Aktivno slušanje je najvažnija stvar koju kažete
Čudno će zvati ovo kao neuobičajena navika govora , ali jeste. Mi smo željni da slušamo; jednostavno ne trudimo se to raditi sve vreme. Većinu vremena, govornik neće znati da ne slušamo. Dokle god nastavljamo da se suočavamo sa njim, držimo odgovarajući izraz na licu i nemojte činiti nešto blistavo, kao što je remen za prikazivanje melodije, kako će znati da smo zapravo negde drugde u potpunosti?
Neće.
Ali ti imaš. I vi ste taj koji se mora posvećiti istinski slušanju. Drugim rečima, želim da postanete aktivan slušalac. Da biste aktivno slušali, potrebno je da se promenite od toga što ste pasivni cilj da budete doprinos komunikaciji. Napravite ovu promenu i poboljšate svoje veštine komunikacije hiljadu puta.
Prednosti aktivnog slušanja
Kada aktivno slušate, ljudi koji komuniciraju s vama će:
- Osetite više sigurnost da su vam zapravo poslali poruku.
- Osjetite se pozitivnije o vama i poruci koju komunicirate.
Postavljanje scene za slušanje
Zaustavite sve što radite. Okrenite se okrenutom ka zvučniku i napravite kontakt sa očima. Ako stojite, svoje ruke treba držati labavo na svojim stranama. Ako sedite, postavite ruke u krilo ili slobodno uz svaku ručku stolice. Bez obzira da li stojite ili sedite, nemojte prelaziti ruke, koje šalju negativnu poruku.
Ako sedite, vaše noge takođe treba da budu neometane. Nagni se prema govorniku. Želite da vaš jezik tela pošalje poruku da ste receptivni za poruku govornika.
Odgovarajući napredak
Kako govori govornik, napravite odgovarajuće komentare koji unapredjuju razgovor. Samo kažem "um" ili "ah" ovde i tamo neće to učiniti.
Morate pokazati govorniku da aktivno slušate ono što govori davajući izjave ili postavljajući pitanja koja pokazuju da ste obraćali pažnju. Kao slijedeća tehnika, s obzirom na to, ova aktivna tehnika slušanja dobro funkcioniše iu situacijama licem u lice i komunikacije gdje se govornik ne vidi.
Sumirajući
Ovo je naročito moćna tehnika za prikazivanje zvučnika na koji obratite pažnju da li ste u situaciji lice u lice ili slušate preko telefona. Možete ga koristiti tokom razgovora tako što ćete reći nešto poput: "To ste rekli ..." i jednostavno ponovite poslednju tačku govornika. Njena najmoćnija upotreba je na kraju razgovora kada je "zvanično" vaš red da odgovorite. Počnite tako što ćete reći: "Rekao si to ...", a zatim rezimirajte glavne tačke govornika, zatvarajući dodavanjem akcijske izjave, nešto što ćete uraditi kao rezultat onoga što je govornik govorio.
Na primjer, "Rekli ste da ne osjećate da sam vas poslušao jer se držim na ekranu računara kada pričate i izgleda da nemate šta da dodate u razgovor. Od sada ću vam posvetiti punu pažnju kada razgovarate sa mnom. "
Govorna vježba: Praktično aktivno slušanje
Za ovu vježbu će vam trebati partner.
Ovaj put, vi ćete biti slušalac umesto govornika. Da li vaš partner odabere jednu od tema govora i govori da je impromptu dva minuta. Vaš zadatak je da budete aktivni slušalac i primenite tri aktivna tehnika slušanja iznad. (Ne zaboravite da pravilno postavite pozornicu!)
Izvršite ovu vježbu najmanje tri puta, koristeći različite govorne teme i radite do 3 minute govora.
Lekcija govora 6 Homework Assignment
Nakon što ste vežbali vežbu i povezali se na ovu stranicu, morate nastaviti da budete aktivan slušalac.
Koncentrišite se na ovu veštinu govora ove nedelje pokušavajući da primenite tri tehnike aktivnog slušanja svakog razgovora koji imate.
Postavite sesiju sa vašim govornim monitorom ili sa partnerom na kome ste prvi put obavljali praksu aktivnog slušanja na kraju nedelje i još jednom prolazili kroz aktivno slušanje na ovoj stranici.
Zamolite ga da proceni kako obavljaju svaku od tri aktivna tehnika slušanja objašnjena u ovoj lekciji.