Koje vrste tržišnih istraživanja online zajednice (MROC) postoje?
Postoje dve glavne vrste Market Research Online Communities (MROCs):
- Tekuće - Zajednice sa zajednicama koje su sazvane s razumevanjem da će se nastaviti dugoročno, iako se projekat može vremenom promeniti.
- Ad hoc - Instant zajednice koje se sastavljaju za kratkoročni period da se usredsrede na određeni projekat i raspuštaju se kada se ciljevi ispunjavaju i završava projekat.
Koji su faktori doprineli razvoju MROC-a?
Kvalitativna istraživanja karakterišu neki važni uspesi i mogu se povezati sa nekim izazovima. Važno je naglasiti nekoliko uspjeha:
- U realnom vremenu reakcije potrošača u stvarnom svetu
- Osnovne, psihološke veze sa ciljnom publikom
- Korišćenje fizičkih, autentičnih podsticaja i artefakata
Izazovi su poznati jer su mnogi otporni na promjene, čak i uz mnoštvo novih tehnologija . Primeri uključuju;
- Vremenska ograničenja
- Logističke poteškoće
- Troškovi povezani sa kvalitetom i temeljitošću
- Zapošljavanje u skladu sa lokalnim, nacionalnim, globalnim granicama
O ovim izazovima manje ili više se bave nove metode i tehnologija, od kojih mnoge posluju kao rezultat digitalnih okruženja . Jedan od ovih novih događaja je MROC.
Stari pristupi pri brzini rada i produženom opsegu
Većina strukture i namjere tradicionalnih pristupa i dalje postoje u novim metodologijama. Na primjer, istraživanja i diskusije se i dalje vode u novom istraživanju tržišta , ali se one ostvaruju na mreži i na mobilnim digitalnim uređajima.
Više o tekućim, brendiranim MROC-ima
Ovi MROC-ovi dizajnirani za dugoročni period predstavljaju odlične platforme za brzu obradu odgovora na specifična pitanja, naročito za one probleme sa "daisy" koji se iznenada pojavljuju. Oni takođe dobro funkcionišu za izgradnju brenda i izlaženje inovacija u množičnom izvoru. Sa određenim ciljnim tržištem istraživači na tržištu mogu koristiti fokusirane, markirane MROC-e kako bi saznali više o potrošačkim stavovima , stavovima i interesima. Tipičan pristup bi bio neka vrsta projekta potočne svesnosti koja se može upravljati samo sa specifičnim i stalnim tržištem.
Važno je u vidu važnost prepoznavanja da su podaci istraživanja izvedeni od MROC-a kvalitativni podaci, a ne kvantitativni podaci . Lako je za ne-istraživače da greške u podacima o istraživanju kao kvantitativnim, jer može biti mnogo odgovora i često se javljaju pitanja pomoću numerisanih vaga.
MROC-ovi u punoj veličini su skupi za kreiranje i održavanje.
MROC u toku, brendiran, može se efikasno koristiti za prikupljanje longitudinalnih podataka koji zahtevaju kontinuirani tok podataka. Da bi se ova vrsta napora efikasno održavala, organizacija ili kompanija bi trebalo da budu u mogućnosti da investiraju u posvećeno osoblje koje može nadgledati verodostojnost upravljanja zajednicom .
Više o ad hoc fokusiranim MROC-ima
Kratkoročni MROC-ovi imaju tendenciju zabave i aktivne forume sa različitim učesnicima, i mogu imati mnogo zajedničkog, jer niko ne trudi u procesu zapošljavanja. Budući da su jednostavni i brzi za postavljanje, ovi ad hoc MROC-i takođe imaju tendenciju da budu isplativi.
Tip istraživačkih ciljeva koji dobro povezuju ove instant MROC uključuju koncept testiranja , pitanja upotrebljivosti , otvorene reakcije na ograničeni skup stimulansa.
Štaviše, korišćenje fizičkih stimulansa je problem jer su digitalno prenesene slike pravilo i nije uvek dovoljno za solidne ishode istraživanja. Jezik tela i ton zvona nisu tipično deo ad hoc formule, čak i kada tehnike nisu potpuno asinhroni. Takođe, primarni kriterij istraživačkih ciljeva je da se one ne komplikuju i da bi se pozabavile tradicionalnim metodama istraživanja ukoliko troškovi i vrijeme ne bi bili problematični.
Izvor
Freund, N. M (2013, maj) Guideposts za svež put: Misli o korišćenju novih onlajn kvalitativnih alata , Quirkovog istraživanja o marketing istraživanju.