Identifikovanje ciljnih tržišta za poboljšanje povrata ulaganja
Korisnici cene marketing, koji je posebno usmeren na njih, dizajniran za njih, i koji efikasno predstavljaju informacije koje im trebaju za kupovinu zvuka.
Što više kompanija zna o ciljnom tržištu, to je lakše postići da ubedi potrošača da razlikuje proizvod, uslugu ili brend.
Kada istraživač tržišta zna šta vrednuje potrošač (ili potrošačka grupa), oni znaju kako da prodaju proizvode i kako da prilagođavaju oglašavanje na način koji apeluje na tu grupu.
Segmentacija tržišta se najlakše uspostavlja istraživanjem i analizom mnogih različitih karakteristika o potencijalnim potrošačima.
Segmentacija tržišta: prvi nivo
Prva klasa uključuje najčešće i poznatije grupe atributa - demografska, socioekonomska i upotreba proizvoda.
- Demografski: Ova kategorija uključuje atribute koji se odnose na starost, grad ili region prebivališta, pol, rasa i etničku pripadnost i sastav domaćinstva. Iako su to svi važni atributi, odnos između ovih karakteristika i ponašanja potrošača može biti prilično mali. Demografski atributi najbolje funkcionišu kao temelj za specifičniju segmentaciju istraživanja.
- Socioekonomski: Ova kategorija uključuje atribute vezane za prihode domaćinstva, nivo obrazovanja, zanimanje, susedstvo prebivališta i članstvo u različitim asocijacijama. Ove karakteristike imaju tendenciju da budu prefinjenije u smislu odnosa prema ponašanju potrošača - naročito kao odraz potrošačevog načina života, preferencije brenda, osjetljivosti cijena i vrste usluga koje potrošač koristi.
- Afinitet brend / upotreba proizvoda: Potrošači koji pokazuju afinitet brenda ili stvarnu upotrebu proizvoda su segmentirani na osnovu njihovog ponašanja. Ovo čini afinitet marke i korištenje proizvoda jednim od najjačih kategorija koje se koriste pri razvijanju tržišnih segmenata. Zbog toga i dohodni marketinški radovi, kao i oni - u suštini, potrošač stvara svoj segment kroz svoje marketinške aktivnosti.
Segmentacija tržišta: drugi nivo
Tier dva je proširenje prve grupe atributa. Dva druga atributa se dobijaju bušenjem dublje u atribute prvog nivoa.
- Psihografija: Ova kategorija uključuje atribute koji se odnose na specifične stilove života, hobije, ličnost, stavove, mišljenje i čak ponašanje glasa. Odnos između ovih psiholoških karakteristika i ponašanja potrošača je prilično jak i može pružiti efikasan način komunikacije sa potencijalnim potrošačima.
- Generacija: Ova kategorija uključuje atribute koji se odnose na određenu kohortnu grupu koja se može identificirati. Segmentacija prema generaciji objašnjava sličnosti kod ljudi koji su rođeni u istom vremenskom periodu. Ove generacije kohorte imaju tendenciju da pokazuju orijentaciju prema životu na kome su (ili je) snažno uticala ekonomska, tehnološka / naučna, politička, obrazovna i politička iskustva koja su im se dijele.
- Geografija: Ova kategorija uključuje atribute koji se odnose na geografsko područje u kojem potrošači žive i rade. Potrošači u ovoj kategoriji mogu biti slični zajedno sa brojnim važnim dimenzijama, kao što su politička orijentacija, verska pripadnost i mogućnosti prevoza i kupovine. Ovi potrošači mogu dijeliti afinitet za regionalno kuvanje ili pokazati jake preferencije za određene vrste odjeće.
- Geodemografija: Ova kategorija uključuje atribute koji kombinuju geografiju i demografiju koja se može grupisati u prepoznatljive grupe. Segmentacija zasnovana na geodemografskim strategijama ima tendenciju da se implementira kroz komercijalne softverske pakete razvijene za tu svrhu. Ova kategorija atributa je najbolja u kombinaciji sa drugim strategijama segmentacije.
- Prednosti koje se traže : Ova kategorija atributa odnosi se na pogodnosti koje potrošači traže kada kupuju proizvode i usluge. Koristi koje traže potrošači mogu se veoma razlikovati u zavisnosti od onoga što žele da kupe. Lojalnost robne marke, afinitet brenda i stav potrošačkog brenda ne mogu se kolektivno mjeriti. Umjesto toga, ovi atributi mogu biti specifični za brend ili maksimalno kategorički specifični. Na primer, potrošač može kupiti štedne trgovine za odjeću ili predmete za domaćinstvo, ali isključivo kupuje hranu na skupim, organskim tržištima hrane.
Kada se prvi i drugi nivo procesa segmentacije tržišta završi, prodavac je spreman za stvaranje ličnosti ili profila potencijalnih potrošača.