Koristeći razvoj tehnologije kako biste promenili način poslovanja
Sigurno postoji veliki pritisak na našu industriju. To nisu samo promene koje donosi Internet. Potrošači postaju sve zahtjevniji i stalno se vrši pritisak na smanjenje provizija za nekretnine. Naravno, Internet podstiče mnoge promjene u načinu na koji pružamo i naše osnovne usluge. Jedan argument za niže provizije je efikasnost koju dodaju nove tehnologije.
Umjesto da žalite na promjene tehnologije ili izbjegavate ulaganje u nova tehnološka rješenja što je duže moguće, zašto ga ne prihvatite i neka vam pomogne da promenite način na koji poslujete?
Tehnološko ulaganje može se vratiti na više načina, a to uključuje moguće značajne promjene u načinu naplate vaših klijenata za usluge i kako nadoknađujete agente.
Ovo je prvi članak u seriji koju ću pisati o korištenju tehnologije za promjenu brokerskog posla. U ovome, govorimo konkretno o našim trenutnim modelima kompenzacija. Da pogledamo nekoliko stvari o ljudskoj prirodi i poslovnim potrebama naših agenata:
- Većina vaših agenata takođe se bori sa tehnologijom.
- Vaši agenti čita o potrebi da oni imaju efektivno prisustvo na mreži koje verovatno uključuje blogovanje.
- Takođe se bave društvenim i online poslovnim mrežama.
- Neki od njih imaju više znanja o tehnološkim stvarima nego što radite.
- Shvatajući da Internet može biti glavni izvor poslovanja izvan brokerskih potencijala, razmatraju svoje mogućnosti.
- Većina agenata će dobro reagovati na brokersku službu koja im pruža rešenja za izgradnju poslovnih prostora.
- Vaši agenti shvataju da postoji trošak za tehnologiju u novcu i vremenu. Urađeno u pravu, oni će trgovati procenat provizije za sistem koji radi za njih.
Franšiza ili veliko posredovanje koje prvi put maksimalno iskorišćava tehnologiju koja im je na raspolaganju će biti glavna sila u budućnosti nekretnina.
Obezbeđivanje ključnog i tehnološki naprednog kancelarijskog i marketinškog okruženja za agente, zadržavanje će biti mnogo veće, a proizvodnja iste. Koje su glavne stvari koje treba razmotriti?
- Brokerska mrežna prisutnost koja podstiče individualnost agenta i automatizuje neku od vodećih distribucija zasnovanih na učešću agenta (multi-author blogging). Pojedinačni agent takođe treba da održava sopstvenu nezavisnu lokaciju, jer nikada ne znate kada želite da se krećete.
- Rešenje za upravljano vođenje zadnje strane koji omogućava daljinski pristup, upravljanje agentima njihovih izvora i izveštaji za agente i posrednike. Mnogi provajderi sajtova sada nude CRM rješenje kao dodatak svojim web stranicama. Izgledi koji dolaze na sajt automatski se unose u CRM sistem.
- Leveridž mobilnih telefona, SMS tekstualnih poruka i društvenih mreža radi širenja informacija i dovodi do agenata, te da dobije informacije od njih.
- Sistemi za skladištenje, prenos i prijem dokumenata za daljinski pristup. To bi uključivalo dokumente za obuku, video zapise, dokumente o transakcijama itd. Pogledajte Evernote za ovo.
- Online faksiranje (da se i dalje odvija dosta faksova) koji isporučuje PDF datoteke na računare za pristup van kancelarije.
- Paket rješenja koji negira potrebu za stolom u kancelariji ako to želi agent.
Vrlo je moguće pružiti podršku vašim agencijama na svetskoj klasi sa njima retko ulaskom u kancelariju. Čak i trening može se raditi na daljinu sada bez ikakvih troškova sa video kamerama i brzim pristupom internetu. Druga strana je ušteda u troškovima koja će rezultirati ne vezivanjem 100+ kvadratnih metara poslovnog prostora za svaki agent.
Ažuriraj
Sa dramatičnim poboljšanjima u pametnim telefonima i njihovim fotoaparatima, većina agenata nosi prenosivu kancelarijsku platformu koja je pre deset godina bila bolja od laptopa. Radite s njima na način da bolje obavljate svoj posao i brže odvojeno tehnologijom koju već imaju. Ne morate ga kupiti, samo se prilagodite softveru i aplikacijama.