Kreativni pristupi mogu zaštititi lične identitete
- Uvek dobivajte pismenu dozvolu od klijenata pre objavljivanja svojih priča.
- Nađite kreativne načine za zaštitu ličnih podataka i identiteta za klijente koji bi mogli biti povređeni ili sramotili ako su otkriveni njihovi identiteti ili lični podaci.
- Budite transparentni o tome šta radite. Nikada ne pokušavajte da izvadite donore. Oni neće oprostiti ako saznaju.
Problem
Svi znamo da su priče o pojedincima najbolji način da donatori dobiju odgovore na naše žalbe za prikupljanje sredstava.
Sasvim je neobično dobiti današnje materijale za prikupljanje sredstava koji ne sadrže priču o određenoj osobi koju je humanitarna organizacija pomogla.
Ove priče uključujemo u naša pisma o prikupljanju sredstava , hvala vam na pismima i u našim e-mail porukama, kao što su bilteni .
Međutim, šta ako vaša dobrota radi sa ljudima kojima je potrebna zaštita? Kako još uvek pričamo priče, i istovremeno ostanite iskreni našim donatorima?
Rjesenje
Postavio sam pitanja o dva najboljeg marketinga i pisaca koji danas rade u neprofitnom sektoru. Bili su velikodušni sa svojim sugestijama.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa je jedna od najboljih copywritera na neprofitnoj areni, koja radi na stotinama klijenata tokom godina.
Liza je rekla: "Ja imam dva klijenta za koja je povjerljivost velika stvar.
Jednom se pomaže beskućnicima i onima koji imaju zavisnost od droga ili alkohola da ponovo izgrade svoje živote. Ostali rade sa zlostavljanom, napuštenom i zanemarenom djecom. "
Evo nekoliko stvari koje Lisa predlaže za bavljenje pitanjima poverljivosti kao što su ova dva slučaja:
- Nemojte koristiti pravo ime klijenta . Promenite je i budite iskreni u vezi sa tim. Recimo, recimo, "Joanne nije njeno pravo ime, naravno."
- Izostaviti detalje koji bi mogli dati identitet osobe.
- Koristite prave fotografije i detalje samo ako imate potpisano izdanje ili eksplicitnu dozvolu.
- Neki ljudi su sretni što dele svoju priču, pa uvijek pitajte .
- Koristite fotografije stvarne osobe, ali zamračite njihov identitet . Prvo donesite njihovu dozvolu.
- Koristite fotografije osoblja, a ne klijente. Možete fotografirati osoblje koje pomaže klijentu čiji se zadnji deo pretvara, na primjer.
- Koristite fotografije sa fotografijama i odricanje od odgovornosti . Na primjer: "U ime [org] poštujemo svakoga ko nam dođe za pomoć - a mnogi rade na novom početku u životu. Dakle, dok su njihove priče istinite, imena i slike klijenata su možda promijenjene da bi zaštitile svoju privatnost. Hvala na razumijevanju."
- Koristite mešavinu priča . Spojite detalje iz nekoliko profila u jednu osobu. Međutim, koristite odricanje odgovornosti koja govori da ste to učinili.
Liza je rekla:
"Neću pisati za svakoga ko stvara stvari ili ne želi da otkrije korišćenje slika sa fokusom. Osim toga, uvek sam dozvolio onima o kojima pišem da imaju priliku da pregledaju i odobre priču ili žalbu.
"Uvek im kažem pre nego što ih intervjuišem. To je važno jer mnogi ljudi nemaju pojma da li ćete poštovati njihovu priču. Otkrio sam da su zahvalni i daleko predodređeni, znajući da mogu imati poslednji izgled. Većinu vremena traže samo najmanjih izmena. "
Pamela Grow, Simple Development Systems
Pamela je traženi konsultant i plodni pisac. Specijalizovana je za prikupljanje sredstava i marketing za male neprofitne organizacije. Pamela je odgovorila na moje pitanje o poverljivosti klijenata i pripovijesti:
"Nedavno sam sreo sa ovom situacijom i radila sam s malom neprofitnom organizacijom koja je pružala zdravstvenu zaštitu siromašnoj deci. Na njihovoj lokaciji dijelili su nekoliko priča i potpisali su odricanje za djecu, ali, zahvaljujući veoma mladoj starosti; Nisam se osećao prijatno koristiti prava imena ili fotografije.
"Umjesto toga, stvorio sam priče zasnovane na vrlo različitim pojedinačnim slučajevima, promijenio sam ime deteta, mjesto, a ponekad i etničku pripadnost." Osim toga, koristio sam fotografije na fotografijama. Da bi priča izgledala stvarnije, ja sam humanizirala dijete, ali sam uvijek uključivao odricanje od odgovornosti .
"Evo primera jednog od profila:
Na mnogo načina, Chris je obični 11-godišnji dečak. Opsednut je bejzbolom i igrao je zmajeve Atlantida na računaru. On je idol (i povremeni mucenik) njegove sedmogodisnje sestre. I on je više nego malo stidljiv. Tako da novi klinac u njegovom petom razredu u Osnovnoj školi Garfield nije pomogao činjenicom da je Chris imao tri slomljena prednja zuba. "
Bottom Line?
Držite priču. Oni su ono što motiviše donatore . Ali prihvatite transparentnost dok štite one kojima služite. Sakrijte detalje, ali neka emocija sija.