Kako se rukovati sa otkazom snage u vašoj prodavnici

Pripremite se u slučaju da svetlost izlazi

Svi se nadamo da se nikada ne suočavamo sa poslovanjem maloprodaje bez struje. Međutim, prirode prirode, mehanički problemi i druge vanredne situacije mogu dovesti do nestanka struje u vašoj prodavnici.

Mudro je da svi vlasnici i menadžeri skladišta imaju plan, tako da vi i vaši zaposleni znate šta treba raditi u ovoj situaciji.

Razviti plan za nestanke električne energije

Pa šta radite kada se svetla izlaze tokom radnog vremena?

Počnite sa pripremom postupka gubitka napona pre nego što se desi. Držite ovaj plan u priručniku o politici prodavnice i obavestite ga sa svim osobljem prodavnice.

Postojanje čvrstog plana može pomoći da se olakša poslovanje bez struje. Takođe će pomoći da svi budu smireni jer tačno znaju šta treba da rade. Zaposleni mogu prenijeti ovaj opušteni stav prema kupcima koji mogu panično (to se desilo).

• Stavite svjetiljke ispod svake odjava, u kancelariji i drugom u skladištu. Obavezno provjerite i zamjenite baterije periodično. Ove svetiljke mogu se koristiti za obezbeđivanje sigurnosti za kupce i osoblje.
• Osoblje treba odmah zaključati ulazna vrata. Postavite znak na vrata objašnjavajući zašto je radnja zatvorena tokom redovnog radnog vremena. Lopovi vole da iskoriste ranjive biznise, tako da je najbolje samo zaključati.

• Kontaktirajte komunalno preduzeće. Prijavite nestanak struje i odredite uzrok i koliko dugo će napajanje biti isključeno.

• Da li biste poslali osoblje kući? Ako se snaga ne vrati u roku od jednog sata, razmislite o otpuštanju radnika na sat. Ništa ih ne plaća ako nema kupaca. Da ih pozovete ili vratite u određeno vreme.

  Menadžment prodavnice će morati pisati rukom pisati vrijeme koje su ostavili na vremenskim karticama jer će većina vremena biti neoperabilna.

Šta o kupcima?

Ako u prodavnici ima bilo kakvih kupaca kada se napajanje isključi, trebalo bi da ih završite što je prije moguće. Kase i POS sistemi na rezervnom neprekidnom napajanju (UPS) će imati vremena da završe transakciju i pravilno isključe sistem.

Ako vaši registri nisu na sistemu rezervne kopije i više ne funkcionišu bez napajanja, koristite kalkulator koji koristi bateriju da biste ukupno prodali, ako je moguće. Mnoge fiskalne kase mogu se otvoriti ključem za gotovinu i provjeriti ponuđenu prodaju. Vodite dobre pisane zapise kako biste kasnije dodali ove transakcije u registar.

Ukoliko kupci imaju robu i prodaja se ne može dovršiti, ponudite da drže svoju korpu ili korpu dok se ne mogu vratiti. Ne želite izgubiti prodaju, i pokazaće vam da vam je stalo do usluge klijenata.

• Nazovite ime i telefonski broj kupca.
• Kontaktirajte ih kada se napajanje ponovo uključi ili ako se ne vrate kako je obećano.

Maloprodaje koje prate dnevnu prodaju u knjizi Beat Yesterday (ili sličnim dnevnicima koji upoređuju istoriju prodaje) treba da dokumentuju nestanak struje i dužinu trajanja trgovine.

Double Check Store

• Koristite svetiljke kako biste ih pratili iz prodavnice.

• Da li zaposleni proveravaju sve delove prodavnice za kupce. Ovo uključuje toalete i garderobe.
• Uverite se da su svi zaposleni prijavljeni, a niko se ne zaglavi u spremištu, kancelariji ili drugom delu zgrade.
• Ručno proverite i zaključajte sve fiskalne registre i sefove.