Kako imati uspješne sastanke sa kućnim uredima s klijentima

by Susan Ward

Kako učiniti svoj kućni biznis kao prijateljski prema klijentu što je moguće

Izgleda da sve više ljudi odbacuje način života staze ratova i prihvata ideju da im ne treba svakodnevno da napuštaju kuću da bi mogle imati uspešne sastanke s kućnim kancelarijama sa klijentima bez problema i troškova putovanja.

Imajući kućni posao koji uključuje sastanak sa klijentima u vašoj kancelariji, ima mnoge druge prednosti. Sačuvate novac jer ne morate iznajmljivati i održavati maloprodajni prostor u kancelariji, a ako imate djecu, fleksibilno radno vrijeme može olakšati boravak u svim važnim trenucima od podizanja djece iz škole kroz odlazak do liječnika. A vi ste na licu mjesta ako se desi određena kriza. Rad sa kuće je odličan i za životnu sredinu .

Ali možete samo iskoristiti prednosti ako možete učiniti ono što treba učiniti kako bi vaš kućni posao bio profesionalni izgled i učinio ga klijentima prijatnim. Ako su vaši klijenti neprijatni zbog bilo kog razloga koji dolaze u vaš dom da posluju, izvođenje posla iz kuće neće raditi za vas. Evo kako da zadržite svoje klijente (i svoje susjede!) I uspješno provodite s klijentima u vašem domu.

01 - Postavite parking da bude što manje moguće

Dati klijentima konkretna uputstva o tome gdje se parkirati pri organizovanju sastanaka. Na vašem prilazu ili ispred ili na vašoj imovini je najbolje, pa učinite što možete da biste to učinili. Stavite sopstveno vozilo u garažu ili na bilo koji drugi način ako je potrebno. Pokušajte da ne parkirate (ili imate parkirališta) ispred kuće bilo koga drugog, ili neprekidno koristite parkiralište za "posjetitelje" u svom stanu ili stanu. Stvaranje neprijatnosti na parkingu za svoje susjede neće poboljšati vaš položaj u susedstvu.

02 - Nastavite sa svojom žalbom na ulici

Imajući dobro održavanu kuću i dvorište daju svojim klijentima povoljan utisak kada posete vašu kućnu kancelariju . To znači održavanje vaših spoljašnjih prostorija što je moguće i atraktivnije.

Spoljna strana kućišta treba da bude čista, a boja ili obloga u dobrom stanju. Travnjaci treba da budu religiozno kosljeni, a vrtove treba da se drže bez korova. Grmlje, drveće i grmlje treba uredno obrezati. Ako ne možete nastaviti sa radom dvorišta, unajmite uslugu da to uradite za vas. Igračke, baštenska sredstva itd. Treba da budu van vidljivosti.

03 - Imaju odvojeni, uredno uređeni prostor za sastanke sa klijentima

U zavisnosti od vašeg posla, imati poseban prostor u vašem domu, kao što je kućna kancelarija za obavljanje posla, morate - ne želite da obavljate poslovanje sa klijentima u kuhinji ili dnevnom boravku.

Ako ste, na primer, putnički agent ili notarski javni ili finansijski savetnik, trebalo bi da imate zasebnu kancelariju u kući sa pristupom tehnologiji koju treba da uradite svoj posao, kao što je laptop / desktop, multifunkcijski štampač itd. , kao i udoban prostor sjedećih mjesta gdje se vi i klijent mogu po potrebi sretati licem u lice ili jedan pored drugog.

Ako nudite uslugu poput frizerskog ili masažne terapije u vašem domu, trebali biste imati odvojeni studio prostor za potrebnu opremu kao što su sudoperi, stolice i stolovi korišteni u vašem poslu.

04 - Uverite se da je put do Vašeg klijentskog prostora vidljiv i jasan

Klijenti ne bi trebalo da idu oko kuće, na stepeništu i kroz prolaz pre nego što se pozovu na zvono i pratite u svoju sobu za sastanke. Ako vrata na koja trebaju kucati nije jasno vidljiva od mesta gde se očekuje da parkiraju, morate staviti neke oznake (dovoljno diskretno da ne uznemiravaju svoje susjede, ali dovoljno vidljivo da će klijenti to vidjeti kada izađu iz svojih vozila) .

Klijenti bi trebalo da budu u mogućnosti da se premeštaju sa svojih vozila u sobu u kojoj se susrećete sa njima. Sigurnost na prvom mjestu! Šunka po potrebi. Obrišite potencijalno klizavu mahu i / ili led i snijeg sa šetališta. Ako su u pitanju spoljne stepenice, uverite se da su čiste i imaju odgovarajuće ograde i površinu bez klizanja. Budite posebno oprezni za uzročnike uzroka prljavštine, kao što su dječje igračke koje su ostavljene tamo gde klijent potencijalno može da krene na jedan i pada.

Zapamtite svoje poslovanje (i vi lično, ako vaše preduzeće nije inkorporirano ) može biti odgovorno za bilo koje klijentske nesreće u vašim prostorijama - provjerite da li nosite adekvatno poslovno osiguranje pošto redovna kućna politika vjerovatno neće pokriti nesreće vezane za poslovne aktivnosti u vašem domu .

Ako imate ili očekujete hendikepirane kupce, trebalo bi učiniti da vam hendikepirani objekti budu dostupni (troškovi bilo koje hendikepirane nadogradnje mogu se odšteti od poreza kao poslovni trošak ).

05 - obratite pažnju na dekor

Odgovarajuća dekoracija vašeg kućnog poslovnog prostora zavisi od toga šta radite. Ukusne, neprijateljske i politički ispravne vladavine. Ne želite ništa odvratno ili potencijalno uvredljivo u pogledu vašeg klijenta. Želite da se fokusiraju na vas i šta vam nudite, a ne na stvari koje su u sobi.

Takođe želite da se uverite da vaš dizajn stvara profesionalnu sliku koju želite da projektujete . Crteži vaših mala djeca su odlični ako vodite dnevnu negu u svom domu, ali ne toliko dobro ako pokušavate da impresionirate klijente svojim profesionalnim akumenima. Posebno obratite pažnju na stanje vašeg nameštaja. Bilo šta što se čini čvrstim, prekomerno korišćenim ili kao što je došlo iz kanta za kupovinu, negde mora ići. Želite da izgledate uspješno , ne potrebni.

06 - Držite ga čisto i nezaštićeno u svakom trenutku

Klijenti neće biti impresionirani prašinskim zečevima, starim izlivanjem kafe ili obimnom neredom u kućnoj kancelariji. Ako ne čišćate / odbacujete svoj kućni poslovni prostor u redovnom rasporedu, obavezno uradite to pre posetilaca klijenta.

Za dodatne informacije o čuvanju vašeg kućnog ureda možete pogledati 12 koraka za organizovanje vaše kancelarije . Za brzo čišćenje možete takođe naći 5 manjih stvari koje možete da uradite kako biste organizovali svoj kućni uredjaj odmah .

07 - Pokušajte da imate najmirnije, najtimalnije okruženje

Ako vaš dom uključuje malu decu ili pse, to može biti teško! Ali čak i mala deca imaju rutine i možda ćete moći da zakazujete sastanke u tišim vremenima u vašem domaćinstvu, kao što su vremenska napetost.

Druga opcija je da neko drugi pazi na svoju djecu ili kućne ljubimce (bilo u ili van kuće) dok se sretnete sa klijentima. U zavisnosti od onoga što radite, možda ćete moći da zakazujete svoje sastanke samo dva ili tri dana u nedelji, smanjivši na brigu o deci koja vam je potrebna.

08 - Obratite pažnju na to da djeca drže njihovu daljinu

Djeca ne smeju pozdraviti klijente ili vas prekidati kada se sretnete sa klijentima . Međutim, oni mogu učiniti obe stvari ako ih ne trenirate. Upotrebom jednostavnog znaka "Ne uznemiravaj" na vratima sobe koje koristite da biste se upoznali sa klijentima i rekli deci da ne kucaju ili uđu kada je znak na doradu, može biti vrlo efektivan. Oni ne moraju da budu u stanju da čitaju da znaju da li je znak tamo ili ne.

Ako želite da napravite izuzetke u kojima je u redu da vas prekidate kada radite, budite sigurni da ih prezentujete mlađoj deci kao posebnim slučajevima, a ne opštinama. (Ne "možete prekinuti mamu kada radi ako se desi nešto loše" ali "možete prekinuti mamu kad radi ako postoji vatra"). I nemojte djecu odgovarati na poslovne telefonske pozive ako nisu dovoljno stari da pravilno govore i imaju Naučeno je kako pravilno odgovarati na telefon .

Pogledajte Running a Successful Home Business With Kids za više savjeta o tome kako kombinovati srećnu djecu i uspješan posao u vašem domu.

09 - Sadrži svoje kućne ljubimce

Mnogi ljudi vole životinje - ali to ne znači da će svi vaši klijenti biti ukoliko ne vodite kućne ljubimce. Neki će se bojati njih. Neki će imati alergije. Ostaci koji su jednostavno neže im se dopasti. Ako vaš dom uključuje kućne ljubimce, morate biti sigurni da su pod kontrolom kada očekujete klijente. Na primjer, ako imate psa koji naginje da ljaju ili se vezuju za vrata kada zvono zvoni onda ga držite na drugom mjestu u svojoj kući ili na imanju tokom trajanja posjete klijenta.

Budući da mnogi ljudi imaju alergije na kućne ljubimce, trebalo bi da pokušate da eliminišete rizik što je više moguće u prostorima koje će vaši klijenti posjetiti redovnim usisavanjem i čišćenjem. Ako je moguće, možda ćete želeti da držite kućne ljubimce iz svoje kućne kancelarije u bilo koje doba da biste smanjili problem.

Dom i posao mogu mirno ko-postojati

Ako ih možete držati odvojeno dovoljno da se ne mešaju s drugima. Zapamtite, klijenti dolaze u vaš dom radi obavljanja posla, a ne da posećujete vaš dom. I to je vaš posao kojim želite da se sećaju kada odu, a koristi proizvoda koji ste im pokazali ili veliku uslugu koju ste im uradili za njih - ne da je vaš prednji ulaz bio preplavljen đubradom ili da je vaš pas skoro obrušio dole.