4 koraka za rješavanje pritužbe na stanarinu

Čuvanje vaših 2-nog i 4-Legged stanara sretno

Kućni ljubimci mogu izazvati sve vrste problema za stanodavce. Uobičajene primedbe stanara uključuju konstantno lajanje, miris ljubimaca i začarane životinje. Kao vlasnika, vaša je odgovornost da se bavite problemom kućnih ljubimaca u vašoj imovini. Saznajte četiri koraka za uspješno rješenje.

Korak 1: Slušajte Pet žalbe

Zakupac vas obaveštava da imaju problema sa životinjom na imanju.

Korak 2: utvrdite koliko je ozbiljna žalba

Neke prigovore će zahtijevati više neposredne pažnje od drugih.

Kada čujete prigovor o kućnom ljubimcu, trebate dodijeliti hitnu, visoku, umerenu ili nisku ocjenu na žalbu stanara.

• Hitne situacije Ove žalbe moraju biti adresirane čim budu primljene.
  • Primjer: Bilo kakva vrsta povreda koje je uzrokovala životinja.
• Visoke hitne žalbe su one u kojima je ugrožena sigurnost stanara, ponašanje stanara krši uslove zakupa ili zakupac ima više žalbi protiv njega. Ove žalbe moraju biti adresirane odmah.
  • Primjer:
    • Višestruke žalbe.
    • Životinja koja predstavlja prijetnju bezbjednosti bilo kojeg stanara.
    • Nezakonita životinja u zgradi.
    • Opasan pas psi u zgradi.
    • Egzotična životinja.
• Umerene hitne žalbe su one u kojima zakupac izrazi legitimnu zabrinutost, ali ne uključuje bilo kakva pitanja sigurnosti ili ponovljena krivična dela. Ove žalbe treba brzo rešiti, ali ne morate sve da ih odbacite kako biste ih rešili. Oni mogu čekati dan-dva ako je potrebno.
  • Primjer:
    • Neuredno lajanje.
    • Stalno mlevenje.
    • Stomak ili urin na životinjama u izgradnji zajedničkih površina.
    • Vlasnik ne pokupi svoju životinju izvan zgrade.
    • Životinja koja koristi stan kao toalet.
    • Ekstremni ljubimci.

• Niske žalbe na hitne slučajeve su one koje mogu ili ne moraju imati stvarnu zaslugu njima ili onima u kojima to neće učiniti nikakve razlike ako se upute danas ili za nedelju dana
  • Primjer:
    • Pet kosa
    • Pet je imao jednokratnu nesreću u izgradnji čišćenja tog vlasnika
    • Pas laje jednom dnevno kod pošte

Korak 3: Da li je žalba legitimna?

Kada budete svesni da može doći do problema na imovini, morate utvrditi da li postoji stvarna zasluga žalbi.

Ako je pritužba hitna ili hitna hitnost, verovatno nećeš imati vremena da utvrdite da li postoji prilika za žalbu zato što morate odmah da postupite.

U drugim slučajevima obratite se krivcu, ispričajte im šta je žalba i zamolite ih da ispravite ponašanje. Takođe možete želeti da razgovarate sa drugim stanarima u imovini ako je moguće da biste utvrdili da li su imali slične probleme sa životinjom.

Korak 4: preduzmite akciju

Akcija koju ćete preduzeti zavisiće od toga koliko je ozbiljna pritužba i uslovi ugovora o zakupu. Ili imate politiku bez kućnog ljubimca, ili dozvolite svojim zakupcima da imaju kućne ljubimce.

Ako ne dozvoljavate kućne ljubimce ili ne dozvoljavate tip ljubimca u kojoj se žali, onda zakupac krši uslove njihovog zakupa tako što im je kućni ljubimac u svojoj imovini. U zavisnosti od ugovora o zakupu zakupac je potpisao i sopstvenu presudu, možete:

• Zamolite stanara da ukloni životinju. Ako uklone životinju, neće biti nikakvih daljih posledica.
• Izjednačite zakupca sa unapred određenim iznosom na osnovu vašeg ugovora o zakupu za nezakonito uzimanje životinje. Zamolite stanara da ukloni životinje iz prostorija.
• Izjednačite zakupca sa unapred određenim iznosom na osnovu vašeg ugovora o zakupu za nezakonito uzimanje životinje. Dozvolite zakupcu da zadrži životinju. Možda ste promenili svoju politiku jer se stanar prvi put preselio i sada je OK da imate kućne ljubimce u svojoj imovini.
  Ako je to slučaj, možete zakupiti zakupca za kršenje prvobitnog ugovora o zakupu, ali može im dozvoliti da zadrže životinju, dokle god oni potpišu addendum ljubimca u zakup. Ovaj dodatak navodi sve uslove pod kojima moraju da posluju i posledice ako krše ove nove uslove.

Ako dozvolite vašim stanarima da imaju kućne ljubimce, vaš sljedeći korak je da utvrdite da li je pritužba protiv zakupca i njihovog ljubimca kršenje kućnog dodatka koji je zakupac potpisao.

Ako jeste, onda možete preduzeti odgovarajuće radnje u skladu sa odredbama dodatka za kućne ljubimce i lokalnih zakona. Na primjer:

• Prvi prekršaj: Može se upozoriti.
• Drugi i treći prekršaj: može dovesti do novčane kazne.
• Četvrti prekršaj: može dovesti do uklanjanja kućnog ljubimca ili iseljenja. Ako je bilo više žalbi na zakupca ili kućnog ljubimca, a situacija nije ispravljena, možda ćete morati preduzeti odlučnije postupke, kao što su sugerišući da zakupac ukloni kućnog ljubimca iz imovine ili ako su prekršili uslove njihov zakup, iseljenje stanara.
• Teški prekršaj: kao što je životinja koja povređuje drugog stanara može dovesti do novčane kazne i uklanjanja kućnog ljubimca ili iseljenja.

Izuzetak: Stanarima sa invaliditetom koji imaju uslužnu životinju dozvoljeno je držati životinje bez obzira na to kakva je Vaša normalna politika za kućne ljubimce u vašoj imovini. Ne smatra se kućnim ljubimcem; smatra se neophodnim za takve stanare. Ako pokušate prisiliti stanara sa službenim životinjama da se otarasite takve životinje, možda se optužuje za diskriminaciju po Zakonu o fer stanovanju.

Vaš cilj kao stanodavac je da vašim zakupcima obezbedite sigurno i tiho okruženje u kome živite, a vi morate preduzeti neophodne korake ako je ugrožena bezbednost ili spokoj.