Kreiranje Priručnika o politikama i procedurama
Razmislite o tome: Čak i jedan zaposlenik može izazvati probleme.
A problemi se eksponencijalno umnožavaju što više zaposlenih imate.
Zamislite ovaj scenario: Vaš jedan zaposlenik dosledno kasni na posao; ponekad on poziva da vas obavesti da će kasniti, a ponekad i ne.
Želite da ga otpustite zbog trajnog odsustva, ali vaš advokat kaže da nemate prirunika koji govori zaposlenom šta da očekuje o tome šta se dešava u slučaju hroničnog odsustva.
Vjeruj mi; Ukoliko nemate nešto u pisanoj formi o ovoj situaciji, zaposlenik može da naplati da on ne zna da bi mogao biti otpušten zbog toga što se ne pojavljuje na vreme. A ovo bi moglo dovesti do tužbe.
Svrha Priručnika za zaposlene
- Zaposleni vole da znaju šta se od njih očekuje i žele da znaju da se tretiraju na isti način kao i ostali zaposleni. Percepcija nepravednog postupanja može dovesti do nezadovoljnih radnika i, konačno, na tužbe. Na primjer, ako svi zaposleni znaju koliko dana odmora dobijaju, neće se čuditi ako drugi zaposleni dobijaju više dana.
- Imajući ista pravila za sve zaposlene, olakšava poslovanje. Nema potrebe razmišljati šta treba raditi u određenoj situaciji. Naravno, postoje slučajevi kada nema pisane politike o nekoj problematici, ali imajući u vidu neke opšte smernice može pomoći u rješavanju određenih situacija.
- Pisane politike pokazuju zaposlenima da vaše preduzeće želi biti pošteno . Ta namera ide dug put ka dobrom moralu uopšte i u radu sa pojedincima koji su nezadovoljni.
- Na kraju, pismene politike i procedure mogu vam pomoći da rešite tužbe. Priručnik o politici može se koristiti kao dokaz u tužbi za diskriminaciju; u stvari, takvo uputstvo može čak sprečiti tužbu.
Zašto Priručnik za zaposlene nije dovoljan
Nakon što ste pripremili taj priručnik za zaposlene za vaše poslovanje, potrebno je još nekoliko stvari:
Attorney Review
Da li advokat pregleda priručnik za jezik, konfliktni ili konfuzni jezik i za pravna pitanja. Na primer, vaš advokat može vam pomoći da izradite jezik koji ne znači da zaposleni misle da imaju posao za život.
Komunikacija
Pobrinite se da svi trenutni zaposleni znaju o priručniku i da im je na raspolaganju. Dajte svakom zaposlenom kopiju (uverite se da ste dobili potpis kako biste pokazali da su svi zaposleni dobili svoju kopiju).
Stavite kopiju na web stranicu kompanije. Zapamti zaposlenike o određenim politikama. Drugim riječima, pobrinite se da nema načina na koji zaposleni može da se izjasni o nepoštovanju politika i procedura u priručniku.
Implementirati
Pratite priručnik. Poduzmite akciju kada vam treba. Korišćenje priručnika za brzo bavljenje pitanjima zaposlenih naglašava vašu nameru da bude pošteno i da nameravate da pratite priručnik.
Revidirajte
Ponovo posetite priručnik. Ažurirajte smernice koje su se promenile (obavezno odmah obavijestite promjene!) I razmotrite druge promjene kako biste riješili probleme koji su došli. Ako promenite smernicu i ne menjate priručnik, pozivate se na pravna pitanja.
Susan Heathfield, stručnjak za ljudske resurse, ima nekoliko predloga za upravljanje problemima odsustvovanja zaposlenih. Da li će vam vodič o zaposlenju riješiti vaš problem? Ne, ali će zaposleni znati šta očekivati i postaviti pretpostavku da nećete tolerisati odsustvo.
Bez obzira koliko zaposlenih imate, priručnik za zaposlene ili priručnik za zaposlene predstavlja osnovni alat za vođenje vašeg poslovanja.
Da li ste stvorili priručnik za zaposlene?
Još članova od Susan Heathfield
Primjeri Priručnika / Priručnika za Politiku Zapošljavanja