Da li ste se osećali krivim kad ste odbili da dodate novčić svom računu da biste uživali dobrotvornu stvar kada ste prošle nedelje bili u prodavnici prehrambenih proizvoda?
Ako jeste, niste sami. U istraživanju ove vrste dobrotvornih davanja, 35 odsto potrošača koji su rekli da im se ne dopada tražiti da ga daju na blagajni su u svakom slučaju dali, jer bi se osećali krivim ako nisu. Krivica radi, iako većina nas ne smeta davati na ovaj način.
Zapravo, pošto smo svi postali angažovani na checkout dobrotvorne svrhe, njen uspjeh je podstakao više kampanja. Svi ćemo dati više na checkout-u, bez obzira da li kupujemo nešto na mreži, pokupimo brze hrane ili radimo nedeljno kupovinu namirnica.
Zašto provodne dobrotvorne kampanje funkcionišu? Zato što nam se sviđaju. Sedamdeset i jedan procenat potrošača u jednoj studiji rekli su da su učestvovali u kampanjama odlaska, a 55 procenata je reklo da uživaju u tome.
Vježba je postala ugrađena u naš svakodnevni život, pokazuje najnoviji izvještaj Engage for Good (ranije The Cause Marketing Forum).
Izveštaj Američkog Charity Checkout šampiona iz 2017. godine samo kompajlira informacije o kampanjama u vrednosti od 73 miliona dolara od strane nekih od najelitnijih brendova i humanitarnih organizacija, ali rezultati su prilično uzbudljivi.
Upravo su ove glavne kampanje pod nazivom "programi donacije na prodajnom mestu" pokrenule više od 441,6 miliona dolara u 2016. godini (4,5 posto u odnosu na 2014. godinu) i 4,1 milijardi dolara u protekle tri decenije.
Zaboravite zamor donatora kada je u pitanju ova vrsta dobrotvornog davanja, dok se više kampanja povećalo nego što je smanjeno u toku dvogodišnjeg perioda.
Kompanije i dobrotvorne organizacije su u ovoj vrsti korporativne / humanitarne saradnje.
Prvih pet "šampiona" kampanja za proveru 2016:
- eBay Giving Works, koji partneri sa hiljadama potrošača odabranih dobrotvornih organizacija
- Walmart / Sam's Clubs Čudesni baloni za dečje čudesne mrežne bolnice
- Petkovog godišnjeg registra donacija za organizacije za zaštitu životinja
- Mekdonaldova kolekcija novčića za dobrotvorne kuće Ronalda McDonalda
- Costco's Miracle Balloons za bolnice u mreži čudesnih čuda
Ove kampanje su samo pokazatelj koliko velika humanitarna checkouta postaje. Angažovanje za dobru, profesionalnu organizaciju za uzročni marketing, procjenjuje da na stotine kompanija / dobrovoljnih partnerstava raste stotine ili hiljade dolara za mnoge uzroke, kako lokalnih, tako i nacionalnih.
Šta pogađa ovaj uspeh? Poseban dobrotvorni uzrok je bitan. Studija iz 2017. godine je otkrila da je najzanimljiviji uzrok zdravlje dece. Na primjer, Bolnice bolnice za čarobne dječje djece i bolnica za istraživanje dece djece sv. Jude korisnici su 48 posto novca podignute u kampanji u milion dolara u 2016. godini.
Dolazak u drugu na 16 procenata dolara za prikupljanje sredstava bio je kategorija potrošačkog izbora. Ovu kategoriju ilustruje eBay za Charity program koji omogućava kupcima i prodavcima da odrede svoje donacije za uzrok njihovog izbora. Zdravlje, glad i socijalne usluge su takođe bili često podržani uzroci.
Trendovi u dobrotvornom Checkout-u uključuju pružanje podsticaja za podsticanje donacije potrošača, omogućavajući korisnicima da "okupe" svoju krajnju količinu kupovine s tim dijelom koji ide u dobrotvorne svrhe i bolje integracije s elektronskim sistemima za proveru.
Najčešće korišćene i omiljene metode za dobrotvorne usluge su:
- Icon / Pinup - kupci kupe ikonu papira za postavljenu donaciju, obično $ 1, $ 3 ili $ 5. Ikona se prikazuje u prodavnici.
- Zahtjevi za donaciju - na checkout-u kupcima se traži donacija od strane osobe ili se zahtev pojavljuje na automatizovanom pinu.
- Sakupljanje novčića - najjednostavniji metod koristi kanister ili kutiju da prikupi labavu promjenu kupca
- Okrugli trend - trending pristup gdje se klijent slaže da zaokruži svoju kupovinu, a zaokružena količina ide u dobrotvorne svrhe.
Studija Šampa sugerisala je da se razvijene najbolje prakse uključuju:
- obrazovanje zaposlenih
- vidljivo pokazujući uticaj donacija klijenta
- uključujući sve kanale od fizičkog odjavljivanja do online provere
- koji uključuju ne samo zaposlene u prvom redu koji "pitaju" već i rukovodstvo kompanije u životu određenog neprofitnog sektora
- rekavši hvala vam bolje, kao što je na prodajnom mestu, i putem oglašavanja i PR-a.
U svetlu izazova tradicionalnog trgovanja ciglom i malterom sa online kompanijama kao što je Amazon, autori ove studije su sigurni. Sve više tradicionalnih prodavaca sada nudi online kupovine i, nakon svega, dodavanje donacije za kupovinu može se lako obaviti na mreži.
Dobrovoljna usluga je samo jedna vrsta uzročnog marketinga , ali to je unosna. To je win-win za obe dobrotvorne organizacije i kompanije, a potrošači to vole.