Outsourcing: Šta je to i šta to može učiniti za vas
Outsourcing Defined
Outsourcing je sklapanje ugovora o svakom zadatku, operaciji, poslu ili procesu koji su prvobitno izvršili zaposleni u vašoj kompaniji trećoj osobi u značajnom vremenskom periodu.
Ove funkcije mogu vršiti treća lica na licu mesta ili van lokacije. Zapošljavanje privremenog zaposlenog dok je sekretar na porodiljskom odsustvu nije outsourcing.
Najčešća priča o outsourcingu u vijestima danas uključuje poslove koji se šalju u inostranstvo u zemlje poput Indije ili Kine - često se bave proizvodnjom poslova, ali outsourcing nije ograničen na ovaj sektor. Često se zove offshoring . Primeri uključuju poslove korisničkih usluga i tehničke podrške u call centru, kao i rad na računarskom programiranju. Primjeri poslova koji su uglavnom sigurni da se ne premeštaju u inostranstvo su janitorijalne usluge i službe sigurnosti, mada potpunu outsourcing odjeljenje ili podjelu neke kompanije mogu ukloniti potrebu za ovim poslovima na toj lokaciji tako da mogu biti eliminisani.
Zašto Outsourcing?
Postoji mnogo razloga zbog kojih kompanija može izabrati da izvrsi određenu funkciju svog poslovanja, što može uključivati:
Nedostatak resursa
Posebno jak razlog za outsource uključuje nedostatak kritičnog resursa. Na ovaj način mogu biti zaposleni koji poseduju znanje u određenoj oblasti (npr. Inženjeri), dostupnost sirovina (npr. Nafta ili minerali) i raspoloživa radna snaga koja poseduje potreban nivo stručnosti po odgovarajućoj cijeni.
Usklađivanje sa Core Business
Neke periferne operacije su često angažovane. On daje menadžerima mogućnost da se koncentrišu na glavna poslovna pitanja umjesto da se sredstva daju u područja koja su možda neophodna, ali nisu povezana s osnovnim kompetencijama poslovanja. Dobar primjer je velika bolnica koja svoje operacije sigurnosti izvlači van kompaniji koja je specijalizirana za sigurnost.
Ušteda troškova
Cene radne snage i / ili materijala i dalje raste, a konkurencija nastavlja da usporava cene. Ako postoji rešenje za outsourcing koji može spasiti vašu kompaniju novac i prevazići nedostatke outsourcinga, ove oblasti treba istražiti.
Poslovna fleksibilnost
Sezonski ili ciklični zahtevi da odvodni i protok stavlja različite zahteve na resurse kompanije. Ugovor o outsourcing-u mogao bi obezbediti fleksibilnost koja je potrebna za stabilizaciju ovih različitih zahteva. Primjer: Poslovanje donosi dodatne računovođe tokom poreske sezone i kada se vrši revizija od strane holdinga koja posjeduje posao.
Smanjeni troškovi iznad glave
Neke funkcije zahtevaju veliki iznos novca samo za početak. Ovaj trošak se može izbjeći ugovaranjem sa trećom stranom. Na primjer, outsourcing pozivnog centra, a ne preduzimanje skupih proširenja telefonskog sistema i kancelarijskog prostora kako bi zadovoljili sve veće zahtjeve za klijentima.
Zajednička delatnost
Iako su mnoga područja i funkcije preneta na usluge, ovde su neke od često izvan domena:
- Funkcije informacione tehnologije
- Mreža i telekomunikacije
- Uprava za ljudske resurse i osiguranje
- Računovodstvo
- Marketing
- Sigurnost