Vaši pristalice ne samo da doprinose monetarnom već i da podižu svest o vašem cilju i volontiraju na različitim događajima prikupljanja sredstava. Možda čak i kažete da su vaši donatori gorivo za misiju vaše organizacije.
Međutim, mnoge dobrotvorne organizacije imaju više uspjeha u pronalaženju novih donatora nego zadržavanje onih koje već imaju.
Međutim, od ključnog je značaja da čuvanje i regrutovanje novih donatora dobija barem jednak tretman. Zapravo, održavanje vaših sadašnjih donatora je daleko skupo nego što je potrebno zaposliti nove donatore iz godine u godinu.
Na sreću, lako možete interaktivno djelovati sa novim i lojalnim donatorima na vašem predstojećem događaju prikupljanja sredstava. Evo pet saveta koji će vam pomoći da zadržite donatore na sledećem događaju:
- Vodite studiju izvodljivosti prije vašeg prikupljanja sredstava.
- Koristite tradicionalne i inovativne metode komunikacije.
- Kreirajte stranicu događaja za prikupljanje sredstava.
- Prihvatite svoj događaj prikupljanja sredstava tokom vrhunskih davanja.
- Hvala posetiocima nakon događaja prikupljanja sredstava.
Ako ste spremni da zadržite donatore koristeći svoj sledeći događaj stvorenja prikupljanja sredstava, uremo u naše vrhunske savjete.
Bonus. Ako planirate da održite aukciju za vaš sledeći događaj prikupljanja sredstava, pogledajte OneCauseov vodič za dobrotvorne akcije za korisne savjete i uputioce kako planiramo.
1. Sprovedite studiju izvodljivosti prije vašeg prikupljanja sredstava.
Studija izvodljivosti ili procena vašeg predstojećeg događaja ili projekta pomoći će vašoj organizaciji da identifikuje vaše trenutne donatore, donatore koji će verovatno znatno doprineti vašem sledećem događaju i potencijalnim donatorima koji vam možda nedostaju.
Vaša studija izvodljivosti ima mnoštvo koristi za donatorske odnose na vašem sledećem događaju. Dok sprovodite studiju izvodljivosti, moći ćete promovisati svoj predstojeći događaj i uzbuditi svoje donatore. Pored toga, moći ćete da vidite koji su donatori najviše zainteresovani za vaš događaj prikupljanja sredstava.
Zbog prirode studije izvodljivosti, vi ćete prikupiti mišljenje donatora o vašem predloženom prikupljanju sredstava, tako da možete ovaj put iskoristiti i za traženje savjeta. To dokazuje vašim pristalicama da cenite njihove povratne informacije i nameravate da ih ugradite da biste poboljšali svoje napore u prikupljanju sredstava.
Kada tražite savjet, zapamtite da ste otvoreni za konstruktivnu kritiku. Vaši donatori mogu ukazati na stvari koje niste videli, tako da ćete želeti biti otvoreni za ispravljanje problema.
Studija izvodljivosti čak pomaže vašoj organizaciji da razume vaše prisustvo i reputaciju u vašoj zajednici. Kada znate kako vaši navijači gledaju na vas i vašu misiju , možete da ojačate svoje strategije za oporavak i zadržavanje.
2. Koristite tradicionalne i inovativne strategije komunikacije.
Pozivi vašeg događaja mogu i trebaju preuzeti brojne metode komunikacije. Prikupljanje sredstava danas je višekanalni poduhvat. Čini se da su novi načini ili dosezanje donatora rasprostranjeni, nekoliko starijih metoda je nestalo. Shodno tome, dobrotvorne organizacije moraju djelovati na nekoliko nivoa i kroz brojne avenije.
Malo je slično onoj staroj izreci: "Napravite nove prijatelje, ali zadržite staru. Jedno je srebro i drugo zlato. "
Želite da zadržite tradicionalne kanale za donatore koji vole dobru, staromodnu komunikaciju, kao što su:
- Direktna pošta
- Telefon
- Riječ usta
Ove metode mogu najbolje funkcionisati za svoje starije donatore jer je to ono što su oni upoznati. Ova vrsta komunikacije pomaže u formiranju više intimnih veza koje mogu na kraju dovesti do prihoda od prikupljanja sredstava.
Međutim, sve dobrotvorne organizacije treba da koriste najnovije i, da, najsitnije metode komunikacije. To su online kanali koji posebno pozivaju mlade donatore, kao što su Millennials . Ove platforme mogu čak i spasiti vašu organizaciju neke dodatne dolare, jer izbegavaju troškove štampe.
Više tech-savvy kanala komunikacije uključuju:
- Društveni mediji
- Vaša web stranica
Ovi metodi informisanja pomažu vam da povežete saobraćaj na vebsajt vaše organizacije i donacije, tako da vaši novi i lojalni sastojci mogu podržati vašu stvar.
Možete brzo proširiti postojeću donatorsku bazu zahvaljujući društvenim medijima .
Kada vaši pristalice vole ili ponavljaju sadržaj vaše organizacije, vaše poruke se pojavljuju na podacima vaših donatora, što znači da ćete moći da stignete do svoje porodice, prijatelja i vršnjaka. Uverite se da su vaši tweetovi o vašem događaju prikupljanja sredstava dovoljno privlači da se probiju u novim sastojcima.
Takođe, u zavisnosti od dobavljača softverskog davaoca događaja u koji investirate, možda ćete moći automatizirati i vašu donatorsku komunikaciju. Možete čuti, objaviti i poslati e-poštu pozivajući goste da prisustvuju vašem predstojećem događaju prikupljanja sredstava.
Korišćenje omiljenih metoda komunikacije vaših navijača pokazuje da cenite njihove želje i čini ih da se cene u vašoj zajednici, što znači da je korak u pravom smjeru prema zadržavanju donatora.
3. Kreirajte stranicu događaja za prikupljanje sredstava.
U zavisnosti od vašeg provajdera, možda ćete moći da napravite brendirani mikrosajt koji je potpuno odvojen od vaše neprofitne veb lokacije. Većina softvera za događaj i aukciju omogućuje ovu personalizaciju.
Kreiranje mikrositora za vaš događaj prikupljanja sredstava vam omogućava da lako podelite ovaj događaj sa drugim kampanjama prikupljanja sredstava koje možete raditi istovremeno. Vaš mikrosajt možete koristiti kao centralno središte za vašu prikupljanje sredstava.
Obavezno uključite sljedeće na stranicu događaja prikupljanja sredstava:
- Neprofitne informacije. Šta vaša organizacija podržava? Kako će to i dalje biti vaš razlog? Da li je ovo deo opsežne kampanje ili je to jednokratan događaj?
- Detalji događaja. Kada je vaš događaj? Da li je događaj par sati ili nekoliko dana? Kakva je to vrsta događaja (tj. Aukcijski događaj, walkathon, gala)?
- Informacije o ulazu. Koliko su vaše ulaznice za prikupljanje sredstava? Da li nude posebne ponude kao što su Early Bird specials ili VIP paketi?
Možete čak i da koristite svoj mikrosite da registrujete volontere događaja u zavisnosti od funkcionalnosti vašeg provajdera. Kao i proces kupovine karte, vaši navijači koji žele da pruže dodatnu ruku biraju "volontera" na checkout-u bez ikakvih troškova i voila, ubrzo ćete regrutovati dobrovoljce. Zašto zapošljavati volontere? Pa, trebate ih pomoći, ali dobrovoljci mogu biti i vaši najbolji donatori .
Takođe ćete želeti da budete sigurni da je vaša stranica događaja optimizovana za mobilne uređaje . Donatori koji vole da komuniciraju putem društvenih medija i e-pošte, a čak i nekih koji uživaju u direktnoj pošti i telefonu, najverovatnije će gledati vašu stranicu o prikupljanju sredstava na svojim telefonima.
Vaša stranica mora biti čitljiva i najvažnija, funkcionalna na svim uređajima od telefona do tablet računara do prenosnih računara, tako da se vaši donatori mogu registrovati za svoj događaj u bilo kom trenutku.
Plus, vaš mikrosit događaja će vam pružiti neverovatne podatke i analitiku. Nakon vašeg događaja, moći ćete da pregledate odakle su vaši pristalice došli na vašu web stranicu (tj. Tweetove, e-poštu), najpopularniju demografsku populaciju među vašim biračima i još više koji možete koristiti za poboljšanje vaših budućih prikupljanja sredstava.
Obezbeđivanje podrške svim informacijama koje su im potrebne i odgovaranje na njihova pitanja pre nego što se pojave, predstavlja korak u pravom smeru za zadržavanje donatora.
4. Učestvujte u događajima prikupljanja sredstava tokom vrhunskih davanja.
Na primer, godišnja sezona donosi poticaj donatorskih dobrotvornih raspoloženja. Kraj godine, posebno u novembru i decembru, poznata je kao dobrotvorna i neprofitna organizacija obično vide dramatično povećanje doprinosa tokom ovog vremena.
Sa završnom godinom, mnogi vaši pristalice će imati bolju kontrolu nad njihovom finansijskom situacijom, tako da znaju šta mogu i ne mogu potrošiti. Imajući ovo na umu, oni će znati koliko žele da daju vašoj organizaciji, tako da će napraviti tačku da daju svoj doprinos.
Hosting vašeg događaja tokom sezone na kraju godine znači da možete videti neverovatnu količinu povećanih donacija, pa budite sigurni da iskoristite raspoloženje vaših birača.
Međutim, takođe, razmišljaju o drugim praznicima tokom godine koji mogu napraviti divne tematske događaje, kao što su Valentinovo ili Dan majke. Savršeno vreme vašeg doniranja traži znači hvatanje vaših donatora kada se osjećaju prazničnim ili dobrotvornim, što se lako može pretvoriti u bolje upravljanje donatorima.
Budite sigurni da svojim pristalicama pružite brojne načine davanja, kao što su online davanje, davanje teksta i, naravno, donacije u ličnosti sa gotovinom, čekom ili karticom.
5. Hvala posetiocima nakon događaja prikupljanja sredstava.
Rad se ne završava kada vaš događaj radi. Nakon vašeg prikupljanja sredstava, morate se zahvaliti svojim gostima na prisustvu i doprinosu vašem poslu.
Imajte na umu da su vaši saradnici oni koji finansijski održavaju svoju organizaciju, tako da su vrijedna sredstva u vašoj zajednici i trebaju biti tretirani kao takvi.
Izražavajući vašu zahvalnost vašim glasačima, pokazujete da cenite njihovu podršku i čak možete ih potaknuti da ih daju u budućnosti.
Vašim navijačima treba zahvaliti i za njihovo prisustvo i za njihove doprinose. Pobrinite se da znaju koliko ste cenjeni pre nego što dobiju drugu žalbu za donaciju, jer je osećanje kao bankomat poslednja stvar koju želite da vaši donatori doživite.
Vaš program za prikupljanje sredstava za prikupljanje događaja može vam pomoći da automatizujete svoje zahvalne poruke, tako da nikada ne propustite zahvalnost donatoru. To je savršen recept za zadržavanje donatora.
Bonus. Pogledajte OneCause-ove korake za planiranje uspješnog događaja prikupljanja sredstava za dodatne informacije o tome kako upravljati procesom planiranja.
Sada kada imate pet najboljih savjeta za zadržavanje donatora sa događajima za prikupljanje sredstava, ništa vas ne drži od čuvanja vaše donatorske baze i poplave vašeg bankovnog računa.
Događaji za prikupljanje sredstava nikada ne mogu iskoristiti snažne sve-kanalne napore za prikupljanje sredstava, ali oni mogu biti dio zdravog miješanja izvora finansiranja.
Sve što je ostalo da uradite je da izaberete prodavca softvera za prikupljanje sredstava i dobijete novac za svoje događaje.
Joshua Meyer donosi preko 14 godina iskustva u prikupljanju sredstava i marketinga na njegovu ulogu direktora marketinga za OneCause. Josh pomaže neprofitnim angažmanima da angažuju nove donatore i postignu svoje ciljeve prikupljanja sredstava.