Ključna riječ u ovoj marketinškoj definiciji je "proces"; marketing uključuje istraživanje, promociju, prodaju i distribuciju vaših proizvoda ili usluga.
To je ogromna tema, zbog čega postoje pišući o marketingu, i zašto možete imati četvorogodišnji marketinški stepen. Ali u suštini marketing podrazumeva sve što radite da biste dobili potencijalne kupce i vaš proizvod ili uslugu zajedno.
Kada sastavljate marketinški program za vaše poslovanje, koncentrirajte se na osnove, četiri ključne komponente bilo kojeg marketing plana:
- proizvode i usluge
- promocija
- distribucija
- cijene.
Ime igre u marketingu privlači i zadržava rastuću bazu zadovoljnih kupaca . Kreiranje i implementacija marketinškog plana će zadržati vaše marketinške napore i povećati prodaju.
Apple Inc. - uspješna priča o marketingu
Početkom od garaže u kalifornijskom Menlo Parku 1976. godine, Apple Inc. je porastao u najveću kompaniju u svijetu po tržišnoj kapitalizaciji. Sa preko 100.000 zaposlenih širom sveta i prihodom od 233 milijardi dolara u 2015. godini, ukoliko bi Apple bio zemlja, tržišna kapitalizacija bi bila BNP najveća 20. zemlja na svetu.
Pored razvoja Apple I i Apple II linija personalnih računara počevši od 1976. godine, Appleov suosnivač Steve Jobs je nastavio razviti niz jedinstvenih i inovativnih tehnologija proizvoda, uključujući Mac računar, iPod, iPhone, iPad, Apple TV i Apple Watch.
Dok je Steve Jobs zapamćen kao tehnički genije, on je takođe bio sjajan marketer . U stvari, osnivač Apple-a Steve Wozniak je jednom rekao da je marketing najveća vještina za posao. Njegovo glavno uvodjenje iPhone-a na Macworld fazi u 2007. godini sa svojom zaštitnom znaku "Još jedna stvar ..." šala se još uvijek smatra jednim od najfinijih marketinških predstava ikad.
Appleov Super Bowl oglas za lansiranje Macintosh-a iz 1984. godine smatra se najboljom reklamnom Super Bowl komadom. Odluka o nastavku oglasa bila je jako kontroverzna u Apple-u - upravni odbor nije bio u prilogu oglasa, gledajući ga kao skup i šamar u konkurenciji IBM-a. Međutim, Jobs je voleo oglas i ponudio da plati za vrijeme emitovanja. Ostatak je istorija - u prvih 100 dana od objavljivanja oglasa Apple je zabeležio 150 miliona dolara u prodaji Macintosh-a.
Poslovi su imali strast za izradu inovativnih, lijepo dizajniranih proizvoda za masovno tržište . "Ja to volim kad možete doneti stvarno sjajan dizajn i jednostavnu sposobnost za nešto što ne košta mnogo", rekao je on jednom. "To je bila originalna vizija za Apple. To smo pokusali da uradimo sa prvim Macom. To smo uradili sa iPod-om "(Smithsonian.com).
Lepota i jednostavnost postali su ključni vrednosti Apple-a, ali dok su mnogi Apple proizvodi bili vrlo dobri u marketingu, Jobs je rano otkrio da je potrebno integrirati oblik, funkciju i odličan marketing kako bi postao stvarno uspješan, i time je pokrenuo Apple u jedan od najpoznatijih svjetskih potrošačkih brendova.
Čak i kada Apple nije bio prvi van vrata sa revolucionarnim novim proizvodom, često je kompanija koja je uzela postojeći proizvod, rekonstruisala je na jedinstven način, razvila briljantnu marketinšku kampanju i učinila ga ogromnim komercijalnim uspjehom .
IPhone je takav primer, koji je objavio uništene konkurente kao što su Nokia i Blackberry u roku od nekoliko godina.
Marketinški uspeh kompanije Apple se vrti oko izgradnje i održavanja lojalnosti brenda . Appleovi kupci imaju tendenciju da budu izuzetno lojalni brendu i mnogi predani Appleovi fanovi će kupiti svako novo izdanje Apple proizvoda - nije neuobičajeno da potrošači rade satima ili danima za novi iPhone ili drugi proizvod Apple proizvoda. Prema Studiji istraživanja Morgan Stanley iz 2014, Appleov iPhone ima stopu zadržavanja brenda od 90 posto u odnosu na Samsung, LG, itd.
Apple je dosledan dobitnik nagrada za marketing izvrsnost, uključujući:
Apple Inc. "Get a Mac" nazvan je najuspešnija marketinška kampanja 2007. na Godišnjoj nagradi za Effie (reklama kampanje "Get a Mac") bila je jako uspešna za Apple, a u prvoj godini imali 42% rasta tržišnog udela.
Serija je prikazala mladog Mac vlasnika hip-a, u poređenju sa neumoljivim, nespretnim vlasnikom računara.) Adveek je 2010. godine proglasio "Get a Mac" kao najbolju reklamnu kampanju decenije.
Sveobuhvatni dobitnik nagrade za istraživanje tržišne izvrsnosti u 2012. i 2016.
"Brand of the Year" 2013. godine u kategorijama pametnih telefona, tableta i računara od strane marketing kompanije Harris Interactive.
Primer marketinga: Jedan od maksimuma marketinga je da je profitabilni obim prodaje poželjniji od maksimalnog obima prodaje.