Basics of Scorecard Basics

Stvaranje ili kupovina karta za ocenjivanje dobavljača je suštinska komponenta efikasnog upravljanja odnosa dobavljača (SRM). Tabela rezultata menadžmenta dobavljača je alat koji se koristi za merenje učinka i efikasnosti dobavljača i dobavljača koji pružaju robu ili usluge poslovanju.

Kako funkcioniše proces

Proces odnosa dobavljača obično počinje stvaranjem RFP / RFQ ili drugog dokumenta na koji prodavci odgovore kako bi preduzeće objektivno procenilo sposobnosti i resurse proizvođača.

Kada se izabere najbolji dobavljač za taj zadatak , počinje proces pregovaranja o ugovoru koji sadrži sve smjernice i očekivanja koje će prodavac biti obavezan da se pridržava.

Kada se kupac i prodavac dogovore o uslovima ugovora, izvrši se obavezujući ugovor koji rezimira međusobna očekivanja, posebno pošto se odnosi na često praćenje i merenje učinka proizvođača. Redovna i česta komunikacija je neophodna kako bi se obezbedio uspešan proces upravljanja prodavcima

Praćenje performansi prodavca

Kao što je navedeno u Vodiču za najbolje prakse menadžmenta , jedan od ključnih kriterijuma performansi je proces praćenja performansi prodavca. Da bi to uradili, neophodno je imati karticu za ocenjivanje dobavljača. Bez obzira na veličinu poslovanja, karta za ocenjivanje menadžmenta prodavaca treba da odgovori na sledeće kriterijume:

  1. Kartica rezultata bi trebalo da meri ključne indikatore učinka (KPI) koje je prodavac vezan za. Jednostavan način za izradu ove liste je korišćenje uslova ugovora prodavca kao spiska merenih stavki. Drugim rečima, nadogradite na napor koji je iskorišćen za razvijanje uslova ugovora da bi se napravila lista najvažnijih predmeta za merenje sa kartom rezultata.
  1. Karticu rezultata bi trebalo lako koristiti za sve zaposlene koji moraju da interakciju sa ovim alatom. Nije bitno koliko je sveobuhvatan spisak pokazatelja učinka ako je alat prezahtjevan i neprijateljski korisnik. Iako će karta za ocenjivanje biti potpuna u definiciji onoga što treba mjeriti, ako to nije intuitivno, niko ga neće koristiti - što porađuje svrhu dobijanja kazališne karte.
  2. Kartica rezultata treba da ima odgovarajući vremenski okvir i skup prekretnica koji su u saglasnosti sa pokazateljima učinka. To jest, performanse su funkcija oba puta, kao i kvaliteta. Dva se ne isključuju međusobno, a karta za ocenjivanje treba da bude vreme, kao i kvalitet zasnovan na performansama.
  3. Kartica rezultata ne bi trebalo da bude iznenađenje da se preduzeće iznenada odluči da koristi sa prodavcem ako utvrdi da je prodavac nedovoljan. U idealnom slučaju, prodavac je bio svjestan da će se njihov učinak nadgledati i mjeriti u toku trajanja ugovora. Merenje će biti zasnovano na doslednim i redovnim planiranim revizijama ili evaluacijama koje su saglasne obe strane. Ova svjesnost treba stvoriti tokom faze pregovaranja o ugovoru o odnosu proizvođača.
  4. Podaci koji se sakupljaju i analiziraju po karti za ocenjivanje treba koristiti za praćenje sa dobavljačem. Ono što je dobar su tačni podaci o učinku proizvođača ako preduzeće ne preduzme akciju sa dobavljačem na osnovu zaključaka o učinku dobavljača koji je pokazatelj učinio vidljivim i pružio uvid.

U zavisnosti od veličine poslovanja, možda je jednostavna tabela rezultata tabele rezultata, kao što je ova, dovoljna za ovu svrhu. Za veće biznise, postoji mnogo komercijalno raspoloživih pokazivačkih karti dobavljača koji su dostupni.