Godišnji fond Stodgy je odrastao
Stereotipni godišnji fond kao koncept je i dalje legitiman, ali postao je mnogo složenija zver u doba multikanalnog prikupljanja sredstava .
Hajde da razmišljamo o vašem godišnjem fondu kao čvorište točkova sa mnogim prugama, a ne razlikujemo se od načina na koji sada razmišljamo o marketingu sadržaja .
Sa tim, obično zamišljamo web stranicu ili blog u centru širenja mreže drugih taktika komunikacije, uključujući i društvene medije.
Godišnji fond može da prikupi godišnje prikupljanje sredstava na isti način. Razmislite o tome kao sveobuhvatni plan ili strategiju sa mnogo pokretnih delova, a ne kampanju prikupljanja sredstava.
Zašto vam je potrebna godišnja kampanja za kampanje prikupljanja sredstava?
Motiv za godišnju kampanju je uspostavljanje redovnih navika u vašim donatorima. Samo pomislite šta bi se moglo dogoditi ako donatori čuju samo od vas svake godine, ili dva puta ove godine i jednom sledeće godine?
Šta ako ste samo stupili u kontakt kada ste bili suočeni sa krizom, kao što nije mogućnost da ostanete u poslu? Ili je vaša organizacija doživela ogromnu iznenadnu potrebu?
Ne bi funkcionisalo. Ti bi uglavnom bio hladan. Plus, zadržavanje vaših donatora uopšte bilo bi teško jer bi se svaki put počinjali svaki put da biste pokrenuli svoj slučaj za finansiranje svog razloga.
Ali godišnja kampanja fonda čini mnogo više. Na primjer, on:
- Obezbeđuje stabilan prihod, ograničen i neograničen za vaše programe
- B uzdiže bazu podataka koja pruži davanje tokom vremena, pružajući obrasce koje se mogu koristiti da bi se otkrilo koje donatori mogu dati više.
- Podstiče donatore da ponovo daju svoj uzrok i nadograđuju taj poklon.
- Donosi nove donatore da zamene donatore koji napuste zbog smrti, nezainteresovanosti ili ekonomskih promjena. Postoje značajne razmjere među donatorima. Važno je i dalje pronaći nove.
- Stewards donatori. To je dosadna reč koja samo znači da održavanje donatora bude dobro za ono što radite , uticaj koji vaša organizacija čini i kako donatori naprave sve da se desi.
- Identificira donatore koji su posebno entuzijasti za vašu stvar i pomeraju ih za veće angažovanje. Misli na volontere, članove odbora, ambasadore društvenih medija , glavne advokate za poklone.
Da li se radi o jednom i završio?
Jedna velika kampanja jednom godišnje je bolja od ništa. Ali, dani jednog i završeni su numerisani. Savremeni donatori jednostavno ne funkcionišu na taj način, a komunikacioni kanali su lomljeni, a ne monolitni.
Jedan veliki napor je sada vaša kampanja "potpisa". To može biti centralni deo koji donosi većinu poklona, ali će retko ispuniti potrebe vaše organizacije za finansiranje tokom godine.
Mnoge dobrotvorne organizacije rade kampanje potpisivanja u poslednjih nekoliko meseci godine (ili pre njihove fiskalne godine). Taj potez je često tematska kampanja preko više kanala u određenom periodu.
Standardne metode koje se koriste za ovu sidrenu kampanju uključuju direktnu poštu , žalbe putem e-pošte, koordinisanu kampanju socijalnih medija i telefonski pritisak na ključne donatore.
Kampanje na kraju godine rade dobro, jer su donatori navikli da daju u to doba godine, a krajnji rok ako žele dobrotvorne poreske olakšice daje dodatni podsticaj.
Mnogi donatori koriste kraj godine da bi se vratili na svoje planove davanja, odredili koliko žele da daju ukupno u dobrotvorne svrhe, i dodaju ili oduzmu dobrotvorne svrhe sa njihove liste favorita.
Ako neprofitna organizacija već nema godišnju kampanju prikupljanja sredstava, opšta žalba na kraju godine je neophodna. Većina neprofitnih organizacija započinje njihovo prikupljanje sredstava na ovaj način, a mnogi su uspješno izgrađeni na toj bazi.
Međutim, najkreativniji donatori izvan kampanje potpisivanja. Oni kreiraju talase manjih kampanja tokom cele godine. One mogu biti fokusirane i prema temi i publici.
Dopunske kampanje dobro funkcionišu kada se usklade sa praznicima, kao što su Dan majke ili Dan zaljubljenih.
Ili se mogu sviriti u više dana tokom cele godine. Dobrovoljna karcinoma dojke bi bila neizvjesna, na primjer, ako se ne bi prikupljala sredstava tokom mjeseca svijesti o raku dojke u oktobru.
Ko će odgovoriti na ove kampanje? Baš za bilo koga! Pomislite na ljude koji nisu donirali prilikom slanja potpisa. Možda će to učiniti kada dobiju drugi talas komunikacije. Razmislite o ljudima koji čitaju e-poštu, ali ne i pismo poštom. Ili suprotno.
Neki stručnjaci sugerišu da traje četiri do sedam kontakata pre nego što donator daje. Biće vam umorni od praćenja mnogo brže od tipičnih donatora. To je zato što pažnja donatora nije samo fokusirana na vas.
Donatori imaju zauzet život, više načina za dobijanje informacija i slabih uspomena. Nemojte opsesivati da li ste često postavljali pitanja. Mnogo je verovatnije da ćete previše tražiti.
Godišnja kampanja ili plan razvoja?
Iako se vaša godišnja kampanja može pretvoriti u više kampanja, a ne samo na jednu veliku poštu, važno je učiniti sve da rade zajedno.
Možda biste pokušali da razmišljate o godišnjoj kampanji kao svoj ukupan razvojni plan za godinu. Kao takav, treba pažljivo planirati i izvršiti.
Pored toga, može i treba da uključi sve razne aktivnosti prikupljanja sredstava koje radite. Podignite veliki šator i unesite svoje posebne događaje , direktnu poštu, fonatone, e-poštu, velike davanja, planirano davanje, pa čak i vaš grant program .
Kako možete sve ove radove napraviti na besprekoran način? Da li se teme i poruke mogu koordinirati? Možete li rasporediti sve ovo u glavnom kalendaru, tako da se nadopunjavaju jedni druge umjesto da se takmiče za vrijeme i energiju?
Koliko vam je potrebno ukupno podići za godinu, i kako će svaka komponenta vašeg prikupljanja sredstava učiniti svojom bitkom? Da li će posebni događaji biti odgovorni za 10%? Najveća davanja za 40 posto, a godišnja kampanja potpisivanja za 60 posto?
Kakvu ulogu volonteri igraju? Koliko će osoblje biti vođeno? Strategija i izvršenje su od suštinskog značaja za pripremu višestrukog plana godišnjeg prikupljanja sredstava.
Samo ne zovi to godišnji fond
Većina donatora zevaju kada vide reči "godišnji fond". Iznenađen sam što to i dalje vidim na pozivima za direktnu poštu.
Današnji donatori su savrier o njihovom davanju i zahtjevnijih. Žele da naprave nešto što se desilo. "Godišnji fond" zvuči kao crna rupa. Kako oni znaju šta će oni postići izvan pomoći vašoj milosrđi da zatvori svoj upečatljiv operativni budžet?
Ne morate ništa da pozivate na godišnju žalbu. Ako donesete dobar argument da radite posao važno i da je donator ključ za to, ljudi će verovatno dati.
Vaša kampanja "potpisa" treba da se fokusira na sadašnje donatore ili nedavno protjerane donatore. Već imate odnos sa njima kako bi osnovna apelacija mogla da funkcioniše dobro. Ako mi se sviđa lokalni teatar na koji uvek idem, verovatno ću odgovoriti na generalizovani zahtev za sredstva da nastavim.
Ali, pozivajući se na vašu žalbu, nešto štekljivo neće boleti, posebno ako šaljete više zahteva tokom cele godine i podelite ih na neki način.
Jedna vrsta kampanje će se obratiti Millennials-u , drugoj vrsti starijih donatora. Takođe, donatori vole da daju nešto vrlo specifično. Zato napravite svoje naknadne zahtjeve za određeni projekat, program ili grupu ljudi.
Ilustrirajući koliko će različiti iznosi donacija dobro obavljati radove. Na primjer, 40 dolara brine se o mačji Fuzzy šest mjeseci; ili 75 dolara za četiri predavanja za konje za fizičko osporeno dete. Obezbedite neke opcije, ali ne toliko toliko da se utvrdi umor.
Da li se godišnje kampanje fonda plažaju?
Ono što zovete godišnjim fondom / kampanjom je manje važno od toga što jednostavno to činite. Čak i jedna kampanja je bolja nego ništa.
Nedavna istraživanja pokazala su da neprofitna organizacija sa godišnjim sredstvima ima veću verovatnoću da postigne svoje godišnje ciljeve prikupljanja sredstava od onih bez godišnjih sredstava. Istraživač neprofitnih istraživanja je istraživao 945 neprofitnih organizacija u SAD-u i Kanadi 2014. godine. Sedamdeset procenata tih neprofitnih organizacija imalo je godišnji fond.
Velike organizacije najviše su imale godišnji fond, a manje grupe često nisu. Ali, bez obzira na veličinu neprofitnog sektora, oni sa godišnjim sredstvima bili su sve uspešniji od onih koji nisu.
Iste istrage sugerišu da su godišnja sredstva bolja od održavanja lojalnosti donatora tokom vremena . Te dobrotvorne organizacije sa stopama zadržavanja od preko 50 posto u njihovim godišnjim sredstvima bile su finansijski stabilnije.
Kupovina je da godišnja sredstva rade. Dakle, ako vaša neprofitna organizacija nema jednu, morate ga ustanoviti, čak iako je to samo jedna kampanja koja koristi direktnu poštu.
Ako već imate jednostavnu godišnju kampanju, razmislite o tome da ćete ga učiniti sofisticiranijim sa celogodišnjim planom. Na kraju, počnite razmišljati o vašem godišnjem fondu kao vašom ukupnom planu razvoja.
Predloženi resursi:
Anatomija sveobuhvatne godišnje kampanje
Postavljanje zabave u svoj godišnji fond
Četiri trenutna godišnja trendova davanja i način njihovog uključivanja u plan za prikupljanje sredstava
Godišnja kampanja , Erik J. Daubert, Wiley, 2009