Kreiranje i tumačenje Lickert skale podataka u istraživanju tržišta

Studija slučaja - merenje potreba potrošača za digitalnim uređajima

Kako potrošači usvajaju tehnološki napredak, potreba za digitalnim sadržajem na različitim mobilnim uređajima, kao što su pametni telefoni, tablični računari i laptopovi, dramatično se povećava. Uzmite u obzir da klijent istraživanja tržišta možda želi da bolje razume potrošačeve preferencije u vezi sa različitim vrstama digitalnih platformi i da istražuje primarne pokretače gledanja video sadržaja za zabavu i poslovne potrebe .

Klijent istraživanja tržišta zatražio je izradu istraživanja radi istraživanja stavova potrošača o upotrebi tehnoloških platformi za distribuciju sadržaja. Anketa će biti sprovedena tokom nekoliko mjeseci kako bi se prikupili podaci o tome kako tehnološke promjene i implementacija utiču na percepciju, stavove i ponašanje učesnika ankete. I kvantitativni i kvalitativni podaci je tražio klijent istraživanja tržišta. Slučajno uzorkovanje će se koristiti za odabir učesnika istraživanja, čime se utvrđuje uzorak vjerovatnoće , koji će omogućiti primjenu inferencijalnih statistika na podatke. Random uzorkovanje pomaže u efikasnom smanjenju pristrasnosti na prihvatljiv nivo .

Primeri likertne skale od 5 tačaka

Likert skala od 5 tačaka se može koristiti za snimanje odgovora učesnika ankete. (Ime Likert se izgovara "Lick-urt" jer je to francusko prezime.) Likert skala je verzija sumirane skale rejtinga, koja je konfigurisana na način koji omogućava konverziju tekstualnih odgovora na kvantificirane kategorije koje mogu biti sumirane da odražavaju relativne razlike individualnih ili zbirnih odgovora.

Iako ne postoje tačni odgovori koji se odnose na stavke pitanja , zbirna skala rejtinga rezultira boljom pouzdanošću nego što jedna skala ocjenjuje.

Ispod su primeri pitanja koja se mogu koristiti u ovoj anketi.

Video sadržaj je dovoljno detaljan tako da ne treba čitati web sadržaj.

__Svrsto slažem se __Agri __Neutralno __Disagrej __Smo se ne slažem

Nakon gledanja video snimka, obično idem na web stranicu za detaljnije informacije.

__Absolutely True __Sravo istinito __Neutralno __Samošto neistinito __Susno neistinito

Potrošači doživljavaju vrhunski kvalitet koristeći UI / UX aplikacije na poslovnim web stranicama.

__Always __Often __Sometimes __Seldom __Never

Primeri su formatirani u skladu sa Likert skalom u 5 tačaka. Pošto ljudi imaju tendenciju da razmišljaju u smislu većeg broja koji ukazuju na veći saglasnost ili "istinitost", skala je konfigurirana tako da kada se rezultati sakupljaju, veći broj se čita kao poravnato ili u dogovoru s stavkom pitanja (što je zaista izjava, a ne pitanje).

5 = Uglavnom se slažem 4 = Agree 3 = Neutralno 2 = Ne slažem se 1 = Uopšte se ne slažem

5 = Apsolutno tačno 4 = Donekle tačno 3 = Neutralno 2 = Donekle netačno 1 = Apsolutno netačno

5 = Uvek 4 = Često 3 = Ponekad 2 = Retko 1 = Nikada

Kako se podaci Likert skale mogu tumačiti?

Međutim, važno je prepoznati da je primarni nedostatak sumativnog broja rednih brojeva iz Likert skale taj što rezultat daje osećaj značenja koji nije zaista reprezentativan za bilo kakvu stvarnu veličinu. Za kvantitativne podatke koji proizilaze iz sakupljanja bodova ispitanika za svaku stavku pitanja, statističke analize će se koristiti za određivanje odnosa između odgovora na pitanja.

Shodno tome, statistika se zatim može koristiti za pružanje informacija o prihvatljivim stopama pouzdanosti, važnosti i osjetljivosti. Na primer, većina istraživača na tržištu insistira da podaci iz likertnih vaga prenose Cronbachov alfa ili Kappa test interkorelacije i valjanosti.

_Izvori:

_{Jupp, V. (2006). SAGE rječnik društvenih istraživačkih metoda.}

_{Likert, R. (1932). Tehnika za merenje stavova. Arhiva psihologije, 140 (55).}

_{Martinez-Martin, P. (2010, 15. februar). Kompozitne vage. Časopis neuroloških nauka, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.}

_{Zikmund, WG, Babin, BJ, Carr, JC, & Griffin, M. (2013). Metode istraživanja poslovanja (deveto izdanje). Mason, OH: South-Western.}