13 neprofitnih trendova marketinga društvenih medija koji će dominirati 2015

Kako će milosti dobiti socijalnije medije

"Jedina konstanta je promena." - Heraklitus

Tehnologija i alati za digitalni marketing su se u posljednjih nekoliko godina promijenili toliko brzo da se mnoge neprofitne organizacije bore za nastavak.

Kako se društvene uzročne organizacije mogu takmičiti za pažnju u našoj "info-gojaznoj" ekonomiji, gde se svaki sjaj pojavljuje sjajno? Kako možemo da obezbedimo vrednost našim biračima, donatorima i različitim zainteresovanim stranama, bez jednostavnog dodavanja buke?

Vidio sam nekoliko različitih trendova prošle godine - od kojih se mnogi nadaju da će se nastaviti u 2015. godini.

Potpuni pomak u tehnologiji i digitalnom marketingu da postanu ljudski i manje automatizovani i robotski ohrabrujuće i nadam se da će neprofitne organizacije prihvatiti ove trendove i dodati svoju jedinstvenu perspektivu.

Evo mojih najvećih 13 predviđanja za neprofitne trendove društvenih medija u 2015. godini:

1) Sadržaj će i dalje biti kralj.

Ali ne samo bilo koji sadržaj!

Najbolji citat koji sam video o temi trendova marketinga sadržaja potiče od Ann Handley, glavnog administratora sadržaja za MarketingProfs: "... fokusiraćemo se na velikodušno korišćenje. 2015 će zaista biti godina kada kreiramo i kuriramo sadržaj na koje će nas klijenti zahvaliti. "

Zamislite to - kreiranje blog posta, tweeta ili kratkog video snimka za koji će vam donatori i vaši konstitutivaci HVALITI!

2) Vaša nova socijalna medijska mantra - Educate and Entertain.

Brendovi i neprofitne organizacije koje ostvaruju visok nivo uspeha na društvenim mrežama uvek razmišljaju o svojoj publici FIRST i njihovoj poslednjoj agendi.

Kada kreirate Facebook post, blog članak, video ili tweet, uvek razmišljaju - za koga je ovo?

Hoće li ih obogatiti na bilo koji način? Hoće li ih primorati da ih dele sa svojom mrežom?

Sadržaj socijalnih medija koji se edukuje i / ili zabavlja - ili oboje! - srušio je online nečujne fotografije dosadašnjih događaja, saopštenja za javnost i online reklame.

3) Svi zaposleni i volonteri predstavljaju vaš brend.

Više nema čvrstih i čvrstih granica između ličnih i profesionalnih identiteta u društvenim medijima. (Da li je ikada bilo?) Sve što radite i kažete online se odražava na vašu organizaciju, bez obzira na postavke privatnosti.

Ovo je važan trend, jer vaši donatori žele da daju ljudima, a ne vaš identitet brenda ili vaš logo. Kako možete da iskoristite ljudsku prirodu socijalnih medija kako biste podstakli istinske veze sa donatorima?

4) Fokus će ostati na sjajnim pričama i vizuelnim prilozima.

Andy Goodman kaže da su priče zlato - a kanali društvenih medija su načini na koje oblikujete zlato. Ako nemate priče, kanali društvenih medija neće raditi.

Na celom ploči, tip sadržaja koji najbolje funkcioniše na svim društvenim medijskim kanalima je vizuelna fotografija, video zapisi i grafika . Eksperimentišite sa Canva, vrućim novim programom grafičkog dizajna, da biste stvorili izvanredne vizume sa malim stresom i pretvorili svima na osoblje u grafičkog dizajnera!

5) Nema više silosa.

Proglašavam ovo na neko vreme - popularizacija društvenih medija i snaga ovih alata nalažu razbijanje silosa odeljenja u neprofitnim organizacijama.

Ne postoji odjel marketinga, odeljenja za prikupljanje sredstava i odeljenja za društvene medije. Svi naporno rade na preklapanju ciljeva i prelasku na kampanje. Programu ljudi treba da komuniciraju priče ljudima koji rade na razvoju, koji onda moraju da rade sa ljudima društvenih medija i tako dalje.

Niko to ne može učiniti sam. Društveni mediji kreirani u silosu od strane jedne osobe propadaju.

6) Humor i čovečanstvo su ključni.

Svi mi treba da prestanemo da uzimamo previše ozbiljno. Da, posao koji radimo je veoma ozbiljan i problemi koje rešavamo su ogromni i ponekad komplikovani.

Međutim, na našim mestima u društvenim medijima moramo da puknemo malo humora i puno čovečanstva.

7) Brend ambasadori su ključ uspeha.

Zovite ih Online ambasadore, šampione brenda i slično - možda imate bolje ime za njih - oni su vaš ključ uspeha društvenih medija.

Dobivanje vaših ambasadora na mreži da šire reč o vašim kampanjama i pomažu vam da prikupe sadržaj koji je sadržao korisnik (priče, video zapisi, fotografije vaših stejkholdera) će vam uštedjeti vrijeme i dobiti više angažovanog sadržaja nego što biste mogli da se kreirate za svoj radni sto.

8) Očekujte da se uključite više u realnom vremenu sa navijačima.

Platforme za angažovanje u realnom vremenu - Google Hangouts, Reddit AMAs, Twitter ćaskanja - eksplodiraju u popularnosti.

Oni su fantastičan način da izgradite poverenje za svoju neprofitnu organizaciju i povećate transparentnost. Neka ljudi vide iza scene i postavljaju otvorena pitanja.

9) Automatizacija je beskorisna.

Relevantnost i blagovremenost su ključni. Ako automatizujete sav svoj društveni medijski sadržaj, pastiće se.

Ne možete se samo emitovati na društvenim medijima. Morate dodijeliti samo toliko vremena za interakciju (i ne govorim samo o generičkom "Hvala za RT" tweetove). Pratite trendove i komentirajte ih.

53% onih koji čuju na brendu ili organizaciji očekuju odgovor u roku od sat vremena . Ako otvorite društvene medije, crnka može biti odgovorna.

10) Facebook nije mrtav, ali je besplatni ručak završen.

Facebook ima 864 miliona aktivnih korisnika dnevno. 72% odraslih odraslih posjećuje Facebook najmanje jednom mesečno. Postoji 30 miliona aktivnih Facebook fan stranica.

Da biste dobili bilo kakvu vuču na Facebook-u, morate imati budžet za Facebook oglase i strategiju za njihovo korišćenje.

11) Video će nastaviti da dominira.

Prema Facebook guru Mari Smith, izvorni video na Facebooku će biti ogroman. Native video je video upload direktno na Facebook, nasuprot objavljivanju veze na YouTube ili Vimeo. Postoje prednosti i slabosti da objavljuju originalne video zapise ili otpremaju na YouTube - u krajnjoj liniji dolazi do preference.

Mikro-video lokacije kao što su Vine i Instagram rastu skokove i granice . SocialBakers izvještava da 28% brendova koristi Instagram da objavljuje video zapise, dok samo 7% koristi Vine.

12) Društveni mediji ne bi trebalo zameniti druge strategije. (Oni koji rade, ionako!)

Imajući sveobuhvatnu multikanalnu strategiju prikupljanja sredstava i marketing strategiju je od ključnog značaja za vašu neprofitnu kompaniju.

Uvek želite da budete tamo gde je vaša ciljna publika - bilo da se radi o dobrovoljcima, donatorima, učenicima, ljubiteljima prava životinja itd. - a ne gde želite da usredsredite svoje vreme.

Online potrošači sada očekuju da informacije koje žele i trebaju trebaju biti dostupne 24/7, bilo kada, u bilo kojem formatu. Ovo je trend koji će se povećati samo kao raznolikost mjesta na kojima ljudi troše informaciju - smatraju Apple satovi i Google Glass.

13) Manje je više

Kvalitet nad količinom je uvek poželjniji, posebno u društvenim medijima. Brendovi i organizacije koje objavljuju jednom dnevno (ili manje) na Facebook-u, ali stvaraju odlične stvari koje njihova publika voli, uživaju više uspeha nego kompanija koja objavljuje 3 puta dnevno, ali se zanemaruje.

Organizacije kreiraju manje postova u blogu, ali ono što oni posećuju ima više dubine. Oni prave manje video snimaka, ali vide snimke koji imaju više vrednosti

Stvorite manje sadržaja i promovišite više. Pridružite se manje društvenih mreža i negujte dublje angažovanje.