Razumevanje zašto se ljudi ponašaju na određene načine može biti teško, posebno zato što mnogi ljudi ne razumeju svoje sopstvene motive.
Istraživanje motivacije pokušava identificirati sile iza ponašanja, posebno ponašanja potrošača. Na primjer, zašto se određeni trendovi skidaju dok drugi flipuju? Zašto određene starosne grupe troše novac drugačije od drugih? Ponašanje potrošača utiču na svesne i nesvesne motive, ekonomske potrebe, kulturne faktore i razne varijable. Istraživanje motivacije pokušava da dekonstruiše složena ponašanja kako bi se oni mogli razumjeti i čak uticati na njih.
Šta postavlja istraživanje motivacije osim drugih vrsta istraživanja
Postoji nekoliko faktora koji postavljaju motivaciono istraživanje osim drugih vrsta istraživanja. Umesto da se pojavljuju u laboratoriji, istraživanje motivacije obično se temelji na fokusnoj grupi, intervjuima i jednostavnom posmatranju. U fokus grupi, istraživač vodi grupu ljudi koji se proučavaju u aktivnostima i diskusijama koji otkrivaju njihova osećanja i motivacije. Dubinski intervjui su slični, ali se bave svakom pojedincem pojedinačno.
Jednostavno posmatranje takođe može biti moćan alat jer se ljudi mogu ponašati različito u stvarnom životu nego u istraživanju.
Zbog toga što ljudi često nisu svesni svojih sopstvenih motivacija, svaka studija mora biti dizajnirana da izvuče istine i podstiče razmišljanje. Veoma je važno da istraživački tim bude empatičan, nesposoban i vještoban, da ljudi dobiju pošteno govoreći.
Nakon sakupljanja podataka, istraživači tada moraju biti u stanju da to gledaju bez pristrasnosti i da zaključe o motivima iza studiranog ponašanja. Ova vrsta istraživanja zahtijeva veliku veštinu i razumijevanje ljudske psihologije.
Razumijevanje tehnike istraživanja motivacije
Postoje četiri popularna tehnika koja se koriste kada se radi o istraživanju motivacije, uključuju:
- Ne-prikrivene strukturirane tehnike - Ova tehnika koristi standardni upitnik koji prikuplja podatke o verovanju i osećanjima. Uređeno je unapred i istraživač otkriva cilj i svrhu istraživanja učesniku. Ovo je najčešće korištena tehnika kada je u pitanju istraživanje tržišta.
- Ne-prikrivene ne-strukturirane tehnike - Ova tehniška pitanja nisu nužno uređena u strateškom redu, pitanja su slobodnija. Pitanja se mogu postaviti u bilo kom redosledu koji istraživanje smatra odgovarajućim. Učesnik je svjestan svrhe prikupljanja informacija.
- Prikrivene ne-strukturirane tehnike - Na isti način kao što su ne-prikrivene ne-strukturirane tehnike pitanja nisu u strateškom redu i pitanja se slobodno protive. Za razliku od netaknutih nekstruktovanih tehnika, učesnik nije svjestan svrhe prikupljenih informacija.
- Prikrivene strukturirane tehnike - ova tehnika koristi pitanja u unapred dogovorenom redosledu, slično kao ne-prikrivena strukturirana tehnika, ali koristeći ovaj metod učesnik nije svjestan svrhe prikupljenih informacija.
Vrste pitanja u gore navedenim tehnikama mogu se razlikovati od zatvorenih pitanja , otvorenih pitanja, poštarskih anketa, telefonskih anketa, intervjua u ličnosti,
Kako istraživanje motivacije može pomoći marketingu
Na nekoliko načina istraživanje motivacije pomaže prodavcima. Omogućava im da razumeju zašto ljudi mogu ili ne mogu kupiti svoj proizvod, omogućavajući im da prilagode marketing. Pored toga, može pomoći u identifikovanju ciljne publike za različite proizvode i usluge. Na kraju, ovaj oblik istraživanja može pomoći u brendiranju jer omogućava prodavcima da vide šta će privući pažnju i lojalnost svojih idealnih kupaca.
Istraživanje motivacije postaje sve važnije, posebno u marketingu i brendiranju. Nema potrebe da pogodite šta će učiniti tržište srećnim; istraživači umjesto toga mogu razviti naučni i verovatnije uspešniji pristup. Iako je ljudsko ponašanje nekada bila misterija, istraživanje motivacije ga dekonstruiše približavanjem subjekta na naučni i logičan način.