Napravite najveći deo najprodavanijeg vremena kupovine u vašoj prodavnici
Markdowns
Budite spremni za 26. decembar i nećete čekati do januara za njih. Što brže pretvorite ovu robu, pre nego što možete osvežiti prodavnicu. Mnogi trgovci na malo čekaju da prodaju prodaju u januaru kako bi očistili inventar. Iako je ovo dobra praksa, zaista znači da ne naručujete svežu robu do februara. Što znači da vaša trgovina nije "nova" do marta.
Osoblje
Koristili ste više ljudi nego ikad. Saobraćaj će se prebaciti sa prodaje i zadržati ga prodati. Zaposlite svoju prodavnicu kako biste pomogli da se oni vrate u razmjenu . Previše maloprodavaca jednostavno služi za rukovanje povratkom. Vaš cilj treba da bude da ostanete u toku razmene i nove prodaje. Obučite svakoga da sugestivno prodaje kada obrađuju povratak. Takođe, ako puštate dosta poklon kartica prije Božića, onda će veliki promet biti nova prodaja. Budite spremni za prodaju.
Iskustvo kupca
Uzmite u obzir da dan nakon Božića takođe označava zvanično lansiranje sezone poklon kartice.
Ljudi su u vašoj prodavnici da koriste svoje poklon kartice koje su dobili za Božić. Pomislite na neke načine kako možete dodati malo više dodataka na iskustva tih kupaca. Na kraju krajeva, to je možda prvi put u vašoj prodavnici, tako da je potrebno da ih uvalite .
Oglašavanje
Smanjite potrošnju oglasa. Ljudi znaju da su tvoje stvari u prodaji - ti si u maloprodaji!
Svi stvari su na prodaju. Umesto davanja novca novinama, dajte to sebi. Ili još bolje, koristite neke od njih da motivišete službu vaših radnika sa klijentom tokom ovih dana. Ili ga iskoristite za kupovinu podsticaja za kupca.
Bounce Back
Budite velikodušni sa kupovnim kuponima sa kupcima. Stavite torbu s motivima za povratak. Kupci iz januara izlaze iz režima "shopping frenzy", pa pokušajte da ih držite u kupovini sa velikim podsticajima.
Store Atmosphere
Božić je gotovo. Pokušajte da to odražite u prodavnici. Promenite muziku. Sklonite vijence i vijence i decembarske promotivne oznake i dajte prodavnici svež izgled. Šanse su da su mnogi ljudi koji dolaze bili do Božića. Zamislite kako bi bili iznenađeni da bi pronašli prodavnicu sa drugačijim izgledom nego kada su bili pre tri sedmice? Pored toga, niko u maloprodaji to ne radi, pa vi kažete svom kupcu da ste različiti, jedinstveni i posebni.
Puna cena Merchandising
Ranije smo pomenuli da ste dobili cene, ali ovo je takođe odlično vreme da se na podu nabavite nova roba. Zapamtite, mnogi od ovih klijenata koriste nekog drugog novca (poklon karticu), tako da će vjerovatnije tražiti novu stavku od one koja je ostala.
A nove stavke imaju punu marginu.
Vizuelno Merchandising
Isto važi i za vašu vizuelnu trgovinu . Uklonite "Božićne" displeje i dajte malo svežeg popa u radnju. Ne osećajte se prinuđenim da menjate svaki kraj i svaku displej, ali dovoljno je da ih osvežite.
CRM
Tokom praznika, naši zaposleni postaju prilično lijeni prilikom prikupljanja informacija o kupcima u CRM. Provedite malo vremena naglašavajući važnost adresa e-pošte i drugih kontakt informacija za kupca. Obnovite osećaj hitnosti oko programa lojalnosti. Ponovo, sa toliko poklon karata koje se prodaju pre Božića, naš tim može izaći iz navike ovih važnih stvari.
Ljubav radnika
Uzmite u obzir da su vaši zaposleni upravo otišli u najokornije četiri nedelje svog života. A sada tražite od njih da vam daju još više.
Ako ste vežbali ideje kako biste održali zdravlje vaših zaposlenih tokom praznika , tada ove nedelje jednostavno radite kako biste im pokazali da vam je stalo. Starbucks teče na tebi, maserka u sali za odmor, ručkovi na tebi su samo nekoliko načina da pokažete svoju zahvalnost za sve što su učinili za vas ovu prodajnu sezonu.
U krajnjoj liniji je da osim ove velike prodaje, kupci ne očekuju mnogo od trgovca tokom ove sedmice. Većina maloprodajaca su "van gasa" i samo se oboriti do nove godine. Ako pogodite svoje brojeve, definitivno je iskušenje da se povučete i da ne nastavite sa guranjem. Ali ne postoji bolje vreme u godini da se oduševaju kupci nego nedelju dana nakon Božića. Svi znamo da je poslednji utisak najvažniji - da napravite poslednji utisak o vašoj prodavnici ove godine, što će vas dovesti do sledećeg.