Prednosti, mane i način na koji vaš biznis može koristiti društveni medijski marketing
Kako se koristi društveni mrežni marketing?
Marketing za društvene medije se koristi za sve tradicionalne marketinške ciljeve - kako bi dosegli kupce i:
- povećati referale ili prodajne potencijale
- Izgraditi usta
- povećati prodaju proizvoda ili usluga
- obezbedite povratne informacije
- razvijati reputaciju kao stručnjak ili vođa misli
- vozi saobraćaj na poslovnu veb lokaciju ili blog
- razvijati nove proizvode ili usluge
- informisati ljude o posebnim događajima i bilo čemu drugom što je novo upozorenje o poslu
- pružiti usluge klijentima
Koje su najpopularnije društvene platforme za medije?
Najpopularnija društvena mreža za poslovanje su:
- Facebook (umrežavanje - preko 2 milijarde korisnika)
- YouTube (najveća web lokacija za umrežavanje - preko milijardu aktivnih korisnika svakog meseca)
- Instagram (razmjena slika - preko 800 miliona mesečnih korisnika)
- Twitter (emitovanje poruka - preko 330 miliona aktivnih korisnika)
- Whatsapp (poruke, audio i video komunikacije - preko milijardu korisnika)
- LinkedIn (najveća mreža poslovnih profesionalaca - preko 450 miliona članova)
- Pinterest (sakupljanje / razmjena slika - preko 150 miliona mesečno aktivnih korisnika)
- Tumblr (blogging / sharing photos)
- Kora (razmena informacija i znanja)
Nisu sve društvene platforme mogu biti pogodne za vaš posao
To ne znači da bi vaš mali biznismen trebalo da počne da pokušava da koristi neke od njih da promoviše vaše proizvode i / ili usluge. Čak i da je vaš posao imao novca da angažuje marketinšku firmu ili da razvije in-house društveni medijski tim da to uradi, to ne bi bila dobra ideja jer različiti segmenti kupaca često koriste različite društvene medije.
Kao i kod bilo koje druge vrste marketinga, mala preduzeća moraju fokusirati svoje napore na marketingu društvenih mreža i njihove dolare na dostizanje svojih potencijalnih kupaca. Nema svrhe da trošite vrijeme i novac na promociju vašeg poslovanja na društvenoj mreži koju vaši kupci ne koriste. Pogledajte kako napraviti plan marketinga za društvene medije .
Za informacije o tome kako vaš mali biznis može koristiti određene društvene mreže za povezivanje sa svojim klijentima pogledajte:
Kako napraviti poslovnu stranicu na Facebooku
Zašto bi vaše preduzeće trebalo da koristi Twitter
5 Savjeta za promociju Vašeg poslovanja na Twitteru
YouTube: Šta je to i kako ga možete koristiti u kućnom poslu
Povećajte LinkedIn kako biste povećali svoje poslovanje
Uvod u LinkedIn uslugu socijalnog umrežavanja
Kako kreirati URL adresu profila prilagođenog povezivanja
Kako najbolje koristiti Pinterest za svoj biznis
Prednosti marketinga društvenih mreža
- Troškovi - u poređenju sa drugim oblicima marketinga društvenih medija je veoma jeftin. Slobodno je kreirati račune na svim gorenavedenim platformama i slobodno objavljivati poruke sledbenicima, koji će se nadam da će dijeliti poruku sa drugim članovima društvene medijske zajednice i širiti riječ. Postoje i različite plaćene mogućnosti oglašavanja kako bi se postigla veća publika unutar zajednice društvenih medija. Facebook nudi opsežne opcije za ciljanje oglasa, na primer, kao što je mogućnost ciljanja na članove koji žive u određenom geografskom poluprečniku.
- Angažovanje publike - društvene mreže omogućavaju biznisu da angažuje ciljnu publiku i razvije interaktivne odnose sa kupcima.
Slabosti marketinga društvenih mreža
- Vreme - Glavni problem marketinga društvenih mreža iz poslovne perspektive je to što može biti neverovatno dugo vremena. Marketinške kampanje u društvenim medijima nisu jednokratne poslove; potrebno ih je negovati tokom vremena. Iako velike kompanije poput Dell-a, Microsoft-a i HP-a efikasno koriste ovu vrstu marketinga, oni imaju vrste marketing budžeta koji im omogućavaju da dodeli x broj osoblja za vođenje i upravljanje marketinškim kampanjama u društvenim medijima, resursa kojima je mnogo malih preduzeća nemaju.
- Direktno oglašavanje na društvenim mrežama ne funkcioniše - Preduzeća koja koriste društvene mreže žele prodavati svoje proizvode ili usluge naravno. Ali, kao očigledno oglašavanje na društvenim medijima, u većini slučajeva, otuđivati njihovu nameravanu publiku ili čak biti izbačeni iz određene društvene zajednice u koju pokušavaju da se infiltriraju, preduzeća moraju da koriste suptilnije oblike promocije na društvenim medijima. Za efikasno korišćenje marketinga u društvenim mrežama, preduzeća moraju biti percipirana kao članovi društvenih medija, spremni da komuniciraju sa drugim članovima.
- Rizici - s obzirom na prirodu društvenih medija u zajednici, preduzeća moraju biti svjesna rizika. Negativno postavljanje od strane klijenta, bivšeg zaposlenog ili konkurenta (bilo tačno ili neistinito) može ozbiljno oštetiti reputaciju preduzeća. Ako haker uspije da preuzme kontrolu nad računom društvene mreže, rezultati mogu biti katastrofalni. Čak i bezopasno objavljivanje može se pretvoriti u katastrofe sa javnošću. Na primjer, u 2012. godini McDonalds je pokušao da se uključi u zajednicu društvenih medija tako što je objavio tweet pod heftagom "#McDStories" - klijenti su odgovorili objavljivanjem horror priča poput pronalaženja noktiju u hamburgerima ili hospitalizovanim za trovanje hranom nakon konzumiranja u McDonaldsu.
Ipak, marketing društvenih mreža je vrsta marketinga koju bi mnogim malim preduzećima moglo imati koristi, ako samo saznaju više o tome šta njihovi kupci razmišljaju - i kažu - o svom brendu i njihovim proizvodima.
Primeri: Glavni ciljevi marketinga društvenih mreža su izgradnja baze korisnika i razvoj i upravljanje reputacijom kompanije .