono što ste shvatili u prvom i drugom koraku i sve pojačavate !
Sada možete postati stvarno kreativni i potpuno poludeti!
Da biste započeli, napravite spisak svake točke dodira koju vaš posao ima sa vašim izgledima i kupcima. To može uključivati telefonske pozive, e-poštu, društvene medije, vašu radnju ili kancelarije, vašu web stranicu.
Zatim razmislite kako možete pojačati ličnost i razliku vašeg biznisa na svakoj od ovih tačaka dodira.
Evo još jednog primera. Ako ste izabrali čudesnu kao jednu od vaših karakteristika, kako možete dodati još duhova različitim dodirnim tačkama? Možeš da uključiš smešan citat u potpisu e-pošte, promeniš pozdrav svoj telefon na nešto čudnije, prilagodite kopiju web sajta, pošaljete čudesnu direktnu poštu svojim potencijalnim kupcima, dajte svojim klijentima nešto za čim se smeju.
Imaš smisla. Razvojna faza je kontinuirani rad u toku i zahteva malo hrabrosti i razmišljanja drugačije. Zašto ne bi uključili vaš tim kao aktivnost koja ide na razmišljanje?
Reč je o kontinuiranim neverovatnim poboljšanjima.
Uradite sve navedeno i videćete veći povrat od vašeg marketinga, garantovano.
Franziska Iseli je vodeći marketinški strateg koji se bavi pozicioniranjem i brendiranjem. Više o njoj možete saznati na http://www.franziskaiseli.com i njenoj kompaniji Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), vodećoj Australijskoj organizaciji za marketing treninge. Povežite se sa njom na Twitteru @franziskaiseli i @basicbananas.