Tajna za efikasno upravljanje poslovanjem e-trgovine

Top 5 funkcionalna područja u poslovanju elektronske trgovine

E-poslovanje se kreće od postavljanja jednog lica organizacijama sa globalnim prisustvom. U svim slučajevima uspeh promoviše rast i ovaj rast nije samo u smislu prodaje, već iu smislu složenosti upravljanja preduzećem. Naročito ako ste mali poslovni poslovi e-trgovine, gde svako čini da sve čini sve, trebalo bi da budete spremni da dođete do tačke gde ste postavili specijalizovane funkcije i odgovornosti.

U tom kontekstu, važno je razumjeti različite noge na kojima stoji objekat upravljanja elektronskom trgovinom. S obzirom na konkurentnost poslovanja e-trgovine, sve noge e-trgovine bi trebale biti jake. Evo pet najboljih nogu:

1. Funkcija proizvodnje ili izvora

   Sezonska promena i promena potrošačkih preferencija mogu uzrokovati divlje ljuljeve u prodaji koje potiču iz vašeg veb sajta e-trgovine . Ljudi zaduženi za obezbeđivanje proizvoda - bez obzira da li ga proizvode ili izvore - moraju biti u stanju da budu u toku. Evo nekih ilustracija koje će objasniti kritičnu prirodu ove funkcije:
   • U nekoliko dana pre Božića, došlo je do povećanja prodaje online prodaje. Očekivanja je da ćete isporučiti do Božića. Zamislite gubitak lica i prodaje ako nemate pravo na svoje ruke na proizvodu.
   • Dobijate izuzetan posao u nabavljanju određenog proizvoda; recimo 90% popusta. Ali upozorenje je u tome što morate da izvor velike količine bez mogućnosti vraćanja neprodate robe. Ako iskoristite tu mogućnost, zamislite gubitak ako ste oštetili ogromnim popisom neprodatih dobara. Istovremeno, ako odbijete ovu priliku zato što želite izbjeći rizik od nepropisnog inventara, možda vam nedostaje dobar dogovor.
   Navedeni su samo dva od mnogih mogućih scenarija koji bi mogli dovesti do nepovoljnih ishoda zasnovanih na proizvodu ljudi koji nisu u mogućnosti da isporuče.

1. Marketing

   Većina stručnjaka za e-trgovinu shvata značaj marketinga. Postoje razlike u pristupu ljudi, neki preferiraju PPC i troše svoje energije na optimizaciju svojih PPC troškova , drugi vode promet putem SEO-a i fokusiraju se na izgradnju veze , a drugi smatraju da je brendiranje jedini način da se ide. Neki preferiraju da se brzo prošire u inostranstvo , dok drugi pokušavaju da napišu poslovni plan koji uključuje postavljanje mreže nišnih e-commerce sajtova .
   
   Zatim postoje i oni na vrhuncu koji veruju u ostvarivanje najviše od koristi online marketinških alata i tehnologija, kao što su sticanje podataka iz Clickstream-a ili ciljanje kupaca na osnovu njihovog ponašanja na mreži .

1. Tehnologija

   Ja nisam jedan od onih koji veruju da je elektronska trgovina prvenstveno tehnološka igra. Ali ne postoji poricanje da je to tehnologija koja je omogućena tehnologijom. Kao rezultat toga, moramo ostati na vrhu vaše tehnologije. Ovo počinje od osnovnih odluka kao što su odabir vašeg hostinga , imena domena i softvera za kupovinu , implementaciju sigurnosnih mjera i još mnogo toga.
   
   Kada kažem, neko bi trebalo da ostane na vrhu vaše tehnologije, mislim da je neko ko treba konstantno da proceni širok spektar novih tehnologija koji se unose stalno. Pored toga, neko treba da meri i optimizuje postojeću platformu na kojoj radite.

2. Finansije

   Verovatnoće da će stratosferski rast preduzeća e-trgovine biti realizovan bez periodične infuzije novca. Savremene figure u investicionom pejsažu pokazuju da su investitori sipali milijarde dolara u igrače e-trgovine koji pokazuju potencijal da budu poslednji momci koji stoje.
   
   Međutim, finansijska funkcija nije samo podizanje fondova. Postoji upravljanje isporučivim materijalom, računovodstvo, odluke o finansijskom inženjeringu koje dozvoljavaju inovativne mogućnosti plaćanja kupcima i još mnogo toga.

3. Logistika

   Osim u slučaju digitalne robe, potrebno je da proizvod dobijete u ruke kupaca. A kada se proizvod mora vratiti ili popraviti, vaš povratni logistički proces mora da ga vrati. Postoji mnogo primera dobrih e-commerce kompanija koje su se potrudile jer nisu mogle upravljati preciznošću ili troškovima logistike. Dakle, logistiku treba posmatrati kao specijalističku funkciju i dati adekvatnu pažnju.

Naravno, lista sa pet tačaka nije adekvatna za snimanje različitih funkcija koje upravljaju poslovanjem e-trgovine. Mogli bi da nastavimo i razgovaramo o mnogim drugim funkcijama, npr. O upravljanju ljudskim resursima. Ali ideja ovog članka bila je rješavanje malih poslova elektronske trgovine gdje svako radi sve. Pre ili kasnije, uspjeh će dovesti do toga da organizacija bude kompleksna. U tom trenutku je neophodna strategija upravljanja zvukom kako bi se osiguralo da posao nastavlja da uspeva, ili u najmanju ruku preživi.