Uvod u menadžment lanca snabdevanja
Ako vaša kompanija proda nekome kupcu, vaša kompanija najverovatnije ima lanac snabdevanja. A taj lanac snabdevanja utiče na skoro svaku drugu poslovnu funkciju.
Kako se prodaja može prodati bez snabdevanja lancima snabdevanja?
Kako finansiranje može izračunati troškove dobara (i vašu profitabilnost) bez troškova upravljanja snabdevačem i troškova proizvodnje?
Kako istraživanje i razvoj mogu istraživati i razvijati nove proizvode bez lanca snabdijevanja novim komponentama?
Mogao bih i dalje i dalje.
Ali šta su menadžment lanca snabdevanja i lanca snabdevanja? Upravljanje lancem snabdevanja nije samo upravljanje proizvodima - to je i upravljanje informacijama, vremenom i novcem.
Hajde da počnemo na daljem kraju lanca i nastavimo dalje, zar ne?
Tier II dobavljači
Upravljanje lancem snabdevanja ne počinje kada naručujete proizvod od svojih dobavljača. Trebalo bi da upravljate snabdevanjem vašim proizvodom kada dobavljači dobijaju svoje dobavljače. To se zove upravljanje Tier II dobavljača.
Ako vaši dobavljači ne praktikuju upravljanje lancem snabdevanja sa svojim dobavljačima, trpe li vaši lanci snabdijevanja . Zato mnogi u oblasti upravljanja lancem snabdevanja primenjuju upravljanje Tier II dobavljačem.
Kako možete da utičete na svoje Tier II dobavljače?
Odgovor nas vraća na ono što menadžment lanca snabdevanja. Upravljanje protokom proizvoda, informacijama, vremenom i novcem. A za upravljanje Tier II dobavljačem, "informacije" predstavljaju jedan od ključnih pokretača performansi.
Informacije koje vam trebaju dobavljači Tier II su informacije o potražnji koje ste dostavili svojim dobavljačima - bilo da su to predviđanja čvrsta narudžbina.
Vaši Tier II dobavljači mogu koristiti te informacije kako bi izvršili sopstveno planiranje kapaciteta i kupovali sirovine (tj. Prakticirati sopstveni menadžment lanca snabdevanja).
Osiguravajući da vaši dobavljači Tier II imaju ono što im je potrebno kako bi se isporučili na vreme i efikasno svojim dobavljačima, na putu ste ka optimizaciji lanca snabdevanja.
Upravljanje dobavljačem
Upravljanje snabdevačima je ono što većina ljudi smatra menadžmentom lanca snabdevanja što znači. I, zaista, ovde mnogi menadžeri lanca snabdevanja troše svoje vreme.
U areni menadžmenta dobavljača uključeni su troškovi pregovora o robi , upravljanje vremenom isporuke, kontrola kvaliteta i upravljanje, novi razvoj proizvoda - da se navede nekoliko oblasti fokusa.
Tim vašeg lanca snabdevanja će raditi sa svojim timovima za pružanje usluga vašim dobavljačima, inženjerskim timovima, timovima za kvalitet i čak timovima lanca snabdevanja.
Kao što su vaši klijenti verovatno izmerili svoje performanse, važno je da vi i vaši dobavljači rade zajedno da odredite prave metrike da biste izmerili svoje performanse. Isporuka na vreme je najčešća metrika koja se meri, ali uverite se da vi i vaši dobavljači razumeju preciznu definiciju vremenske isporuke koju ćete meriti.
Dostava na vrijeme nije crno-bela, kao što neki misle. Postoje originalni obećani datumi dostave koji se mogu (i često) mijenjati tokom trajanja narudžbine. Dakle, da li merite trenutne rezultate isporuke u odnosu na originalni datum isplate ili sledeće revidirane datume obećanja? Uverite se da ste vi i vaši dobavljači podređeni.
Takođe, merite datum pristanka ili datum broda? Često to zavisi od uslova plaćanja koji ste pregovarali sa svojim dobavljačem. Ako su vaši uslovi plaćanja FOB Plant, na primer, to znači da ste odgovorni za način isporuke kada proizvod napusti fabriku dobavljača.
U tom slučaju, vaša metrička dostava na vreme bi se verovatno zasnivala na datumu broda.
Međutim, ako su vaši uslovi plaćanja CIF, tj. Vaš dobavljač plaća troškove, osiguranje i teret da vam ga dostavi - tada će vaša vremenska merila verovatno biti zasnovana na datumu prijema pošiljke na vašoj dok.
Logistika
Logistika i lanac snabdevanja nisu iste stvari . Logistika je upravljanje kretanjem robe, a upravljanje lancima snabdevanja pokriva mnoge druge oblasti o kojima raspravljamo ovde.
Međutim, logistika je dio lanca snabdevanja i to znači da ko god upravlja vaš lanac snabdevanja, biće odgovoran za upravljanje špediterima, brodskim kompanijama, kompanijama za isporuku paketa (kao što su Fedex i UPS), carinski brokeri i pružaoci logistike trećih strana (3PL).
Provajderi logistike treba upravljati na isti način na koji upravljate svojim dobavljačima . Troškovi i ugovori mogu se pregovarati. Možete da osiguravate špeditere na isti način kao i izvor dobavljača proizvoda koji su vam potrebni.
Troškovi isporuke i skladištenja mogu biti jedan od najvećih troškova u vašem lancu snabdevanja i kritičan je da se vaši provajderi logistike mjere i uspijevaju da kontrolišu te troškove.
Inventar
Kada govorimo o jednom od najvećih troškova u vašem lancu snabdevanja, sada smo došli do inventara. Razlika između plaćanja za logistiku i plaćanja inventara je to što kada imate trošak za logistiku - vi ste dobili tu korist. Logistički provajder vam nešto isporučuje i plaćate ih. Iznosili ste troškove za izvršenu uslugu.
Ali inventar je mač sa dvostranim mačem. Često ćete plaćati svoje dobavljače za svoj inventar i imat ćete proizvod koji ste upravo platili - ali niste dobili dobit od tog proizvoda. Ta prednost dolazi kada ga prodate.
I tu je aspekt menadžmenta inventara menadžmenta lanca snabdijevanja postao kritičan.
Konfiguracija lanca snabdijevanja lancima: Potreban vam je proizvod za prodaju svojim klijentima, ali nećete imati te proizvode dok ne nastupite na štetu nabavke tog proizvoda.
Morate imati dovoljno zaliha da biste svojim kupcima pružili ono što žele, kada to žele - ali ne možete imati previše zaloga na ruci ili ćete platiti (eventualno) previše novca iz džepa.
Postoji dodatni rizik da možete napraviti previše inventara. Pošto vaši dobavljači mogu imati minimalne količine porudžbine (MOQ) ili zato što ste mislili da ćete prodati više nego što ste uradili ili zbog toga što se nešto promenilo na tržištu - možda ćete završiti plaćanje inventara koji nikada ne možete prodati.
Recimo da prodajate predmete za pametne telefone. I nedavno ste kupili 100.000 kom iPhone 5 slučaja koji ste planirali da prodate Appleu, Verizonu i ostalim prodavcima iPhone-a. A nakon što ste prodali 10.000 njih, Apple je pokrenuo iPhone 6. I iznenada nije bilo tržišta za vaš iPhone 5 slučajeva. Previše inventara. Novac koji ste potrošili nikada neće biti povraćen.
Inventar je užasan balansiranje . Potrebno vam je dovoljno, ali ne previše, - i morate doneti odluku o tome koliko ćete sticati na osnovu nepouzdanih informacija. Ostavite ga profesionalcima za upravljanje lancem snabdevanja.
Kupovina
Drugi tip: "Zdravo, dobrodošli u kompaniju. Šta radite?"
Ja: "Ja sam naš novi direktor lanca snabdevanja."
Drugi tip: "Oh, ti si kupac."
Nisam odgovorio. Drugi momak je otišao.
Iako je uobičajeno vjerovati da lanac nabavke kupuje, to nije tačno. Kupovina je dio upravljanja lancima snabdevanja, ali to nije totalnost upravljanja lancima snabdevanja (pogledajte Logistiku, gore). To je kao da kažem da je američki fudbal sport. Dok je američki fudbal podskup svih sportova, sport je mnogo više.
Koristim analogiju fudbala, jer je kupovina puno blokiranja i borbe. Iako neki kupovni tim daju snagu i pregovarajuću odgovornost, većina onoga što kupovni tim čini transakcijom.
Izdavanje zahtjeva za ponudu, izbor najniže cijene i smanjenje naloga za kupovinu ne predstavlja strateški menadžment lanca snabdevanja - iako je važan za svakodnevne poslove vaše kompanije.
Inače, nisam reagovao drugom momku kada je rekao: "Oh, ti si kupac" jer moje objašnjenje zašto lanac snabdevanja nije samo kupovina mogao bi popuniti nekoliko interneta.
Kupci i menadžeri za kupovinu mogu se razviti u stručnjake lanca snabdevanja, ali potrebno je shvatiti da je transakciona aktivnost nabavke samo mali dio onoga što upravlja lancem snabdevanja.
Korisnička podrška
U nekim kompanijama, servis za korisnike se ne smatra dijelom lanca snabdevanja. Međutim, ako pogledate obim definicije menadžmenta lanca snabdevanja u industriji toalet papira - "Od pasti do rumpiranja" - možete videti da lanac snabdevanja nije kompletan dok vaš proizvod ne dođe do krajnjeg korisnika (namijenjeni namjerama).
"Panj" u lancu snabdevanja toaletnim papirom predstavljaju dobavljače Tier II - tj. Drveće koje prave celulozu koja pravi papir. I "trn" - pa, shvatite. I dok vaš lanac snabdevanja možda neće stići do potrošača, trebalo bi da uključi ono što je potrebno da isporučite proizvod iz vaših vrata i do pristanišca vašeg kupca.
Korisnička služba funkcioniše kao glas klijenta u vašoj kompaniji. Koji način isporuke vaš kupac želi? Koji kutije veličine vam trebaju za pakovanje vašeg proizvoda i koliko jedinica po paketu? Ove odgovore može upravljati vaši klijenti, naročito ako je vaš kupac veliki prodavac kutija.
Ne postoji bolji tim pozicioniran da vozi vašu kompaniju da isporuči ono što vaši kupci žele, kada to žele vaši kupci - nego vaš tim za korisničke usluge. I pošto je isporuka na vreme - i ulazno i izlazno - jedna od osnovnih funkcija upravljanja lancem snabdevanja, usluga klijenta pripada lancu snabdevanja.
Troškovi
Upravljanje troškovima proizvoda vaše kompanije, vrijednost vašeg ukupnog inventara i troškova logistike - to je sve što vaš CFO želi da zna vaš liderski lanac snabdevanja upravlja. Upravljanje lancem snabdevanja je jedinstveno smješteno kao monitor cene u vašoj kompaniji.
Tačnost
Naravno, nijedna analiza troškova ili metrika nisu dobri ako nisu tačni. Upravljanje lancem snabdevanja mora biti uverljivo da su osnovni podaci koji vode izveštaje o isporuci na vreme i druge podatke o učinku dobavljača tačni. To zahteva reviziju vaših internih procesa i revizija kod vaših dobavljača.
Preciznost inventara je jedan od najkritičnijih elemenata vrednovanja kompanije. Tim za upravljanje lancem snabdevanja bi trebalo da vozi broj dnevnog ciklusa vašeg inventara . Zatim - najmanje jednom godišnje - trebalo bi da vodite 100% fizički inventar svega na svojim knjigama. Ako imate više od 1% varijanse između onoga što vam sistem govori i kako vam to govori - to znači da imate posla da biste došli do 100% preciznosti inventara. Pogledajte svoje prakse prebrojavanja ciklusa. Revizija i poboljšanje.
Na kraju dana, upravljanje lancima snabdevanja je optimizovano kada isporučujete ono što vaši kupci žele, kada to žele - i to radite tako što ćete trošiti što manje novca. Troškovi upravljanja rokom, kontrola zaliha - i upravljanje čitavim lancem snabdevanja od vaših dobavljača Tier II svojim kupcima dobiće vas na pravom putu.
Saznajte o Starbucksovoj tehniku upravljanja lancem snabdevanja .