Odbrana iz mračne umjetnosti 203
Javni zvaničnici, političke kampanje i zagovaračke grupe čuvaju glasine kako bi povredili rivale, ubili zakonodavstvo ili unapredili dnevni red. Sportski timovi su uspješno obavljali trgovinu na osnovu glasina, a glumci i direktori su dobili posao i izgubili ih zbog njih.
Evo kako se javne ličnosti i korporacije na najvišem nivou bave stalno opasnošću iz glasine, ogovaranja i glasina.
Korporativne glasine
Vaporware je stalna pretnja u svetu visoke tehnologije. To je proizvod, obično softver ili hardver, koji se objavljuje i eventualno oglašava, ali nikada nije stvarno proizveden ili objavljen javnosti. Na kraju i nakon velikog štampe, objavljivanje je napušteno i poništeno.
Možda ste mala firma za pokretanje u San Francisku, pisanje softvera koji vam omogućava da uzmete Droid ili iPhone i koristite ga za kontrolu vojske robota. Roboti će kositi vaš travnjak, izvaditi svoj otpad i poslušati vas svaku naredbu. Sad ćeš ići s javnošću i prodati zalihu. Jedan gigant kao što je Apple mogao je da te zaglavi kao bubu jednostavnim sadašnjim glasinama da će sledeći iPhone uključiti tu funkciju. Ko želi da se bavi softverom kada je njegov telefon automatski opremljen?
Poof - upravo tako, vaše tržište je nestalo. Niko neće kupiti vašu delatnost.
Da li se ovakve glasine mogu potvrditi kao istinite ili netačne? Ne stvarno, jer sledeći iPhone možda neće izaći šest meseci i Apple prirodno štiti ove tajne dok se ne upali. Do tada ... to je samo glasina.
Preemptive Rumors
U politici ćete videti sličnu taktiku.
Mladi političar možda planira da se kandiduje za Kongres, a mnogo više uspostavljeni suparnik - neko ko nema planove da se zaista kandiduje za isto mesto - može sabotirati svoju kampanju navodnim glasinama da razmatra trčanje na istom mestu. Donatori su možda pisali čekove up-and-comer, ali sada će morati čekati da vide da li politički lav radi. Konsultanti i kampanje će čekati. Može efikasno da spriječi inače produktivnu kampanju. Može da izgubi glasače na ogradi koji ne žele da "gube" svoje glasove o kandidatu koji verovatno ne može da pobedi protiv političkog lava, bez obzira koliko im se sviđa up-and-up.
Da biste komentarisali ili ne komentarisali?
Mnoge velike korporacije i javne ličnosti imaju politiku da nikad ne komentarišu glasine. Ovo je tipično pametno jer glasine mogu postati jače kada ih pažljivo hranite. Uobičajena greška u borbi protiv glasina je da postane suviše jaka kada ih odbije. Tada štampa i javnost mogu onda smatrati da "previše protestujete". Da li je moguće da je glasina istinita zato što tako reagujete tako silno?
Međutim, to ukazuje na odbranu. Moćete pretvoriti glasine protiv gadnih ljudi koji ih koriste tako što su naizgled slučajni - ali strateški - kada ignorišete glasine i kada protestujete.
Umjesto vikanja "To nije istina!" odgovori s kratkim ali dobro postavljenim komentarom koji će pažnju štampe i javnosti posvetiti vama ili vašem poslu. Obavezno ih zapitajte šta ćete i šta sledeće. Na primeru Apple-a, ovo može biti jednostavno istaknuto da vaš softver radi nešto što Apple ne može automatski da uradi.
Naravno, morate biti u mogućnosti da dostavite.