Šta očekujete da će se vaš klijent mijenjati?
Bilo da planiramo da radite uglavnom sa kupcima ili prodavcima, može biti najvažniji faktor u tome da li vam je potrebna potpuna fizička kancelarija ili ne.
Generalno, verovatno ćete naći da sretnete kupce ispred kancelarije u svakom slučaju. Mnogi profesionalci iz oblasti nekretnina susreću svoje klijente kupaca na lokacijama blizu područja u kojima prikazuju svojstva. Očigledno je da postoji manje potrebe za kancelarijom u ovom scenariju.
Prodavci, međutim, verovatno će ceniti lokaciju "opeke i maltera" više. Postoji problem percepcije ovdje, a njihovom domu se navodi neko ko ne može da im pokaže zid sa punim kućnim fotografijama će tražiti puno prosečnog prodavca. Naravno, pokazujući im MLS izvještaje koji prikazuju kako vaši oglasi prodaju brže i za veći procenat tražnje cijene od vaših konkurenata će proći dug put.
Da li ste opremljeni da budete mobilni ?
Recimo da ste uradili svoje istraživanje, postavili sastanke, a upravo ste upoznali svoje kupce sa Starbucks-om. Vraćaju se na vas da žele da dodaju svoj dom listi koju su videli u magazinu kuće.
Oni imaju broj MLS-a, ali ne možete da ga pogledate na let, jer je vaš pristup na vašem računaru ili na računaru. Ovu situaciju morate smatrati normom, a ne izuzetkom. Ako želite biti mobilni, imate radi bežični računar i prenosni štampač i skener .
Da li vam je potrebna konferencija ili sala za sastanke?
Ono što mislite da će raditi za vas lično, ako želite agente da objesite licencu sa sobom, imate profesionalno mesto da upoznaju klijente.
Uopšteno gledano, oni koji svoju licencu obavezuju kod brokera to rade zato što žele određeni nivo podrške i prisustvo poslova predstavljeni svojim klijentima i perspektivama. U najmanju ruku, obezbedite zakupljenu konferencijsku salu koja je postavljena na internet računar kako bi ih upoznali i služili svojim klijentima.
Možete li dobiti digitalne signale ili pomoću olovke na ekranu?
Mnogi dokumenti koje danas koristimo u prometu nekretninama mogu biti prihvatljivi sa digitalnim potpisima. Neke ne mogu, a neke države ih ne prepoznaju, zato proverite oblast i zakone. Međutim, sa već pomenutom opremom, možete da popunite blokove dokumenta na računaru ili tabletu i da ih štampate za potpis, uključujući i kopiju za svoje klijente.
To je sve o klijentskoj službi
Budući da vaša perspektiva i baza klijenata postaju više orijentisana ka tehnologiji i internetu, verovatno će biti manje vrijednosti stavljene na fizičku lokaciju poslovanja. Međutim, naročito sa listama, verovatno će uvek biti važna mogućnost lokalnog klijenta da uđe u kancelariju da razgovara o svojoj imovini.