Gledajte izvan hype: analizirajte prednosti i slabosti za svoj biznis
E-trgovina ili postupak prodaje robe ili usluga na mreži, nasuprot prodaji u objektima od cigle i maltera, u poslednjih nekoliko godina je preoblikovao moderno tržište, ali ovaj novi oblik trgovine dolazi sa sopstvenim nizom prednosti i mana u odnosu na tradicionalne metode .
Važno je, onda, da privreda gleda izvan hype i razvije sopstvene perspektive na stvarnu vrijednost e-trgovine - poslovanju i potrošačima - jer zanimljivo je da postoje brojne prednosti za potrošače koji bi u stvari mogli biti neugodni za e- poslovanje u trgovini.
Jedna od glavnih prednosti za pokretanje poslovanja e-trgovine je eliminisanje geografskih ograničenja, sticanje novih kupaca sa vidljivošću pretraživača, smanjenje troškova održavanja i rentiranja, i veći kapacitet za robu i isporuke, dok su ključni nedostaci pokretanja poslovanja e-trgovine gubi lični doživljaj fizičkih prodavaca, odlaže isporuke roba ili usluga i ograničava dostupnost robe jer se neka roba ne može prodavati na mreži.
Istražite sljedeći članak da biste otkrili da li je ulaganje u elektronsku trgovinu ispravno ili ne.
01 - Pros Over Physical Retailers
Na kraju eliminisanja potrebe za dugim linijama u fizičkim prodavnicama, e-commerce lokacije omogućavaju ljudima koji se ne nalaze u glavnim urbanim područjima pristup prodavnicama koje se nalaze na daljinu. E-trgovina, kao rezultat toga, otvara nova tržišta za vaše poslovanje, omogućavajući vam da razvijete novi poslovni model usmeren ka vašoj ekspanziji potrošačke baze, naročito onom koji se oslanja na dobru optimizaciju e-trgovine za optimizaciju pretraživača kako bi omogućio više slobodnog saobraćaja na sajtu putem potrošačkih upotreba pretraživača.
Budući da takođe eliminišete potrebu za fizičkom spremom, vaše preduzeće može uštedjeti novac na iznajmljivanju i održavanju kao što su komunalne usluge i održavanje. Pored toga, jer nema ograničenja na broj stavki koje se mogu prodavati na mreži, akcija vašeg prodavca se eksponencijalno može proširiti prelaskom na model e-trgovine, a prodavnica može ostati otvorena 24/7, tako da potrošači mogu pretraživati svoje proizvode na svom slobodno vrijeme.
Zahvaljujući elektronskoj trgovini, korisnici mogu odmah kupiti digitalnu robu, kao što su muzički albumi, video zapisi ili knjige, a prodavnice sada mogu prodavati neograničene kopije ovih digitalnih predmeta. Ovo takođe smanjuje troškove platnog spiska zaposlenih, jer vam više ne treba više desetina radnika nedeljno da prodaju albume, knjige ili filmove.
E-trgovina takođe dozvoljava vašem preduzeću da se lakše uvećava od fizičkih prodavaca jer nisu vezani fizičkim ograničenjima kao što je prostor za skladištenje inventara. Naravno, logistika postaje sve teže, pošto rast poslovanja raste, ali se može povećati i logistika, tako što će se izabrati pravi proizvođač logistike treće strane .
Pošto trgovac e-commerce snima informacije o kontaktu u obliku e-pošte, slanje automatizovanih i prilagođenih e-pošta je sasvim jednostavno. Pored toga, ovi poslovi i metrika omogućavaju nadogradnju prilagođavanja prodavnica koristeći kolačiće i druge metode praćenja potrošačevog ponašanja.
S obzirom da se cijeli lanac snabdevanja može povezati sa sistemima za poslovanje elektronskim poslovanjem između poslovnih i poslovnih , nabavka postaje brža, transparentnija i jeftinija, a nema potrebe za obavljanjem valutnih novčanica ili novca, što dodatno smanjuje troškove i mogućnosti za računovodstvene greške.
Na kraju, elektronska trgovina omogućava vašem preduzeću praćenje logistike, koja je ključna za uspešnu kompaniju za elektronsku trgovinu , kao i prodaju malih količina robe. Iako se konvencionalna maloprodaja fokusira na skladištenje brza roba, ekonomija elektronske trgovine dozvoljava spore i čak zastarele proizvode koji se uključuju u katalog.
02 - Kontrola preko cigle i maltera
Iako se čini da je e-trgovina savršen izbor za rešavanje vaših poslovnih problema, i dalje postoji niz nedostataka za prelazak sa prodaje na fizičkoj lokaciji na korišćenje online maloprodaje.
Mnogi potrošači i dalje preferiraju posete cigle i maltera zbog svog ličnog dodira, a kupci odnosa se razvijaju sa maloprodajnom lokaciju. Pored toga, mnogi kupci žele da iskuse proizvod pre kupovine, posebno kada je u pitanju odjeća, ali e-trgovina eliminiše taj luksuz.
Sigurnost i prevare kreditnih kartica takođe predstavljaju ogroman rizik kada se bavite online kupovinom potrošača rizikuju prevaru identiteta i druge opasnosti, pošto njihovi lični podaci zauzimaju poslovanje elektronske trgovine, dok preduzeća rizikuju phishing napade i druge oblike prevencije bezbjednosti ; oboje mogu patiti od prevare kreditnih kartica.
Kao rezultat toga, potrošači takođe strahuju od njihove nemogućnosti da identifikuju prevare i scammere, što znači da vaša veb stranica mora biti izuzetno zaštićena i verifikovana većini potrošača da veruju da ga koriste.
Ukoliko je kupovina u pitanju trenutna zadovoljenja, potrošači se ostavljaju praznim rukama neko vreme nakon kupovine na web lokaciji e-trgovine jer često moraju platiti više za brzu isporuku ili čekaju nekoliko dana dok poštanska služba radi svoj posao . Pored toga, ako nisu zadovoljni svojim porudžbinom, mnogi trgovci u elektronskoj trgovini moraju izdati povraćaj sredstava, što zahteva od vašeg preduzeća da proširi svoju obrnutu logističku funkciju, što znači otpremu robe i povraćaj troškova.
Govoreći o troškovima, postoji mnoštvo propisa i oporezivanja koji dolaze s otvaranjem e-trgovine, a regulatori još uvijek nisu jasno o poreskim implikacijama transakcija e-trgovine, što je posebno tačno kada se prodavač i kupac nalaze u različitim teritorije.
03 - Dobro za potrošače, loše za preduzeća
Neke zabrinutosti se ne moraju nužno uklapati samo u prozu ili u stranu strane argumenta - ova jedinstvena pitanja predstavljaju prednost kupcima i potrošačima dok rastu poteškoće za preduzeća, što znači da dok više kupaca dolazi u radnju, posao pati na drugi način.
Iako je potrošačima lakše upoređivati cijene zbog nekoliko pretraživača i veb lokacija za kupovinu, prodavci mogu biti previše restriktivni prema svojim poslovnim prihodima, jer se mnogi filtriraju iz potrošačeve postavke razmatranja.
Iako nema ničeg o elektronskoj trgovini koja ga čini suštinskim orijentacijom na popuste, način na koji je online poslovanje evoluirao dovelo je do sniženja cijena na internetu, što deluje kao prednost za kupca, ali je mana za prodavca.
Potrošač doživljava pogodnost dobijanja roba na domaćem tržištu, ali logistika koja je uključena u isporuku svake pojedinačne stavke dodaje značajan pritisak na poslovanje u elektronskoj trgovini, što je odlično za dobit i zadržavanje kupaca, ali strašno za logistiku i upravljanje.