Kako odabrati najboljeg maloprodajnog dizajnera za vašu prodavnicu

Dizajn za prodaju, ne gledajući

Abdul Kareem

Prijatelj i moj mentor, Rick Segel (autor trgovinskog biznisa za lutke i koautor sa mnom iz The Retail Sales Bible-a ) i razgovarali smo o razdvajanju između "unutrašnjih" dizajnera i "maloprodajnih" dizajnera. Čuo sam sve više i više prodavaca koji unajmljuju modernog dizajnera enterijera kako bi ponovili prodavnicu i ne vide povećanje prodaje . Laka je greška. Mislimo da je dizajner dizajner.

Ali mi zaboravljamo da je maloprodaja o prodaji ne o gledanju .

Vaša maloprodajna prodavnica može izgledati zapanjujuće, ali ako nije dizajnirana za prodaju, onda vam to ne čini dobro.

Kao i svaka profesija, postoje specijaliteti na kojima je firma ili osoba fokusirana. Dok svako može dizajnirati maloprodajni prostor; Potreban je vizuelni merchandiser da to uradi ispravno. Vizuelni merchandiser je neko ko se posebno fokusira na maloprodaju. Obučeni su na principima maloprodaje i fokusiraju svoj dizajn na prodaju u odnosu na pobedu. Samo zato što je dizajner riječi u naslovu ne znači da mogu da rade na maloprodaji. Zapamtite, maloprodajna prodavnica mora biti dizajnirana za prodaju, a ne izgledati dobro. Dobitne nagrade za dizajn ne plaćaju račune. Dozvolite mi da podelim neke primjere ovoga.

Maloprodajni dizajn je nestao

Bila je maloprodajna prodavnica koja je platila 47.000 dolara da bi profesionalna grupa dizajnera interijera potpuno remodela, rekonstruisala i ponovo pokrenula prodaju veoma uspješne maloprodajne djelatnosti odjeće.

Iako je prodavnica dobro funkcionisala, prodavac je smatrao da je vreme da se nadogradi pre nego što kupci počnu da osjećaju da je prodavnica izgledala "datiraju". Otišli su na nacionalnu pretragu kako bi pronašli pravu kompaniju.

Dizajner koji su izabrali otkrili su svoje ideje. Većina je dobila vrlo dobro, ali bilo je nekih prodanih oblasti koje su uklonjene iz "estetskih razloga".

Ili, kako ga je glavni dizajner objasnio, "otvoriti prostore sa akcentnim komadima koji će potrošače kupiti u raspoloženju za kupovinu."

Dva meseca nakon što je remodel završen, besni poziv iz trgovinskog prodavca došao je u Rik, žaleći se da je njen prodor pao. Rekla je da je to čudno jer svi vole novi izgled prodavnice. Oni samo kupuju manje . Poslao je slike pre i posle i postalo je očigledno. Dizajneri su uklonili svu robu u područja koja su imala najveći promet!

Bilo je lepo, ali lepo ne prodaje uvek. Predložili smo da ode kod dizajnera i objasni šta se dogodilo i sigurno će to ispraviti. Dizajner je omalovažavao svoje komentare i rekla joj da "to je sve to učinilo najuspešnije prodavnice u Njujorku i na području LA".

Vlasnik je odgovorio: "Ali mogu da izađem iz posla čekam na to." Tada smo dobili besan poziv od trgovca koji je pitao šta da radi. Da budemo fer, dobili smo poziv jer je Rick preporučio firmu. Naš odgovor je bio jednostavan: "Idi vlasniku firme." Da, ova kompanija je velika i radi na svim vrstama dizajna, ali smo znali da vlasnik dizajnerske firme želi da zna. Ali ona nije želela da dovede nekoga u nevolju zbog ovoga, ali je njena prodaja smanjena za 38 odsto.

Vlasnik firme je odgovorio. Arktični akcenti su uklonjeni, a glavni prodajni prostor se vratio u najprodavaniji prostor; ipak, prodavnica je izgledala sveže i novo - sve što je pokušala postići na početku.

Možda nisam napisao ovaj članak ako se to nije ponovilo pod Rickovim nosem. Rick živi u golfskoj zajednici koja ima vašu tipičnu prodavnicu koja prodaje košulje, kuglice, vreće i slično -sve što očekujete u prodavnici golfa. Međutim, ova prodavnica je bila u lošem stanju i angažovala je vrhunskog dizajnera koji pomažu u preoblikovanju, adaptaciji i ponovnom duhu prodavnice.

Kao iu prethodnoj priči, ovaj dizajner je uklonio većinu prostora za prodaju i dodao uvrede za povrede, zamijenio je glavnu prodajnu prostoriju sa stolovima, stolicama i sofom kako bi kreirala "prostor za dnevni boravak". Ovo novo područje može dobiti prilično zastrašujuće za autsajdera koji hodaju u tome da ne znaju nikoga ili gore da bi žena bila "proverena" od strane svakog čoveka koji sedi u prostoru za dnevni boravak.

Roba je bila ispražnjena na zadnjoj strani prodavnice, koja gotovo da nema nikakvog saobraćaja. Ovo je tako lako popraviti i sigurni smo da će dizajner u klubu napraviti prilagođavanje.

Vizuelni trgovac ili dekorater enterijera?

Previše puta dekorateri enterijera misle da su vizuelni trgovci. Oni nisu. Ali malo je važno šta mislite ili vi. U uređenju enterijera, to je samo pitanje ukusa. U vizuelnom trgovanju, morate prijaviti višem autoritetu - zvonjenje registra. Da li ste povećali prodaju ili samo povećali estetiku?

Vidite, to je ključ bilo kog vizuelnog merchandising pro. Razumljivo je da se moraju izvršiti prilagođavanja kako bi situacije mogle da rade. Svi dizajneri prave greške. Slabi oni će insistirati na tome da su u pravu i da su odlični provjeravaju uspjeh i ispravljaju za uspeh. Nema sumnje da će se ova situacija ispraviti i prodaja će se vratiti kako bi prešla nivo.

Stvar što je loše ovdje je to što pro shop prodaje logotipe. To znači da je manje prodaje manje priznato. Ovi prodaji i potencijalni članovi su zauvek izgubljeni. Dakle, to može uticati na njih čak i veću nego na nižu prodaju danas.

U obe ove priče vidimo dizajnere sa dobrim namerama donošenja loših odluka. Tipičan dizajner enterijera pokušava da osvoji nagrade svojim dizajnom. Pokušavate da steknete veću i veću prodaju. Evo nekoliko pitanja koja možete pitati prilikom izbora dizajnera za svoju maloprodajnu prodavnicu :

1. Koliko godina su radili na maloprodaji?

2. Koliko prodavnica je završeno?

3. Koji su bili rezultati pre i nakon prodaje? (Ne slike.)

4. Koja je njihova filozofija u dizajniranju prodavnice?

5. Koji je njihov proces? (Nemojte pasti na pametno označeni 4 deo plana. Uzmite specifičnosti na praktičnim pitanjima.)

6. Ko će raditi na projektu? Kakvo je njihovo iskustvo sa maloprodajom? (Nemojte angažovati firmu koja je učinila maloprodaju i dobila tim koji nije.)

7. Kako će meriti uspjeh ? Kako će oni reći da su radili dobar posao? (Uverite se da to odgovara vašem.)