Počnite određivanjem svrhe istraživanja tržišnog istraživanja. To znači da ćete moći da kažete na koja pitanja će odgovoriti istraživanje.
Kako se kvalitativni i kvantitativni metodi razlikuju?
Kvantitativno istraživanje je korisno za određivanje trendova na visokom nivou i za sintetizaciju konstrukta u jedan broj - ili nekoliko podataka - koje se lako prenose klijentima. Korišćenje Net Promoter Score je jedan primer kako kvantitativno istraživanje lako prihvata klijent.
Kvalitativne metode istraživanja mogu dati dubinu istraživanjima i upitnicima i pozitivno utiču na dizajn istraživanja, analizu podataka i generisanje uvida potrošača . Različite vrste kvalitativnog istraživanja pokazuju određene snage koje ih čine najefikasnijim za određene vrste istraživanja.
Može biti korisno razmotriti načine da zajedno i zajedno koristite kvalitativne i kvantitativne metode u istom istraživanju.
Metoda Delphi je dobar primer kada upotreba mešanih metoda može ojačati proces prikupljanja podataka , analize i nalaze istraživačkog napora .
Kvalitativna istraživanja mogu se koristiti za preciziranje dizajna
Kvalitativna istraživanja omogućavaju dublje ispitivanje onoga što je važno za potrošače, jer se oslanja na upotrebu sopstvenog glasa i jezika potrošača.
Na taj način se otkriva istinita slika o iskustvima i percepcijama potrošača. Korišćenje kvalitativnog istraživanja kao osnove za kvantitativno ispitivanje olakšava odabir metrika koje se dobro uklapaju za interese potrošača.
Informacije dobijene od kvalitativnog istraživanja mogu da informišu metodologiju. Na primer, glasovi potrošača mogu ukazati na precizniji plan uzorkovanja koji uključuje zainteresovane strane koji bi inače mogli biti previđeni. Razmatranja se mogu optimizirati primjenom znanja dobijenih od kvalitativnih procesa do kvantitativnih metoda. Na primer, kvalitativni podaci mogu naglasiti važnost recidivnosti iskustava, ili kada su na putu kupovine ispitanici u najboljem slučaju sposobni da odgovore na pitanja o njihovom izboru.
Kvalitativna istraživanja se mogu koristiti za procenu pilot istraživanja
Prilikom kreiranja novog anketnog upitnika, važno je pilotirati test instrument da bi se osiguralo da ispitanici prate logiku ankete, da im pitanja imaju smisla i da oni ne napuštaju istraživanje na bilo kojem određenom mjestu zbog zamora pitanja. Ova vrsta informacija se najbolje prikuplja direktnim slušanjem ispitanika koji su učestvovali u istraživanju.
Koristeći neke od istih tehnika koje koriste eksperti korisničkog iskustva, dizajneri upitnika mogu proći kroz stavku anketiranja po stavkama sa ispitanicima. Ovo će omogućiti istraživačima da dobiju detaljne informacije o formulisanju upitnika, nameri istraživanja, u meri u kojoj se naređivanje pitanja smatra perfektnim ili intuitivnim. Uzimajući ovu temu, olakšati će prikupljanje informacija iz ankete koje se dobro uklapaju u istraživačka pitanja i poslovne odluke koje će biti artikulisane rezultatima istraživanja.
Kvalitativna istraživanja mogu se koristiti za razjašnjavanje kvantitativnih zaključaka
Ukoliko neka kvantitativna informacija ne bude potpuno jasna tokom faze analize podataka, istraživači mogu da otkriju i identifikuju ispitanike za koje veruju da mogu saznati više o rezultatima. Sa nekim anketama koje se sprovode u digitalnom okruženju, istraživači mogu da koriste funkciju ćaskanja kako bi dobili jasnost u trenutku kada ispitanici pružaju odgovore na pitanja.
Koristeći modifikovanu tehniku provere članova koja je zajednička za kvalitativno istraživanje, istražitelji mogu da diskutuju o odgovorima koje su učesnici pružili kako bi saznali zašto su odgovorili kao i oni. Kvalitativni podaci mogu pomoći da odgovore na pitanja koja klijenti i donosioci odluka imaju o kvantitativnom istraživanju, pružajući bogate opise i specifične ilustracije koje povećavaju kvantitativne podatke i koje mogu snažno dodati vrijednost i korisnost istraživanju.
Izvori:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, & Turner, LA (2007). Prema definiciji istraživanja mešovitih metoda. Časopis istraživanja mešovitih metoda, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15. jun). Bolji kvantitet kroz kvalifikacije: Kako kvalitativno istraživanje poboljšava kvantitativno istraživanje. Clear Sea Research.