Ništa važnije za uspeh vašeg poslovanja nije vaš sistem za upravljanje potraživanjima, fakturisanjem i zbirkama. Ponekad se ovaj sistem zove "Sistem za upravljanje kolekcijama"; kako god se to zove, morate ga podesiti i raditi pažljivo.
Evo zašto: Ako imate puno kupaca, ali nema prihoda od ovih kupaca, izaći ćete van posla. Evo liste koraka koje ćete morati preduzeti da biste implementirali sistem upravljanja kolekcijama za vaše poslovanje:
Uspostavite metode plaćanja
Kako će ti ljudi platiti? To zavisi pre svega od vrste posla i da li su vaši kupci pojedinci ili kompanije ili oboje. Postoje određeni načini za preuzimanje novca od kupaca svih vrsta: Što više različitih vrsta plaćanja koje prihvatate, to će korisnije biti korisnicima. Ali ćete morati platiti premiju za rukovanje nekim vrstama plaćanja, kao što su kreditne i debitne kartice.
- Isplata gotovine, pre svega od pojedinaca u maloprodaji
- Čekovi, od pojedinaca u maloprodaji i poslovnih kupaca
- Isplata kreditnih i debitnih kartica od pojedinaca i poslovnih subjekata
- Online plaćanje kao što je PayPal, od pojedinaca i kompanija.
- Kreditni ili planovi plaćanja, kako od pojedinaca, tako i od poslovnih korisnika.
- Ostali spoljni izvori plaćanja, kao što su osiguravajuća društva, u određenim vrstama preduzeća.
Podešavanje obračuna plaćanja "Pravila pada"
Nakon što odredite koje vrste plaćanja treba preduzeti, potrebno je da odredite neka pravila za vaše zaposlene u vezi sa prihvatanjem i rukovanjem ovim vrstama plaćanja.
Na primjer, koja su vaša pravila za prihvatanje čekova? Da li vršite kreditne provere novih klijenata? Kada dozvoljavate klijentima da plate vreme? Kada odnesete kupca na sud za mala potraživanja?
Poslati račune
Pošalji račune korisnicima koji vam duguju novac. Pošalji fakturu najmanje jednom mesečno, ili češće ako ste stvarno ozbiljni prikupljanje novca.
Pokrenite izveštaj o starenju o potraživanju računa
U zavisnosti od vrste posla, možda ćete imati kupce koji ne plaćaju prilikom kupovine ili ko plaćaju tokom vremena. Izvršavanje izveštaja o potraživanju starih računa će vam pokazati kada da pošaljete račune i kada započnete jače metode prikupljanja.
Pokrenite postupke za neplaćnike
Za kupce koji ne plaćaju u razumnom vremenskom roku (kao što je utvrđeno vašim "pravilima palca") pokrenite postupak sakupljanja. Možda želite da pošaljete račun agenciji za sakupljanje ili sudu za mala potraživanja. Odlučite šta je najbolje za svaki tip računa.
Uspostavljanje i rad sistema upravljanja kolekcijama može vam pomoći da prikupite novac za koji ste dužni i zadržite novčani tok koji se kreće kroz vašu kompaniju.